41西南销售部09年度绩效管理体系.ppt

JDB西南大区营运管理处 否决指标 有德有才，破格重用 有德无才，培养使用 有才无德，限制录用 无德无才，坚决不用 JDB西南大区营运管理处 否决指标 费 用 1、各级销售人员，自身发生费用问题，经相关部门核实即解除劳动合同 2、经理/主任直接下属发生一次费用问题、主管直接下属累计发生两次费用问题，经相关部门核实即解除劳动合同 第2条不含以下情形： 如果经理/主任/主管下属的费用问题，是其在平时的管理工作中及时发现，并第一时间提报相关部门查核的。 JDB西南大区营运管理处 否决指标 数据真实性 1、报表数据弄虚作假（如日报、跟线指导表等，经相关部门核实即解除劳动合同 2、提供虚假订单，经相关部门核实即解除劳动合同 JDB西南大区营运管理处 否决指标——制度 扣减考核分 被考核人在考评过程中违反公司规定，受到相关部门处罚的，按其情节扣减考核分数 JDB西南大区营运管理处 绩效考评体系的修订 指标内容 考核流程 权重分配 考核人员 正常修订 重大修订 绩效考评体系运行中问题 员工异议 考评体系阻碍 公司经营活动 考核小组1/3以 上人员建议修改 公司经营状况 发生重大变更 JDB西南大区营运管理处 申诉程序 三日内 对考核结果 严重不满 员工 三日内 对申诉材料 进行审核 隔级领导 对申诉材料 审查处理 考核小组 大区经理 最终 结果 二次申诉 一次申诉 若逾期没处理 JDB西南大区营运管理处 总结 考核不是目的，是激励的方法之一。 提升员工的专业素质和能力，为公司选拔优秀人才奠定坚实基础。保证公司各项关键指标达成，对贯彻执行公司各项战略具有非常广泛和深刻的意义。 JDB西南大区营运管理处 报告完毕，谢谢！ * 07、08年人员、费用翻倍数的增长带来销量的同比增长； 09年人员、费用增长低于销量增长！ 正确的目标+合格的人才+良好的运营机制=高绩效团队 人均销量的增长，单点质量的提升 * * 07、08年人员、费用翻倍数的增长带来销量的同比增长； 09年人员、费用增长低于销量增长！ 正确的目标+合格的人才+良好的运营机制=高绩效团队 人均销量的增长，单点质量的提升 * * 作为主管，不可为员工的拒绝态度吓倒，而应通过沟通转变员工的思维习惯！鼓励员工寻找实现目标的方法，而不应该就目标值本身的高低讨价还价！ 对心态消极、承诺目标与上级期望目标差距太大而有拒不转变观念、不去动脑筋想办法，而是挖空心思想借口的个别员工，只能不换脑筋就换人！ * 作为上级，指导下属员工是日常工作中最重要的职责之一，而且指导必须是经常性 的而非一定要等到有什么问题发生的时候才开始进行指导。通过经常不断的指导能确保 员工从一开始就能把工作做正确，这样可以省去大量花在等问题产生以后再去解决的时 间。同时还能确保员工的工作结果符合企业的利益和客户的期望。 鼓励：对那些具有较完善的知识及专业化技能的人员给予一些鼓励或建议，以促动 更好的效果 * 如何实施一对一的内部辅导 要肯定其优点！！ 要获得认同！！ 　　·一对一辅导的时机　 　　1）下属情绪低潮时　 　　2）下属晋升或考核前后　 　　3）根据辅导计划定期辅导 　　 * * * * * * 达到真正激励的目的，也就是说要奖励正确的东西， 奖励员工希望得到的东西 * 达到真正激励的目的，也就是说要奖励正确的东西， 奖励员工希望得到的东西 JDB西南大区营运管理处 查核细则-跟线指导表 JDB西南大区营运管理处 查核细则-跟线指导表 JDB西南大区营运管理处 查核细则-跟线指导表 联络站负责人查核跟线：业务员 省办/区域办/办事处负责人跟线：直接下属业务员 因培训、会议等原因不能完成跟线要求的，以内联单形式提前报备，指定代理人员完成跟线，联络站/办事处负责人给到省办负责人签批，省办负责人给到大区经理签批； 《跟线指导表》数据是月奖金、年KPI考核的数据来源； 如果上级、渠道、营运对经抽查核实跟线指导报表数据不真实的提报大区进行处罚； 跟线指导表必须双方签字确认，并用专用文件夹与跟线记录表、跟线指导汇总表配套分月装订保存一年； 业代需在约定的时间内改善问题，主管、主任跟踪问题改善状况。 JDB西南大区营运管理处 数据收集 调整后可直接得出此线路上各项指标的达成率 根据线路上的实际状况，对比各项作业标准，填写是否达成（Y/N） JDB西南大区营运管理处 数据收集 根据进销存、日报表、渠道网点报表数据进行统计 JDB西南大区营运管理处 数据收集 根据《跟线指导表》进行统