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酒店员工培训管理培训目的与作用
员工培训管理
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如何参与专业培训
培训是机会,培训是工作, 培训是责任.
开放的心态,主动的态度,积极发言,全心投入
跟上思路, 用心感悟,不鼓励记太多笔记
随时欢迎提问题.
定时休息, 不要随便进出走动.
排除干扰, 关闭你的通讯工具.
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第一部分:
人力资源开发的目的、作用与标准
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培训目的与作用
一、长期目的:满足企业战略发展的需要
二、短期目的:满足企业年度计划的需要
三、职位目的:满足职位技能标准的需要
四、个人目的:满足员工职业生涯发展的需要
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衡量培训效果的几个标准
一、培训结束的感受
二、个人良好工作习惯的养成
三、良好组织工作习惯的养成
四、企业核心能力养成
五、经济效益提高
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第二部分:
培训管理工作层次划分与发展趋势
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培训管理工作的职责层次
一、培训战略
二、培训资源建设与管理
三、日常营运管理
四、基础行政工作
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培训管理工作的职责层次
战略管理
? 企业家培养;
? 中高层管理队伍培养;
? 组织变革推动;
? 企业文化推动;
? 核心能力培养;
? 培训政策制定等
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培训管理工作的职责层次
资源建设与管理
? 技能体系建立与管理;
? 课程体系建立与管理;
? 讲师培养与管理;
? 培训信息体系建设与管理;
? 培训经费管理等
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培训管理工作的职责层次
日常营运管理(与部门经理合作推动)
? 需求调查;
? 计划制定;
? 培训实施;
? 培训评估;
? 培训管理制度的监督与执行等
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培训管理工作的职责层次
基础行政工作
会务组织
文档管理、
日常行政工作等
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培训管理工作内容发展趋势
战略
资源管理
日常营运管理
基础行
政工作
发展
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第三部分:
企业培训管理现状与问题分析
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培训案例分析与问题研讨
1、时间管理的案例分析
2、新经理培训案例分析
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企业培训管理现状
一、重培训课堂效果,忽视训后应用和绩效改善
二、重课程选择,忽视课程体系建设
三、重专业技能,忽视通用技能培训
四、重员工个体技能提高,忽视企业组织能力提升
五、重短期目标,忽视长期目标
六、重视投入,忽视产出
七、培训工作层次低,深入推进困难
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培训观念落后,培训意识缺乏
培训责任不清,培训组织建设滞后
缺乏有效的培训资源
缺乏有效的培训工作流程、工作标准及相
应的管理制度
培训管理干部专业能力缺乏
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企业生命周期
创业阶段 整合阶段 规范阶段 精细阶段
重点目标 生存 成长 稳定
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