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2、市场调查(Marking Research)：是一种通过信息将消费者、顾客和公众与营销者连接起来的职能。而广告市场调查是为了解决某项产品的营销问题而有意识地进行具体的了解，认识市场的运行状况和运行机制的过程和工作。 二、市场调查的目的： 最终目的：营销 直接目的：是从整体上对市场情况有一个基本的了解，从而能够选择和确定广告实施方案。 1、确定产品定位：通过市场差异化特色 优势，明确目标受众的消费特征，从而确定 广告产品的诉求主题内容，有效吸引目标消 费者。 2、选择广告策略：其没有一个固定的模式， 而市场调查是选择广告策略的基本手段。 3、确定广告媒体： 一、问卷的设计标准： 1、所有的问题都要围绕一定的目的出发，与此 无关的要删去或修改。 2、要考虑文件的可执行性。一是受访者对问题 或题目的感兴趣程度；二是拟定的问题要适合潜在 应答者，尽量使用简单的日常用语。 3、收集好问卷信息以后要进行数据的录入和处 理，为此要考虑数据处理的便利性和可行性。 二、问卷中经常使用的态度量表 1、图示评比量表：提供给应答者一个有两个固定 端点的图示连续体。 例： 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 非常舒适 非常不舒适 2、列举评比量表：与图示评比量表很相似，但是要求应答者必须在列举评比量表上的有限类别中做出选择。其比较容易设计和操作但是很难区分微小差别。 例：请为某品牌的运动服装做出如下评判 极好 非常好 好 一般 差 舒适程度 产品价格 产品质量 品牌声誉 售后服务 3、等级顺序量表：是可以用来比较的。 例：对下列产品作比较分析 （汽车） 质量好 外观好 安全 奔驰 宝马 奥迪 4、语义差别法： （一）确定要 进行评分的概念，并 挑选一些能够用来形 容这一概念的一系列 对立的形容词或短语。 （二）在量表 上对测量的概念打分。 （三）计算出 每一对形容词评分的 平均值 例：评价一个产品的形象 形容词1 每组形容词的均值 形容词2 现代的 1 2 3 4 5 6 7 传统的 可靠的 1 2 3 4 5 6 7 不可靠的 色彩鲜艳 1 2 3 4 5 6 7 暗淡无光 锐意创新 1 2 3 4 5 6 7 因循守旧 丰富多彩 1 2 3 4 5 6 7 单调乏味 5、利科特量表：是由一系列能够表达所研究的概念是肯定还是否定的态度的陈述所构成的。被访者应回答对每一个陈述同意或不同意的程度，每个所选择的答案都应给予一个分数，以便反映意见的程度。将这个分数相加，就可以知道被访者对此问题的总的看法和整体态度。例：为测试某运动品牌的里克特量表 完全同意 同意 无所谓 不同意 完全不同意 运动就是时尚 5 4 3 2 1 女孩子的时尚 5 4 3 2 1 运动服很美 5 4 3 2 1 运动失去性感 5 4 3 2 1 女孩子应该运动 5 4 3 2 1 我会穿运动服 5 4 3 2 1 运动和时尚无关 5 4 3 2 1 6、购买意向量表：使用较为频繁，主要解决的问题是：顾客会不会购买该产品、顾客会不会推荐个别人等等。 三、问卷的设计过程： 1、确定调查目的