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努力作中国最好的分诊软件 强众分诊信息综合处理系统简介 （DDIPS） 上海强众信息科技有限公司 1．公 司 简 介 上海强众信息科技有限公司注册于国家级高科技园区——上海浦东张江高科技园区，专业从事医院分诊信息系统，是中国最优秀的医院分诊信息处理系统提供商之一。 公司正创造一个全新的商业模式，实现公司、客户价值实现最大化。 拥有多项自主知识产权的专利、发明以及软件版权。所研发的产品，得到广大用户的认可。公司技术团队参与了全国最多的分诊排队技术项目调试与建设，达到国内顶尖水准。 包括：强众医院分诊信息综合处理系统（DDIPS）；强众分诊排队管理系统（DQMS）；强众医院健教文宣系统；强众多媒体排队管理系统（MQMS）；强众医疗设备使用效率统计工具。 我们希望通过我们诚实勤奋的工作为您提供中国最优秀的分诊信息处理系统。 2. 系统概述 2.1 系统作用 强众医院分诊信息综合处理——Departmental Diagnosis Information Processing System(DDIPS)是解决医院门诊就诊秩序问题以及利用候诊时间向患者传达有益知识资讯的分诊管理软件系统。 综合运用排队管理技术与多媒体远程播放技术，实现门诊服务的标准化、人性化和信息化，解决病人候诊过程中所遇到的各种排队问题，创造和谐的医疗环境。 以下是安装分诊排队管理系统前后环境的对比（图1）： 在病人等候过程中播放医院信息、进行健康知识教育等，为病人看病及医生诊断、护士管理等带来莫大的方便和愉悦，做到人人平等，合理公正，秩序井然，体现医院以病人为中心的服务宗旨。同时，医院也可以通过本系统，达到宣传本院品牌服务的目的。 采用本系统可提高医院的服务质量，改进医院的服务，科学地对医院资源进行分配与管理。 2.2 系统特性 兼具分诊排队管理与多媒体远程播放管理功能，在对排队等候的病人进行分诊管理的同时，对病人进行健康教育，宣传医院文化、专家。满足医院各种分诊场合及健教文宣的需要，性能稳定，布线快捷，维护方便。 （1）、分诊排队管理系统与健教文宣系统二者有机结合亦相对独立，满足不同需求； （2）、诊区内分诊台护士、出诊医生可以互发即时信息，方便沟通协作； （3）、统计功能独立成应用程序，方便管理决策层随时调阅数据； （4）、物理呼叫器具与虚拟呼叫器可混合使用，满足不同医院网络环境的需要； （5）、医生的工作界面简洁；医生虚拟呼叫器具不活动时自动隐藏，快捷键实现顺呼、重呼、延呼等功能； （6）、病人等候时间与等候人数实时显示，实时反应当前排队等候情况； （7）、分诊台界面简洁：将本诊区各接诊科室、分诊取号、科室转移、插队、删除号码等功能在一个界面上，更加直观，方便操作与管理； （8）、控制中心功能庞大简便科学实用，菜单式操作即可完成对分诊台、医生虚拟呼器的管理； （9）、联网或单机工作：可全院各科室联网工作或某些科室独立工作； （10）、号码容量大：不限制挂号人数，满足不同医院需求； （11）、功能齐全：能满足医院多种门诊、急诊、取药、收费、检验等多种场合多种用途； （12）、健教文宣系统播放功能强大，可以播放常见格式的多媒体文件及flash动画； （13）、健教文宣系统支持有线电视节目自动播放、定时换台； （14）、健教文宣系统操作方便，可自动下载播放列表，可以完全实现无人职守； （15）、采用瘦客户技术：分诊排队管理系统与健教文宣系统共享一台电脑主机，互相联系，互不干扰，充分利用分诊台空间，节约资源，节省开支； （16）、可操作性：软件采用windows通用菜单风格，医生、护士操作简单，维护方便。系统支持自动复位，断电数据保护，恢复默认设置等功能； （17）、可扩展性：系统预留有各种通用数据接口，支持今后的电话预约挂号，电话查询挂号信息，短信平台等。 3．系统结构 3.1系统网络拓补图 3.2 分诊排队子系统处理流程 3.3 健教文宣子系统拓补图 3.4 健教文宣子系统结构 4．功能模块介绍 4.1 分诊排队子系统 4.1.1 控制中心 控制中心主要功能有： 用户管理： 管理员登录控制中心、查询机及每个候诊区分诊台的用户，可以设置用户的权限。 系统设置 主要用来设置用户名称、排队号票打印格式、挂号有效时间等： 管理候诊区及每个候诊区的挂号科室 管理每个挂号科室的诊室 添加、管理每个挂号科室的诊室，每个诊室显示与语音播报格式，延后呼叫的延后位数等： 终端维护 为每个医生指定对应的诊室，设置医生登录密码等： 4.1.2 HIS接口 主要用于读取病人挂号的基本信息，可以播放、显示病人姓名、病人所对应的科室或判断病人挂号的有效时间