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杭州电子科技大学管理学院 第一章 电子商务概述 提纲 电子商务的兴起和发展 电子商务的定义 电子商务的特点和优点 电子商务所带来的变革 提纲 电子商务的兴起和发展 电子商务的概念 电子商务的特点和优点 电子商务所带来的变革 电子商务的兴起和发展 案例 传统商务的缺陷 传统商务的电子化 电子商务的发展历史 电子商务的流程 电子商务的兴起和发展 案例 传统商务的缺陷 传统商务的电子化 电子商务的发展历史 电子商务的流程 案例 传统商务的认识(买方) 案例 传统商务的认识(卖方) 电子商务的兴起和发展 案例 传统商务的缺陷 传统商务的电子化 电子商务的发展历史 电子商务的流程 传统商务存在的缺陷 信息不完善 时间长 花费高！ 电子商务的兴起和发展 案例 传统商务的缺陷 传统商务的电子化 电子商务的发展历史 电子商务的流程 传统商务的电子化 计算机与通讯技术的发展与应用 INTERNET的发展与优势 计算机与通讯技术的发展与应用 INTERNET的发展 全世界上网人数的变化 年份 上网人数 2800万 4000万 5700万 8000万 1.02亿 2002年 6亿 中国互联网的发展 电子商务的兴起和发展 案例 传统商务的缺陷 传统商务的电子化 电子商务的发展历史 电子商务的流程 电子商务的发展历史 专用网上的电子交易 基于互联网的电子商务阶段 专用网上的电子交易 20世纪70年代,美国航空公司开发了计算机联网订票系统 同一时期,银行间采用安全的专用网络进行电子资金转账 20世纪70年代后期到80年代初期,电子商务以EDI的形式得到推广 基于互联网的电子商务阶段 美国第一家在线银行---安全第一网络银行于1995年出现在万维网上 中国银行开发的网上银行于1997年底建成 中国的招商银行是目前国内网上银行业务开展得最为成功的商业银行之一 电子商务的兴起和发展 案例 传统商务的缺陷 传统商务的电子化 电子商务的发展历史 电子商务的流程 电子商务的流程 提纲 电子商务的兴起和发展 电子商务的概念 电子商务的特点和优点 电子商务所带来的变革 电子商务的概念 电子商务的定义 电子商务的业务流程 电子商务信息流、资金流和物流的关系 电子商务的概念 电子商务的定义 电子商务的业务流程 电子商务信息流、资金流和物流的关系 电子商务的定义 世界电子商务会议 欧洲议会 瑞维·卡拉科塔安德鲁·B·惠斯顿 IBM公司 美国惠普公司 电子商务的定义 世界电子商务会议 欧洲议会 瑞维·卡拉科塔安德鲁·B·惠斯顿 IBM公司 美国惠普公司 世界电子商务会议 1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举 行了世界电子商务会议，给出了关于电子商务最权 威的概念阐述 。 “电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是指 对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以 定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面 交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的 集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮 件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及 自动捕获数据（条形码）等。” 电子商务的定义 世界电子商务会议 欧洲议会 瑞维·卡拉科塔安德鲁·B·惠斯顿 IBM公司 美国惠普公司 欧洲议会 “电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通 过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和 图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸 易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子 证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计 和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产 品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、 金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育） 和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）”。 电子商务的定义 世界电子商务会议 欧洲议会 瑞维·卡拉科塔安德鲁·B·惠斯顿 IBM公司 美国惠普公司 瑞维·卡拉科塔安德鲁·B·惠斯顿 广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。 这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传 递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成 本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找 信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通 过计算机网络将买