第十一章网络工程验收与维护.pptVIP

11.4.4 网络故障处理方法 故障查找和处理方法是： 收集故障现象和信息，从网络系统、协议分析跟踪、路由器诊断的输出报告，以及说明书中收集有用信息； 对问题和故障现象进行详细描述，注意细节； 分析故障现象，列举导致错误原因，不匆忙下结论； 缩小故障范围，把其界定到某个段、模块或某用户； 确定故障位置原因、隔离故障，具体到哪个硬软件； 排除故障、修复系统，记录观察测试的手段和结果； 故障分析、观察和验证修复结果，形成经验积累。 网络工程技术及应用 11.4.5 常用网络故障测试工具和命令 网络故障测试工具，常见的网络故障测试工具有：欧姆表、数字万用表、线缆测试工具。 网络协议分析器，用来解析从数据链路层的协议数据单元（帧）开始的各层网络协议。 网络通用Sniffer，可捕获和解码帧，测量通信量。 网络测试命令，常用命令有：show、debug、ping、trace，利用这些命令可对设备和系统进行诊断测试。 Navis NFM故障管理系统，朗讯产品，能实时网络故障监测和相关处理，可用数据库辅助快速定位故障。 网络工程技术及应用 11.4.6 网络各层故障排除 物理层故障，常见的物理层故障有：连接性故障、电力故障、线缆信号衰减问题 、性能低于基准线。 数据链路层故障，帧封装错误、帧差错、映射错误。 网络层故障排除，网络链路断掉；邻居不可达；路由表的表项内容丢失或出错；网络接口IP地址配置出错。 运输层故障排除，在配置访问控制参数时，顺序出现问题；端口配置出错。 应用层故障排除，在对应用层故障定位时，确定网络中的源节点与目的节点之间的连通性是很重要的。 网络工程技术及应用 第十一章 网络工程验收与维护 测试验收是网络工程项目的必要步骤，通过验收对网络工程完成给以双方的确认。网络工程维护就是一个网络系统正常运行的管理过程，有效的维护管理能够为网络系统长期的稳定运行提供可靠保障。 主要内容: 11.1 网络工程测试 11.2 网络工程验收 11.3 网络工程维护和管理 11.4 网络故障处理 网络工程技术及应用 11.1 网络工程测试 网络测试与验收概述 网络工程测试的方法 建立原型网络系统 网络测试工具 网络测试的主要内容 网络工程技术及应用 11.1.1 网络测试与验收概述 主体网络工程完成后，接下来一项重要工作就是对网络工程的测试和验收，以便及时发现问题、排除隐患，保证网络如期正常运转。 网络测试是对网络设备、网络系统以及网络对应用的支持进行检查测试。 网络工程项目测试验收阶段，主要弄清楚网络工程完成后干些什么。理解网络工程善后事宜，为网络工程项目投入正常运行把好关。 解决网络系统存在问题的关键是找到问题原因，并确定问题出现范围。确定问题原因，只有通过测试。 网络工程技术及应用 11.1.2 网络工程测试的方法 没有两个网络系统是完全相同的，也没有一种测试方法或测试工具，能够完全适合所有网络工程项目或网络设计人员。 一个小的设计差异就可能为日后的网络应用带来较大的差别和影响，这就需要用测试手段来加以鉴别和验证设计的正确性。 选择合适的测试方法和工具，首先是需要透彻理解所评价的网络系统，这种选择与理解的结合具有一定的创造性。 网络工程技术及应用 11.1.2 网络工程测试的方法 通常的测试项目 验证网络设计是否满足主要需求目标； 验证选择的局域网、广域网技术和设备是否合适； 找出网络系统的瓶颈所在； 测试网络冗余； 分析网络链路和设备升级对性能的影响； 验证服务供应者是否能提供要求的服务； 分析网络链路故障对性能的影响； 确定必要的优化技术。 网络工程技术及应用 11.1.3 建立原型网络系统 网络原型系统是网络系统一个最初实现，提供了网络测试的样板和途径，能检查验证所设计系统的性能。 原型网络测试需要模拟实际运行的网络负载，这样才能贴近实际的技术指标。测试计划所包括内容有： * 测试目标和验收标准； * 所要进行测试的种类； * 涉及的网络设备及网络资源； * 测试的阶段、脚本、时间安排； * 测试过程的记录文档及格式。 网络工程技术及应用 11.1.4 网络测试工具 使用测试工具可以获得定量的测试数据，也可以得到衡量网络系统的关键技术参数。 计算机网络是复杂系统，只靠物理测试工具来测试会有困难，需要网络建模和仿真工具模拟实际运行环境，为测试提供依据。模拟指用软件趋近测试对象特性和行为，仿真则是用软件和数学模型分析网络行为的过程。 在网络测试中用到的测试工具主要有：网络管理和监控工具；网络协议分析工具；网络流量产生器；网络建模和仿真工具；服务质量管理工具。 此外人的经验也是对网络进行测试检验