人力资源三级简答题.doc

第一章 人力资源规划 一、工作岗位分析的作用： 1、工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。 2、工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。 3、工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。 4、工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。 5、工作岗位分析是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 6、有利于员工“量体裁衣”制定职业规划。岗位规范时间规则；组织规则；岗位规则； 协作规则； 行为规则； 2、定员定额标准。 3、岗位培训规则。 4、岗位员工规则。 三、工作说明书的内容：（方案设计题） 1、基本资料。2、岗位职责。3、监督与岗位关系。4、工作内容和要求。5、工作权限。 6、劳动条件和环境。7、工作时间。8、资历。9、身体条件。10、心理品质要求。 11、专业知识和技能要求。12、绩效考评。 四、在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作 1、根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。设计岗位调查方案。做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 对工作分析的人员进行必要的培训程序分析：a.作业程序图；b.流程图；c.线图；d.人—机程序图e.多作业程序图；f.操作人程序图。 动作研究。 2、现代工效学的方法。 3、其他可以借鉴的方法。如工业工程（IE） 八、工业工程（IE）的基本功能及其内容： IE的基本功能是：研究人员、物料、设备、能源、信息所组成的集成系统，进行设计、改善和设置。针对一个企业的总体系统来说，IE的功能具体表现为规划、设计、评价、创新等四个方面： 1、规划。确定一个组织在未来一定时期内从事生产所应采取的特定行动的预备活动，包括总体目标、方针针刺、战略和战术的制定，也包括分期实施计划的制定。 2、设计。实现某一既定目标而创建具体实施系统的前期工作，包括技术准则、规范、标准的拟定，最优方案的选择和蓝图绘制。IE的设计不同于一般的机器设计，而是侧重于工程系统的设计。 3、评价。对现存的各种系统、各种规划和计划方案，以及个人与组织的业绩是否符合既定目标和准则的评审与鉴定活动，包括各种评价指标和规程的制定及评价工作的实施。IE评价是为高层管理者的决策提供科学依据、避免决策失误的重要手段。 4、创新。对现存的各种系统的改进和提出崭新的、富于创造性和建设性见解的活动。任何一个系统，不论是一种产品，一个岗位，一个企业，还是一个产业部门，都将随着时间推移而损耗，老化，乃至失败衰亡，只有通过创新才能使其获得新的生命力。所以创新是系统维护和发展的重要途径。 九、企业定员的原则：（综合分析题） 1、定员必须以企业生产经营目标为依据。 2、定员必须以精简、高效、节约为目标。 3、各类人员的比例关系要协调。 4、要做到人尽其才，人事相宜。 5、要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境。 6、定员标准应适时修订。 十、人力资源管理制度规划的原则： 1、共同发展原则。 2、适合企业特点。 3、学习与创新并重。 4、符合法律规定。 5、与集体合同协调一致。 6、保持动态性。  第二章 人员招聘与配置（知识点---个人总结）见供参考 一、内部招募的优缺点？（多选；备考简答） 优点：1.准确性高 2.适应较快 3.激励性强 4.费用较低 缺点：1.产生内部矛盾（导致部门之间出现“挖人才”的现象 2.容易抑制创新（可能会“团体思维”现象） 二、外部招募的优缺点？（多选；备考简答） 优点：1.带来新的思想和方法 （“鲶鱼效应”） 2.有利于招聘一流人才 3.树立形象作用 缺点：1.筛选难度大，时间长 2.进入角色慢 3.招募成本大 4.决策风险大 5.影响内部员工的积极性 三、选择招募渠道的主要步骤？（多选；备考简答） 分析单位的招聘要求 2.分析潜在应聘人员的特点 3.确定适合的招聘来源 4.选择适合的招聘方法 四、参加招聘会的主要程序？（多选、简答） 准备会展 2,准备资料和设备 3.招聘人员的准备 4.与协作方沟通联系 5.招聘会的宣传工作 6.招聘会后的工作 五、内部招募的主要方法？（选择） 1.推荐法：优点：准确性高，满意度高。缺点：主观性强，亲信≠ 胜任 2.布告法：优点：激励性强，防止人员流失。缺点：时间较长，盲目换工作。（适用于：普通职员的招聘）3.档案法：：死材料（教育、培训、经验、技能、绩效）；：活材料 六、外部招募的主要方法？(多选，备考简答） 1.发布广告。优点：传播范围广、速度