专业技术人员团队与创新继续教育.doc

1. 团队品质的主要内容包括、团队能力和团队信任气氛。 (填空 ) 2. 非正式角色是团队成员在互动过程中自发形成的。 (填空 ) 3. 有效倾听的第三个环节是。 (填空 ) 4. 信息分享的基础在于信息沟通，尤其是批评性的意见和信息。 (填空 ) 5. 团队是由致力于共同的宗旨和绩效目标、承担一定职责、技能互补的成员组成的群体。 (填空 ) 6.是企业永远为之奋斗希望达到的图景，是一种意愿的表达，概括了企业的未来目标、使命及核心价值。 (填空 ) 7. 是知识经济的灵魂，而人才是知识和技术的载体。 (填空 ) 8. 企业文化是在工作团体中逐步形成的规范，其核心要素之一是，是指组织成员的集体观念，表现为群体价值观。 (填空 ) 9. “柔情管理”是相对于“”而言的。 (填空 ) 10. 贯穿于所有法则之中，是它们共同的灵魂，也是团队情商管理的最高境界。 (填空 ) 11. 普通群体内的互动缺乏足够的相互信任，内部竞争意识强，合作意识比较弱；而团队内人们相互合作的意识大大强过内部竞争意识。这说明团队与一般的工作群体的何种区别（） (单选 ) A目标认同的不同 B矛盾性质的不同 C相互信任程度不同 D沟通质量不同 12. 团队建设的起点是（） (单选 ) A创建团队 B养成团队品质 C保持和增强团队优秀品质 D都不对 13. 企业中负责售后服务的团队是（） (单选 ) A管理团队 B生产团队 C营销团队 咨询团队 14. 企业中审计由哪个团队负责（） (单选 ) A管理团队 B生产团队 C营销团队 咨询团队 15. 注重结果，不做表面文章，体现了何种团队作风（） (单选 ) A实事求是 B雷厉风行 C谦虚谨慎 D团结互助 16. 做好团队的思想，才能从根本上改变团队作风，要求团队作风建设要（） (单选 ) A把握好思想作风建设着力点 B加大监督检查力度 C要形成作风建设的良好氛围 D要树立正确的用人导向 17. 下列属于系统的倾听渠道的是（） (单选 ) A访谈 B讲演 C娱乐活动 D体育活动 18. 盛田昭夫要求经理们都要找时间离开办公室，深入到员工中间去，倾听他们的意见，这是坚持团队作风建设的何种原则？ (单选 ) A平等友爱 B善于交流 C化解矛盾 D创造能力 19. 只有不断地创新才能保持企业竞争优势，因此要（） (单选 ) A增强领导才能 B充分发挥领导的沟通和协调作用 C充分发挥领导的激励作用 D支持员工的创造 20. 团队成员对团队采用的信息技术系统不熟悉，这时需要领导者（） (单选 ) A增强领导才能 B充分发挥领导的沟通和协调作用 C充分发挥领导的激励作用 D随着团队的建设和发展灵活决策 21. 员工团队协同合作能力形成的前提是（） (单选 ) A个人能力 B个人努力 C赢得他人信任 D领导智慧 22. 更多关注中期绩效的是（） (单选 ) A领导 B高层 C中层 D底层 23. 当奖则奖，该罚就罚，这是进行激励时的什么技巧（） (单选 ) A先教后用激励技巧 B公平激励技巧 C适度激励技巧 D适时激励技巧 24. 从激励的手段看，最好的激励方式是（） (单选 ) A威胁的激励 B奖励的激励 C个人发展的激励 D关系型的激励 25. “头脑风暴法”是利用什么来激发创造力的方法（） (单选 ) A适度的刺激 B社会助长 C提倡人才“软流动” D优化创造环境 26. 团队执行力的保障是（） (单选 ) A责任 B沟通 C反馈 D决心 27. “业务能力强的人往往不太听话，不干活的人往往人缘比较好”，这是导致团队执行力缺乏原因中的（） (单选 ) A人员不知所措，缺乏贯彻执行的能力 B团队缺乏明确的奋斗目标或奋斗理念 C执行结构过于复杂，不适合贯彻执行命令 D下属贯彻执行时态度不端正 28. 刚性制度缺点包括（） (单选 ) A有序 B时效滞后 C井然有序 D按部就班 29. 共同愿景的精髓不包括（） (单选 ) A清晰 B短暂 C独特 D服务精神 30. 诚爱管理主要表现为以什么为基础（） (单选