2014年自来水公司政风行风工作总结.docxVIP

2014年自来水公司政风行风工作总结一年来，我司严格按照《XX市住房与城乡建设局2014年城市供水民主评议政风行风建设实施方案》（莆建城[2014]130号）通知精神，在认真总结过去行风评议工作经验的基础上，结合本司及供水行业实际，开展以队伍建设为重点、以民主评议为载体、以群众满意为标准的行风评议活动，全面加强作风建设，坚持依法办事，严格廉洁自律，完善供水设施，抓好自查自纠，竭力提供诚信优质供水服务，树立供水企业的良好形象，为涵江经济社会发展作出了积极贡献。主要做法如下：一、统一认识，强化领导本着 “谁主管、谁负责”、“管行业必须管行风”的原则，成立了以公司总经理李静为组长、副职领导陈庆雄、余洪霖为副组长，各科室负责人为成员的民主评议政风行风工作领导小组，制定了行风评议工作方案，逐层分解行评任务明确各自责任，确立了一把手亲自抓、分管领导直接抓、各科室部门具体抓的工作机制，自觉把民主评议政风行风工作纳入议事日程，统筹安排，周密部署，逐项落实；公司领导班子还通过召开座谈会、现场检查指导等形式，多次听取有关科室的行风评议工作汇报，及时了解并努力解决工作中存在的困难和问题，采取有力措施推进行风建设的正常开展。二、宣传发动，提高认识。公司于年中召开2014年度民主评议行风工作动员大会，公司班组长以上管理干部以及窗口、一线工作人员参加会议。会议对公司2014年民主评议政风行风工作进行了全面动员部署，向大家讲明了民主评议政风行风工作的重大意义、具体做法和工作要求；之后，相关科室召集职工进行了层层动员和部署，此外，还编制了行风评议专题宣传材料，进行广泛深入宣传发动，促进全体干部职工统一思想，深化认识，使之自觉投身到行评工作中去，为公司行风评议工作的顺利开展带了一个好的开端。三、信息公开、接受监督为了让群众能够全面认识我司供水日常运作，以便有效实施监督评议，我司认真履行公开责任，通过厂务公开、办事公开工作载体，及时把政策法规、办事流程、收费标准、办理时限、服务承诺、供水质量等信息向用户群众公开，做到应公开尽公开，主动兜出家底，让用户群众真实了解公司日常管理，为客观公正进行评议打下基础。四、征求意见、查找问题为切实找准在行风方面存在的薄弱环节和主要问题，我司在开展自查自纠的基础上，主动走出去请进来，通过公开行风监督电话、设立征求意见信箱、倾听服务对象评议员评议、开展问卷调查、发放征求意见函以及与群众座谈、交流等多种形式广泛征求社会各界和群众用户的意见，多渠道听取群众呼声和反映供水民生问题，形成系统的群众监督体系，及时了解掌握业务人员供水业务技能不够娴熟、管网老化水压不足、依法用水宣传力度不够、个别职工服务效率不高、服务态度生硬等问题，为扎实整改奠定基调。五、扎实整改，明确责任高度重视做好个案整改工作。对自查自纠、群众反映和行评代表或纠风办调查出的问题，进行认真梳理分析，结合本行业本单位的实际，采取切实可行的整改办法和措施，推进了湖园路至黄安路段、滨海大道漏刘段、涵永公路梧塘镇林外街及8713部队地段等的供水管道安装、改造，主动简化服务程序，共减化上报资料3项合并2 项审批， 尽量提高管网漏水抢修速度，完成dn100mm以下管道287处、dn100mm以上134处管网维修，加大依法用水宣传力度，做到条条有回音，件件有落实，有效提高了供水服务水平。总之，通过深入开展民主评议政风行风工作，公司广大干部职工思想认识明显提升、工作作风明显改善、工作效率明显提高、服务意识明显增强、精神面貌明显改观、群众综合满意率有所提高、队伍建设得到明显加强。在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到，我司在抓民主评议行风暨作风建设工作中还存在一些问题和不足，如在制度的健全和完善方面还存在差距，落实不够到位等。我们将始终保持清醒的头脑，高度重视这些问题，采取有效措施，切实加以解决，不断巩固行评成果，努力促进供水各项工作上一个新台阶。二〇