员工满意度调查各部门问题分类.doc

K.S.F深圳金顺发实业有限公司员工满意度调查问题回复（行政部） K.S.F 深圳金顺发实业有限公司 NO. 问 题 内 容 类别 备注 1. 1）建议行政经理与老板协调沟通一下，争取改善饭堂的伙食，为员工定期加餐,且注意饭菜的营养搭配及卫生. 2）针对饭堂多打菜现象，可采取像打卡一样，打饭时由保安负责在卡上打钩，丢卡者只有在所有员工打饭后才能打。 2. 1）饭堂伙食差，浪费大。 2）员工打饭很乱，一人打两份，多打现象严重。 3）饭菜有时不卫生，经常可以发现有虫，清洁球铁丝缕的东西。 3. 公司文体娱乐活动少，只有篮球一项，太单调。 4． 服务意识差，亦无明确的宣传意识。 5． 相关制度不健全，不合理，没有完善的管理体系，管理漏洞大。 6. 1）建议适当增加员工的业余活动。比如组织爬山、唱歌、打球、拔河、赛跑比赛，组织员工看电影或者定期组织员工岗位技能大赛等，都可缓解工作上的压力，放松身心，同时又可以加强团队协作和团队配合。 2）建议每个月固定一天为过日的员工举办生日Party，费用可以由下列方式取得作为员工福利基金： A．公司内部设立小卖部，赚的钱作为员工福利基金 B．员工的奖惩制度。 7． 1）建议定期举办员工培训（内部及外部），如对员工进行岗位职能培训，让每位员工切实的了解所在岗位的责任和义务，同时又适时的做优胜劣汰，进一步提高公司的凝聚力、竞争力。 2）建议对员工进行岗前培训，在比较危险的岗位上放置明确的操作指示及注意事项, 杜绝事故隐患. 8． 1）应对每位员工所从事的工作，做到定岗定职，分工明确。 9． 1）建议把公司的制度，厂纪厂规制作成《员工手册》或者做个公告栏，让所有员工都能随时了解清楚。 2）建议制定若干增强和提升企业或团队竞争力的方案措施。 10． 1）建议改善员工的工作环境和生活环境。如宿舍是否可以安装空调，宿舍阳台是否能装灯泡，车间能否进一步减少粉尘对员工身体健康的影响。 2）建议宿舍做一定的整改，让每个部门拥有每个部门的宿舍。 11． 1）建议应为每位员工申请办理医疗保险卡 2）购买养老保险 3）完善工伤制度，定期为员工做体检 4）公司目前的福利政策，建议进行以下方面的完善：带薪假期，社会养老保险/失业保险，节日礼品，健康体检。 13． 1）建议工资底薪要根据工作的时间长短，能力的增加而增加，因为有的老员工做了好几年基本没有涨过工资，涨一级工资才1.5元,还不如CPI的增涨速度. 2）另外要有岗位补贴或者进厂一年以上者年底有补贴。 3）督促财务部准时发放工资，压工资时间太长，希望能缩短为一个月或半个月 14． 建议行政部要处理的事情在1至2天内完成。 A类：彻底纠正性改进； B类：按计划逐步展开直至彻底解决； C类：一次性部分改进或一定程度地改进，但暂未纳入彻底解决的计划之内；D类种：暂无法满足要求，但会予以说明。 员工满意度调查问题回复（财务部） NO. 问 题 内 容 类别 备注 1. 工资发放不准时，经常延迟发放，弄得员工士气非常低落，没有考虑员工的感受和利益。 2. 压工资时间过长，应最多压一个月，这样较合理，又能保障员工的基本生活。 3． 发工资只签名，不发工资条。 4． 财务人员对人态度很差，当工作上有需要沟通时，好似在求他们办事，一副唯我独尊的架子。 5. 加强成本控制,杜绝不必要的浪费. A类：彻底纠正性改进； B类：按计划逐步展开直至彻底解决； C类：一次性部分改进或一定程度地改进，但暂未纳入彻底解决的计划之内；D类种：暂无法满足要求，但会予以说明 员工满意度调查问题回复（物控部） NO. 问 题 内 容 类别 备注 1. 生产指令单没扣库存数量，导致库存积压大。一款拉手订单数4000个，库存有1000个，生产下单还是4000个。 2. 来料不及时。 3． 物控部相关规定繁杂，手续繁多，有时候严重拖延生产进程。 4． 仓库手续多，效率低。 5． 仓库有时会发放物料不准确. 6. 对仓库作业的建议： A．指定物料员领料，闲人不要进入仓库。 B．提前将需要用的生产物料明细给仓库，以便仓库有充足的时间备料。 C．对于退仓物料，报废物料车间应自行申请报废。 D．车间领料应在仓库当面清点数量，确认无误才可进行生产 A类：彻底纠正性改进； B类：按计划逐步展开直至彻底解决； C类：一次性部分改进或一定程度地改进，但暂未纳入彻底解决的计划之内；D类种：暂无法满足要求，但会予以说明 员工满意度调查问题回复（生产部）