2005级公共事业管理专业《管理学基础》考试卷(A).docVIP

2005级公共事业管理专业《管理学基础》考试卷（A） 一、选择题（下列各题答案中，只有1个是正确的，请选择。每题1分，共20分） 1、由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ B ） A、管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干 B、管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制 C、管理就是决策 D、管理就是人事管理 2、法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（ B ） A、《社会组织与经济组织理论》 B、《工业管理和一般管理》 C、《科学管理理论》 D、《制造业的成本与公营工厂》 3、在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（ A ），从而实现全社会的公共利益最大化 A、资源配置的优化 B、利益的再分配 C、劳动力的合理利用 D、 4、例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（ C ） A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策 D、 5、责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ A ）原则 A、责权利相结合 B、分工协作 C、目标任务 D、 6、以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ A ）原则 A、因事择人 B、因人择事 C、量才使用 D、 7、领导者与工作人员的职责权限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。这种领导方式属于（ C ）领导 A、集权型 B、分权型 C、均权型 D、放任型 8、企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（ A ） A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构 D、 9、“凡事预则立，不预则废。”是强调( D )的重要性 A、组织 B、预测 C、预防 D、计划 11、目标管理是一个全面的( A )。它用系统的方法，使许多关键活动结合起来 A、管理系统 B、评估工具 C、指标体系 D、激励手段 12、在预测过程中，如果缺乏或难以获取足够的数据资料，而主要运用个人的经验和知识进行判断，这时需要采用( B ) A、时间序列法 B、定性预测法 C、定量预测法 D、简单平均法 13、企业组织结构的核心内容是( A ) A、权责利关系 B、实现企业目标 C、分工合作关系 D、一项管理职能 14、赫茨伯格提出的双因素理论认为( A )不能直接起到激励的作用，但能防止人们产生不满情绪 A、保健因素 B、激励因素 C、成就因素 D、需要因素 15、协调组织内部的人际关系主要指的是( B ) A、正式途径内的关系 B、正式途径外的非正式关系 C、上下级之间的关系 D、工作中形成的相互关系 16、以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（ C ） A、一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物 B、穷人很少参加排场讲究的社交活动 C、在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润 D、一个安全需要占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富于挑战性的工作 17、计划是一动态过程，其步骤包括（ B ） A、预测、决策、制定方案? B、确定目标、预测、决策、预算并拟定派生计划?? C、预测、决策、制定方案 、预算 ?D．确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案 18、标准化的形成与完善过程是一个不断应用＿＿原则在处理问题的过程（ ）? A、统一指挥 B、统一领导 ?C、弹性原则 D、例外事件 19、总经理如果指定一个总经理办公室的职员去干预客房部的管理了作，这位总经理违反了（ C ）? A、管理幅度原则 B、统一指挥原则 ?C、授权原则 D、协调原则? 20、选择预测方法既要考虑预测的期限、预测的精度与费用，还要考虑（） A、企业的经营状况 B、企业的外部环境? C、企业的管理水平 D、预测工作者的素质 二、简答题（每题7分，共35分） 1、什么是管理？它的性质怎样？ 2、简述组织工作的基本原则。 3、人员配备的原则是什么？ 4、领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？ 5、激励的作用是什么？ 6、简述马斯洛的需要层次理论。 7、领导者应具备哪些个人素质？ 五、案例