情绪管理与压力缓解.pptxVIP

情绪管理与压力缓解 工程部 在知识经济时代，员工情绪对企业来说是一种资本，它同其他资本一样，对企业的发展起着至关重要的作用。情绪决定着员工的工作效率和满意度，最终决定着员工的有效行为和企业的业绩。因此，情绪管理对于企业和员工都十分重要。 所以，我们就要了解情绪、辨认情绪、分析情绪和管理情绪，让自己工作并快乐着。 在我们每个人的身上，都存在这样一种 神奇的力量，它可以使你精神焕发，也可 以使你萎靡不振；它可以使你冷静理智，也 可以使你暴躁易怒；它可以使你安详从容的生 活，也可以使你惶惶不可终日。 总之，它可以加强你，也可以消弱你，可以使你的生活充满甜蜜与快乐，也可以使你的生活抑郁、沉暗、暗淡无光。这种能使我们的感受产生变化的神奇力量，就是情绪。 情绪是什么 情绪是什么 情绪是指人们在内心活动过程中所产生的心理的体验，或者说，是人们在心理活动中，对客观事物的态度体验。 情绪的构成 情绪的基本要素： 情绪的表现形式 互动活动一：分享你的喜怒哀乐 1、说一件事让你 。。。的事。 互动活动二：体态表情大考验 我的意思你懂的？ 表现力大接力~~ 情绪的分类 情绪无好坏之分，由情绪引发的行为或行为的后果有好坏之分。 因此，一般我们根据情绪所引发的行为或行为的结果，将情绪分为积极情绪、消极情绪两大类。 情绪活动是无时不在，无处不在的，人人皆有情绪。在现实生活中，我们的行为经常伴随着情绪反应，所以我们有时会因愤怒而不能自己，以致冲动、急躁、焦虑和抑郁等等。 情绪的分类 积极情绪 高尚、快乐、正直、热情、喜悦、积极、虚心、诚实、勤劳 消极情绪 恐怖、焦虑、失望、孤独、悲伤、罪恶感、愤怒、后悔、负荷过重 两种典型的错误认识 情绪的真正来源 情绪的真正来源是内心的 一套信念系统（信念、价值观、规条），外来事物只不过是诱因而已，内在的信念系统才是决定的因素。 乐观的人在每种忧患中都看到一个机会， 悲观的人在每个机会中都看到一种忧患。 当我们在生活中遇到不顺心的时候，可以尝试改变思维方式，保持良好心态！ 在日常生活中，人们常有这样的体验：高兴时，神清气爽；悲伤时，会食欲不振；忧虑时，会辗转难眠；惊慌时，会心脏乱跳；愤怒时，会热血冲头……，这些说明了情绪会对人产生影响。 管理情绪的意义 故事一. 成吉思汗“盛怒杀爱鹰” 思考：你曾受强烈情绪（比如愤怒）的驱使而产生冲动的行为吗？ 情绪的失控容易导致失去理智，而失去理智，则冲动难免发生。 情绪的失控容易导致行为的冲动 控制不了情绪，会造成不可挽回的后果 故事二. 男孩和钉子的故事 人际关系取决于一个人情绪表达是否恰当。当我们把情绪毫无保留地发泄在周围人的身上时，那种和谐关系无形中就破坏掉了，就好像被打破的杯子一般，就算接合后也会有裂缝。 倘若我们常在他人面前任由负面情绪决堤，乱发脾气，丝毫不加控制，久而久之，别人就会视我们为难相处之人，甚至不再与我们往来。 恶劣的情绪具有传染性，会产生连锁反应 故事三. “踢猫效应” “踢猫效应”，描绘的是一种典型的坏情绪传染。 恶劣的情绪具有污染性，一张拉的长长的脸可以熏黑任何一片晴朗的天空。 积极的情绪可以提高人的免疫力 美国作家卡森，曾患了一种致残的脊椎病，医生预言，他存活的可能性只有1/500。可是，卡森经常阅读幽默小说，看滑稽电影。每大笑一次，他就觉得病痛减轻很多，浑身舒服一阵，他坚持这种“笑疗”，病情逐渐好转，几年后竟然恢复了健康。 消极的情绪破坏人的身体健康 林黛玉 情绪管理能力 范进苦读而高中举人，亲眼看到喜报后，竟因欢喜过度而发了疯；王郎被诸葛亮一番痛骂之后，盛怒之下竟跌马倒地毙命。 所以，人们应当学会疏导、调节与控制自己的情绪。 ——先处理心情、再处理事情 情绪管理能力 若要进行情绪管理，第一步就是要正确觉察自己的情绪，当我们产生情绪时，表示生活中有事件刺激而至引发警报。于此同时，若我们能察觉到情绪的产生并认知情绪的种类，可以延缓情绪瞬间的爆发，并有针对性的管理。 因此，我们要时时提醒自己注意：“我现在的情绪是什么？”；特别是当我们发现到自己情绪异常时，要特别警觉。 情绪管理能力 情绪如同潮水，有潮涨就有潮落。有人以为， 在情绪冲动时等待其退潮一定是一件很难的事，一定需要巨大的毅力与意志。其实不然，在情绪的把握上有时甚至只需要短短的几分钟和很简单的几个行为。 所以，当情绪冲动时，只要我们懂得把握自己不采取行动，有时候，甚至只需要一分钟的把持，就可以避免许多的麻烦甚至不幸。 情绪管理分为治标和治标两个方面。 情绪管理能力 转移注意力 适度宣泄 自我安慰 自我暗示 冷静三思 改变思维、调整心态 改变心情是治标，调整心态才是治本，治标和治本要同时进行，但要提醒自己：只有采