营销中心开放活动策划案.ppt

人员管理篇 服务团队 活动预案 人员管理 1.进场人员过多引发拥挤现象 严格按照号码排队进场； 指定的工作证，工作人员一律凭证入场； 2.重要来宾未能及时到达 开场前再次提醒到场时间； 删除未到来宾名单、避免误报或改为贺电。 3.人员拥挤导致来宾不满及带来的安全隐患 严格限制入场人数； 融侨工作人员及相关部门合理引导来宾分期分批地参观各个区域，引导疏散人群； 广播、电视转播系统引导及疏散人群。 4.人员间冲突与口角 现场人员及时劝导、并引导冲突人员到僻静办公区域或休息区安抚，控制事态。 5.人员失足落水、跌伤 在水域、楼梯口及危险区域设置警示标识，安排保安人员及时提醒来宾； 及时救护落水人员，设立临时更衣室，为落水来宾更换服装； 邀请120急救车、并设临时救护室，购买急救药品，安排医护人员值班处理突发事件； 6.人员的财物遗失 提醒来宾不要携带多余贵重物品； 安排便衣巡视现场； 在相应区域布控、监视可疑人员； 如有遗失，工作人员应及时受理，避免造成现场混乱； 加强岗前培训，强调拾金不昧，设置失物招领处； 在不影响现场秩序的前提下，灵活机动及时报警； 购买公众责任险，降低赔偿责任。 突发事件篇 服务团队 活动预案 危害现场安全的突发事件 1.布置物料坍塌、倾倒等造成人员伤亡 严格进行施工审查、检查所有物料安全； 物料布置完毕进行承重力及相关测试，检查是否安全牢靠； 在有安全隐患的区域设立警戒线，禁止非改区域的工作人员入内。 2.施工及活动过程中 出现的工作人员伤亡事故 建立安全作业责任制，加强施工安全教育； 对危险作业项目应加强防护措施； 融侨工程部协助监督安全生产。 3.火灾 检查安全隐患，设置消防设施； 安排保安人员坚守岗位，根据灾情启动应急预案，在消防部门到来前，组织灭火和救灾工作； 设置安全通道与紧急出口，引导人群疏散； 在消防部门到来后，主动提供有关必要信息，配合消防部门组织灭火和救灾工作。 4.临时停电 测算所有用电负荷，准备应急电源； 活动前期工程部及物业部应全面检查所有供电系统，并严格把关现场布线工程； 提前准备充电扩音器若干，以备现场临时通知疏导； 广播通知现场人员，引导疏散，避免骚动。 突发事件篇 服务团队 活动预案 危害现场安全的突发事件 1.布置物料坍塌、倾倒等造成人员伤亡 严格进行施工审查、检查所有物料安全； 物料布置完毕进行承重力及相关测试，检查是否安全牢靠； 在有安全隐患的区域设立警戒线，禁止非改区域的工作人员入内。 2.施工及活动过程中 出现的工作人员伤亡事故 建立安全作业责任制，加强施工安全教育； 对危险作业项目应加强防护措施； 融侨工程部协助监督安全生产。 3.火灾 检查安全隐患，设置消防设施； 安排保安人员坚守岗位，根据灾情启动应急预案，在消防部门到来前，组织灭火和救灾工作； 设置安全通道与紧急出口，引导人群疏散； 在消防部门到来后，主动提供有关必要信息，配合消防部门组织灭火和救灾工作。 4.临时停电 测算所有用电负荷，准备应急电源； 活动前期工程部及物业部应全面检查所有供电系统，并严格把关现场布线工程； 提前准备充电扩音器若干，以备现场临时通知疏导； 广播通知现场人员，引导疏散，避免骚动。 温馨提示: 1.本方案与方案中的图片均为我公司所有，未经允许不能转载； 2.此方案为初步框架案,主办方若同意实施此方案，请尽快与我方进行确认，以便我方有足够时间进行设计、包装与资源联系，确保活动效果； 3.方案中未尽事宜，双方协商解决。 天利中央花园售楼处开放 巅峰巨作 盛世绽放 活动概述 活动流程 包装氛围 活动预案 活动概述 活动概述 活动目的 ■通过本次活动高规格的接待，稳定、安全及周密的全程把控，给予天利地产良好的开发商形象，给予现场嘉宾良好的信心。透过此次活动推动天利中央花园的推广； ■通过此次活动，拉近天利地产与购房者的感情，满足购房者的信息需求、打造一个有效的推广售楼平台； 活动概述 活动信息 活动名称：巅峰巨作 盛世绽放 天利中央花园售楼处开放 活动时间：2011年6月11日 活动地点：东莞天利花园售楼处 活动规模：500人左右 活动概述 策划思路 ■根据楼盘特性，决定了活动的调性 —— 大气、奢华 ■在活动的包装及流程设置上彰显楼盘品质 —— 品质 ■全方位的细节服务体验让来宾留下深刻印象，形成良好口碑 —— 口碑 活动流程 活动流程 开放仪式 示意图 活动流程 活动流程 ■冰雕凸显时代气息感及彰显企业实力（根据现场实际环境可做传统揭幕式仪式） 活动流程 活动流程 西洋女子乐坊 ■一种颠峰的纯净视觉状态刷洗着嘈杂的尘沙，伴着乐器发出的美妙声音，数位杰出的青年女子演奏家们用她们手中的乐器和她们水一般温柔纯净的气质全情演绎，演奏出最绚丽的序曲！ 活动流程 活动流程