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三）简答题
1．简述一个有效管理者所需扮演的角色及其所需具备的技能。（P21-25）
1）根据明茨伯格的研究，管理者扮演着三大类十种角色，即：
人际角色：包括代表人角色、领导者角色和联络者角色；
信息角色：包括监督者角色、传播者角色和发言人角色；
决策角色：包括企业家角色、干扰应对（或对付）者角色、资源分配者角色和谈判者角色
2）根据卡茨的研究，管理者应该具备三类技能：技术技能、人际技能和概念技能。
2．简述中国传统管理思想的要点。（P39-47）
答：中国传统管理思想的要点为：顺“道”、重人、人和、守信、利器、求实、对策、节俭、法治。
3．简述人本原理的基本思想。（P126-131）
答：人
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