上半年信访工作简报样本.docxVIP

上半年信访工作简报样本xx年上半年，我局从保障人民群众利益出发,严格环保执法,坚持为人民服务的宗旨,想群众之所想,急群众之所急,狠抓环境信访工作不放松,做到了接待、登记、回复一站式服务,提升了环境信访工作水平,起到服务经济、稳定社会的效果。下面将我局环境信访工作汇报如下：一、提高认识，增强责任感任何一项工作，认识到位是关键，环保信访也不例外。局领导常告诫工作人员要树立“群众利益无小事”的观点，带着对人民群众的深厚感情做好信访工作，并对各界反映的环境污染问题，提出了“五个不放过”：一是对上级环保部门批转的交办的信访件不放过;二是对县委、县政府领导交办的以及其他部门转办的信访件不放过;三是对人大、政协提案所及反映的环境污染问题不放过;四是对新闻媒体曝光的环境污染问题不放过;五是对群众直接来信来访反映的问题不放过。二、畅通渠道，倾听呼声不论是群众来访，还是打电话、写信、举报投诉，群众大多言辞激烈，情绪激动，都期望问题能够尽快解决。我局信访工作人员都热情认真听取情况，记录实质性内容，耐心解释回答有关问题。热心服务，坚持做来有迎声、问有答声、走有送声。xx年4月2日接到万宝山乡晨光村居民王先生举报，万宝山乡晨光村富贵安康食品有限公司生产期间产生粉尘污染环境。现场调查，富贵安康食品有限公司锅炉房没有安装有效的污染防治措施，当场对其下达了环境违法行为限期改正通知，要求该公司采取有效的污染防治措施达到国家排放标准。该公司现已安装了锅炉除尘器达标排放。xx年4月9日接到三角线居民王先生举报三元物资经销处经营过程中产生粉尘、噪声污染环境。现场调查，三元物资经销处没有办理环评手续且与持有的工商行政许可证所标注的经营范围不符，当场下达环境违法行为限期改正通知，要求该经销处停止经营并将其相关文书移交工商行政管理局处理。三、存在问题和下一步打算我市的环境信访工作虽然取得了一定成效，受到了上级有关部门的肯定，但距党和人民群众对环境信访工作的要求还有一定距离。一是来信来访不仅数量多，而且许多问题不是环保部门一家能解决的，需有关部门协调配合解决;二是全市互动、联动环保信息网络未建立，亟待解决;三是上访群众直接找领导增多。这些问题的出现已经开始影响着我市环境信访工作的进一步发展，因此我局在下一步工作中，将始终从“保护环境就是维护人民群众的根本利益”出发，努力改进和加强环境信访工作。