营销研究计划书(案例)2.ppt

* * P* 营销研究计划书——案例 越野旅行服务企事业市场调查 ◆（说明信） 给：中国越野旅行公司市场部经理XXX 来自：江城咨询公司营销调研部 时间：XXXX年XX月XX日 有关事项：越野旅行服务企事业市场调查研究建议书 经理先生： 随信所附的营销研究计划书提出了对越野旅行服务的企事业市场进行调查的方案。我们希望该建议书能满足您的要求。 如果您对该建议书有什么问题，请随时跟我们联系。在得到您的同意后我们将继续研究工作。 此致 敬礼！ XXX 研究课题小组组长 越野旅行服务企事业市场建议书 六、研究小组成员介绍 七、课题的进展时间表 八、课题的预算 附录1 文献综述——参考资料 附录2 问卷 目录 一、背景 二、市场机会定义 三、研究目的 四、课题的阶段 五、研究方法 1.研究设计 2.第二手资料 3.资料收集工具 4.样本设计 5.数据分析 6.局限性 中国越野旅行公司是一个全国性的旅行服务公司，已有十多年的历史。公司的宗旨是发展中国越野旅行服务，包括爬山、涉水、徒步旅行、野营等。公司有专业的指导人员以及各种旅游设施。公司的总部设在武汉武昌民主路1号，其分部遍及全国各大主要城市。 越野旅游活动跟一般的风光旅游完全不同，它是锻炼参加者意志的独特的活动。这项活动由专业人员带领，适合大约10-15人的小组。主要的旅行活动有野营、爬山、游泳、徒步行走等。 预计这项活动能为企事业单位带来下面的好处：发展内在和外在的职业联系我领导才能；培养职员之间合作的关系和解决冲突的能力；加强体质和精神上的磨炼；并给参加的职员难忘的经历。 一、背景 越野旅行服务的市场包括两个方面：一是一些专业运动人员，他们把越野旅行作为职业训练的一个过程；另一些则是待开发的各类企事业单位的职员。目前越野旅行公司对企事业单位这个市场尚不熟悉，因此有必要进行一个初步的营销调研以了解这个市场的分片以及市场的大小、性质需求等。 从广义上讲，目前越野旅行的竞争对手是观光旅游活动（到风景名胜或疗养地点游览）。但现在还没有哪个公司向企业提供越野旅行。基于上述分析，中国越野旅行公司决定开发企事业市场。决策的制定将基于营销调研信息。 目前企事业单位越来越对为其员工办的户外活动感兴趣。中国越野旅行公司希望调查企事业单位作为越野旅行服务的市场的潜在的需求，目的是想把公司的旅行项目办得更适合于企事业单位的特定要求。 二、机会定义 三、营销调研的目的与假设 下面是要进行调查研究的目的与假设。 总的目的：判断企事业单位对越野旅行的需求程度和性质 具体目标一：确定这种需求如何随企业的类型（行业、地理位置、规模等）而变化 假设：（1）有些企事业单位常举办一些创新的活动以提高企业职工的工作效率和满意程度。这类企业对越野旅行活动会更容易接受； （2）大的企事业单位比小的单位更容易接受越野旅行服务； （3）对越野旅行活动参加的可能性与企业对这些活动所预见的危险性程度有关 具体目标二：辩别企事业单位选择哪类职员参加这样的越野旅行活动。 假设：（1）中高级管理人员、模型职员（或先进工作者） （2）参加者包括不同部门的职员 （3）企业不会让参加者家人同行 （4）可能请企业外的人（客户、供应商）参加 具体目标三：发现企业从这样一种越野旅行活动中寻求什么效用。 假设：所寻求的效用随不同类型企业而变化 具体目标四：了解企事业单位希望越野旅行服务提供什么样的服务 假设：服务项目取决于旅行的时间和所寻求的效用 具体目标五：收集对越野旅行服务的一般看法 四、研究的阶段 阶段之一：探索性研究 1.市场问题定义 2.研究问题定义 3.对该研究课题进行计划 阶段之二：问卷设计 1.定性资料要求 2.定量资料要求 3.问卷设计、试答和修改 阶段之三：样本选择与数据收集 1.抽样设计 2.进行调查 3.回收问卷并进行编号与整理 阶段之四：资料分析与整理 1.分析资料 2.解释资料 阶段之五：报告结果 1.研究结果报告的准备 2.形成口头或书面报告 3.完成结论与提出行动建议 阶段之六：方案实施与反馈 1.帮助实施所建议的方案 2.建立反馈过程 五、研究方法 1.研究设计 这是一个市场机会的辨