2014年县政务中心工作总结及2015年工作计划.docxVIP

2014年县政务中心工作总结及2015年工作计划2014年，县政务服务中心（政务公开办公室）在县委、县政府的坚强领导下，在市政务服务中心正确指导和各窗口单位的积极支持、紧密配合下，坚持以科学发展观为指导，全面贯彻落实党的十八大精神，践行党的群众路线教育实践活动，着力从“廉洁、务实、规范、高效”上下功夫，逐步完善服务职能、创新服务方式、提高服务水平，建立健全运行机制，加强沟通协调，强化内部管理，通过中心及窗口全体工作人员的共同努力，各项工作均取得了一定成绩。截止11月，中心共办件逾11万件，收费1.6亿元，发布政府信息31000条。中心各办事窗口因优质高效服务收到锦旗31面、表扬信47封，展现了中心办事窗口的良好形象。现将2014年工作总结如下：一、突出审批改革，抓审批创优提质。1、抓“两集中、两到位”改革，促进人员、项目进中心。针对县工商局、县质监局、县药监局合并成立XX县市场监督管理局情况，县政务服务中心及时和市场监督管理局对接，根据工作需要整合了窗口，调整了工作人员，配备了新的窗口主任，扩大了办公面积。目前新的市场监督管理局窗口打破了专业限制，实现了柜员制，在每个窗口都能办理各项业务。2、抓项目提速，开展行政审批第七轮流程再造。根据市政府办《XX市人民政府办公室关于印发行政审批第七轮流程再造实施方案的通知》（滁政办秘〔2014〕要求，我县开展了行政审批第七轮流程再造活动，印发了《XX县人民政府办公室关于印发XX县行政审批第七轮流程再造实施方案的通知》（来政办秘〔2014〕109号），本轮流程再造活动主题是清理规范关联行政审批的中介服务事项。全县共38家审批主体单位参加了此次流程再造。通过流程再造对与行政审批关联的技术审查、评估、鉴证、检测、测绘、咨询等专业技术服务事项进行了清理和规范，取消了9项不必要的服务事项，规范了中介服务事项和中介服务收费行为。3、抓体系建设，完善为民服务全程代理工作。贯彻市委、市政府办公室《关于推进基层政务服务体系化建设完善为民服务全程代理工作的意见》文件精神，出台了我县《关于推进基层政务服务体系化建设完善为民服务全程代理工作的意见》（来办发〔2014〕18号）。在现有县政务服务中心和12个乡镇为民服务中心的基础上，一是今年筹建县政务服务中心汊河分中心。为改善投资环境，方便汊河的企业和群众办事，县政府于今年开始筹建汊河分中心，目前已完成了室内外装修和设备采购，将于今年12月份投入使用。二是建设为民服务中心分中心。为加强对被撤并乡镇的建设管理服务工作，XX县在全市率先建设了为民服务中心分中心。目前7个乡镇建设了9个分中心（半塔镇邵集分中心、大余郢分中心、兴隆分中心，舜山镇复兴分中心、水口镇武集分中心、施官镇龙山分中心、汊河镇文山分中心、三城乡广大分中心、张山乡长山分中心）。四是结合美好乡村建设，建设村级综合服务中心。在2013年建成6个美好乡村村级综合服务的基础上，2014年又建设了8个美好乡村村级综合服务中心（舜山镇大安村、复兴村，新安镇孙桥村、张山乡张山村、苟滩村、水口镇水东村、半塔镇罗庄村、施官镇贾龙村）。116个村建成了村便民服务代理点。目前我县已构建XX县、乡、村三级相对完备的政务服务体系。4、抓规范，加强对基层政务服务体系的规范管理。为加强对乡镇为民服务中心的建设管理，出台了《XX县人民政府关于进一步加强乡镇为民服务中心建设管理的意见》（来政秘〔2014〕21号）文件。一是规范机构设置。乡镇为民服务中心名称统一为“行政区域名称＋为民服务中心”，在乡镇党委、政府直接领导下开展工作，负责为民服务中心工作的组织、协调、监督和管理。二是明确工作责任。乡镇为民服务中心主任由乡镇长兼任，是乡镇为民服务中心工作的第一责任人，负责全面工作；分管中心的乡镇副科级干部兼任副主任，是乡镇为民服务中心工作的直接责任人，负责中心日常管理和组织协调。三是严格建设标准。乡镇为民服务中心、村综合服务中心（便民服务代理点）软硬件建设参照《XX县乡镇行政服务中心规范化建设实施意见》（来政秘〔2011〕31号）和《关于印发XX县乡镇行政服务中心及村便民服务代理点建设验收标准的通知》（来政办秘〔2011〕14号）要求建设。四是健全管理制度。乡镇为民服务中心、分中心、村综合服务中心、便民服务代理点要建立健全相关的工作和管理制度并公示，加强对项目和人员的管理，强化责任意识、效率意识和服务意识，实现以制度管人管事。五是安装视频监控。在乡镇为民服务中心安装了视频监控，监控系统接入县政务服务中心、县效能办，及时监控乡镇为民服务中心日常运行情况，确保监管到位。六是严肃责任追究。对乡镇为民服务中心在运行管理和为民服务过程中出现的违规违纪行为，视情节、后果和危害程度，对单位和责任人给予相应的纪律法律责任追究。5、抓项目落实，做好中央、省、市取消