2006年04月技术大比武考试中文试卷(GSM-BSS)-工程师(带答案).docVIP

绝 密 2006年04月无线技术服务部技术大比武试题 考试科目：GSM BSS 注意事项： GSM BSS试题组成： 考试人员 公共部分试题组成（总分150分） 产品部分试题组成（总分350分） GBSS 流程规范（50）+英语水平测试（50）＋M2000（50） 20分）+GRNP（50分）+WRAN（50分）+CBSS（30分） 本试卷为2006年04月大比武试题，考试时间为240分钟，闭卷考试。 应考人员在答题前，请将姓名、工号、所在具体部门、职务认真准确地填写在答题纸的折线内，不得在试卷上答题，所有答题在答题纸上完成。 应考人员应严格遵守考场纪律，服从监考人员的监督和管理，凡考场舞弊不听劝阻或警告者，监考人员有权终止其考试资格，没收试卷，以0分处理，并报上级部门予以处分。 考试结束，应考人员应停止答卷，离开考场。监考人员收卷后，对答卷纸进行装订、密封，送交有关部门进行评判。 第一部分：服务规范（50分） 一、填空题（每空1分，共计1分） 工程督导在安装过程中如果遇到自己无法解决的技术问题，将问题录入 《 》。设备 项目管理的五个过程组： 启动 、计划、实施、 、 收尾。 WBS的含义是: 。 勘测工程师根据合同信息和 的要求完成现场工程勘测任务。 对于勘测过程中发现的合同问题及时填写 ，并发给合同管理专员和销售人员。 对于重大版本升级，需要将 升级方案 根据《重大升级方案审核流程》提交审核； 技术支持工程师在维护中，对故障物料需要填写 故障物料返修卡，完整填写局点、故障现象等。每个故障物料均需填写一单，粘贴于返修物料的防静电包装袋上。 变革管理八大要素包括：变革准备、团队建设、 关键人物的支持 、沟通、 组织体系调整、组织/职位重设计、再教育培训以及绩效管理等。 在产品工艺中经常提到的“三防”是指防盐雾、防潮湿和 防霉菌 。 二、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”。每题1分，共计1分） 。（ ）。 《客户问题管理系统》 （ ）。 对需合作安装的工程，产品工程部区域管理工程师的，向合作单位发放《工程委托书/PO单》（ ）。 项目管理中常用的CPI的含义是进度绩效指数（ ）。 投标方在购买标书的时候，同时需向业主递交履约保函。（ ）。 技术服务负责对招标书中工程与服务部分进行分析（ ）。 （ ）。 TL9000是针对通信行业的质量管理体系标准。（ ）。 三、单选题（每题1分，共计1分） ，项目经理最重要的素质是：( ) 技术背景 管理经验 与人有效合作的能力 谈判技巧。 关于招投标的顺序应该是（ ） 发标－ 截标－评标－开标 开标--截标--发标－决标 发标--截标--评标－决标 发标--评标--截标－决标 工程师在系统调测过程中，严格按各产品《数据设定规范》和（ ）进行操作 开箱验货完毕后，由客户根据验货情况在装箱单上签字，货物正式移交给客户，货物的保管责任为（ ） 负责工程文档的规范性、完整性审核和文档归档工作。 文档信息管理员 工程经理 工程督导 项目经理 在PDCP通过后，IPMT和PDT签订合同的主要目的是：（ B ） 考核PDT团队计划 明确项目目标并承诺资源 进行项目管理的依据 对于公司内部仅仅是走形式而已 办事处工程师直接收到客户的重大故障类问题申告后，最长在（ B ）内必须通报至800和当地办事处技术支持经理，并立即响应客户，指导客户恢复故障。 15分钟 30分钟 60分钟 120分钟 对华为技术支持网站平台的应用，以下说法错误的是：（ C ） 2005年7月1日新技术支持网站上线后，案例的审核、发布全部在support网站上进行。 对于华为工程师来说，的登录账号与密码和相同。 技术支持网站可以下载产品版本软件、产品手册、技术案例、客户设备档案等内容。 由于在技术支持网站上的文档通常有三种格式：HTML、PDF和WORD，所以，使用全网站有哪些信誉好的足球投注网站功能时可能会出现重复的有哪些信誉好的足球投注网站记录，如果影响到阅读效果可点击“去除相似记录”按钮。 “输出专业服务交付计划书”任务单必需在（ C ）完成 3个工作日； 7个工作日； 10个工作日； 14个工作日； 20个工作日。 验收手册位于网站知识中心目录下的（ c ）目录下。 产品手册 功能与特性 技术指导 预警 下面哪一项是案例书写规范中没有规定的。（ A ） 案例作者要求输入姓名拼音首位加工号的格式 案例中不能有错别字 案例中涉及友商需要用代号表示 案例中涉及局点信息需要用代号表示 使用网站高级有哪些信誉好的足球投注网站功能来查找含有某个连续字段信息的资料时，要求在有哪些信誉好的足球投注网站域输入：（ A ） 连续字段两边加双引号