业务需求分析入门.pptVIP

需求四象限 Kano模型 5点的度量方式 对每个问题采用5点的度量方式进行回答： 我希望这样 我预期这样 我没有意见 我可以忍受这样 我不希望这样 评定优先级 经济价值、开发成本、新知识的重要性、故事之间会存在依赖关系、减少的风险 pptPlex Section Divider 需求管理 The slides after this divider will be grouped into a section and given the label you type above. Feel free to move this slide to any position in the deck. 需求工程＝需求开发＋需求管理 企业价值增值链图是描述一个企业核心价值增值部分的业务链，是对企业核心价值业务关系的概览分析，同时也是描述一类相似业务区域边界内相关流程和接口流程的关系链图。 * * backlog需求优先级 * 需求分析是指通过对需求获取中获得的问题域的研究，获得对该领域特性及存在其中的问题特性的透彻理解并用文档说明。 不需要等到需求完全捕获后开始，在“业务需求”充分理解下，并且收集了本质的“用户需求”之后就可以开始进行需求分析 交替进行，先把握“用户需求”主要部分，然后在分析的基础上引入系统级的需求（系统的涉及与实现角度），并且分析模型，成为开发人员之间、开发人员与客户之间达成共识的一个平台 分析的基础上，就会发现更多的不明确项，更多待捕获的信息，这时就可以生成第二次的需求调研计划、问题和素材 * All sections to appear here 软件业务需求入门 周金根 pptPlex Section Divider 内容介绍 The slides after this divider will be grouped into a section and given the label you type above. Feel free to move this slide to any position in the deck. 需求是什么？ Architecture Development Cycle 本节内容 pptPlex Section Divider 架构 The slides after this divider will be grouped into a section and given the label you type above. Feel free to move this slide to any position in the deck. Architecture Development Cycle 前景和范围文档 产品和服务 三大涉众 客户（购买者） 提供目标、约束、业务价值和资金 决定产品是否成功 产品负责人（业务负责人） 提供阶段目标 定义交付功能、定义业务价值功能 进行产品验收、跟踪产品应用情况 Onsite Customer, Product Owner 、Product Manager 用户（业务执行者 ） 最终使用产品的人、角色、组织、团队或组织 需要明确涉众 客户（购买者） 谁来决定产品是否成功 如果多人，听谁的 产品负责人（业务负责人） 总体目标 划分不同涉众目标的优先级 谁为客户负责任 用户（业务执行者 ） 具体业务价值 需求的三个层次 组织或客户的高层次目标 why 给用户带来的业务价值 how what 实现的软件功能 业务流程梳理 至顶而下的对企业业务进行层层梳理，确保企业核心价值链在您的梳理分析下不失真、不偏离。 第一层：企业流程地图(使用EVC价值增值链法) 第二层：企业流程区域(使用EVC价值增值链法) 第三层：主流程(使用EPC事件过程链) 第四层：子流程(使用EPC事件过程链) 第五层：活动(使用活动元素来描述) 流程层次 Nine Boxes访谈方法 有什么问题？ 影响了谁？ 解决后会是什么样？你会如何工作？ OPEN “Tell me…”, “Describe…”, “What happens then?” = STORIES 1 4 7 CONTROL “How many..?” “How much..?” “How often…?” “Where…?” FACTS 2 5 8 CONFIRM “If I understood correctly rephrase. Did I understand that correctly? = NO go back to OPEN question = YES choose next row 3 6 9 企业架构建模－ArchiMate语言