阻碍目标实现的原因分析关闭.doc

单选题 1. 下列关于正向法的说法，不正确的是： √ A 用一个复杂的系统代替一个简单的系统 B 最终会得到反向的结果 C 最终会得到正向的结果 D 是经理人常用的处理问题的方法 正确答案： C 2. 管理者在解决问题时，应当使用“A-D-C”法，其中的“C”指： √ A 分析 B 做 C 改变 D 反馈 正确答案： C 3. 管理者的能力和职业价值在于，发现（ ）的能力。 √ A 根本原因 B 可见原因 C 中层原因 D 深层原因 正确答案： A 4. 下列关于根本原因的特点的说法，不正确的是： √ A 有时甚至会超出管理者的能力范围 B 如果问题反复出现，其背后一定存在系统误差 C 如果没有触及利益、观念问题，那么这个原因一定是表面的 D 当反复努力都没有解决问题时，一定是方法有错误 正确答案： D 5. 管理者在处理最根本问题时，要遵守的原则是： √ A 顺序原则 B 先易后难原则 C 先难后易原则 D 要事第一原则 正确答案： D 6. 下列选项中，不属于广义上的观念问题的是： √ A 个体利益 B 技能 C 知识 D 习惯 正确答案： B 7. 有期限压力的计划，属于： × A 重要但不紧急的事 B 紧急但不重要的事 C 不重要且不紧急的事 D 重要且紧急的事 正确答案： D 8. 通常来说，忙于重要但不紧急的事务的后果是： √ A 收拾残局 B 人际关系浮泛 C 少有危机 D 缺乏自制力 正确答案： C 9. 一般而言，群体黑洞主要源于： √ A 团队习惯于对领导唯命是从 B 团队习惯于明哲保身式的懦弱 C 竞争者实力不强 D 领导者的思维习惯和个体利益问题 正确答案： D 10. 打破群体黑洞的方法很多，但是不能依靠： √ A 内部创新机制 B 改良、改革或革命性运动 C 个人觉悟 D 企业家精神 正确答案： C 判断题 11. 管理者在处理问题时，应该使用正向法，先找到根本问题的原因所在，然后对问题进行处理。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 12. 根本原因通常有两种，即利益问题和目标问题。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误 13. 在对问题进行分析时，要追问其背后是否存在工作流程上的问题。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 正确 14. 行为改变会促进新观念产生、旧观念改变，最终解决深层问题。此种说法： × 正确 错误 正确答案： 错误 15. 群体黑洞往往可以通过改良、改革或革命性运动进行自救。此种说法： √ 正确 错误 正确答案： 错误