电话邀约流程与技巧10.pptVIP

一、两个学员一个组讨论，每个小组至少准备2个问题，可以提起客户兴趣的问题（讨论时间2-3分钟） 二、请1-2个小组代表将本小组问题念出来 三、我们通过探需求提起客户兴趣后，接下来是不是要把我们的产品推荐给客户？引出下一个P * * * 一、请两位同学来谈谈自己的想法和具体的话术 二、大家知道，在前面的话术中，我们会用到一些数据或案例事阐述事实，以此让客户相信我们！引出下一个P * 1、大家都知道，能把“效果”两字体现得很好，除了公司技术、产品功能上能体现“效果”以外，更重要是第三方的数据和案例。 2、现在市场上五花八门的产品太多，没有第三方的数据和案例去说明、去证实咱公司的产品是有市场的、是有空间的，那我们的说辞将变得苍白无力！ 3、当然，数据和案例不是什么时候都需要用！那一般在什么情况下会用到？ * 接下来，我们一起来看一些权威数据 运用要点： 在提起客户注意时，可用数据 在提升客户兴趣时，可用数据/案例 在提升客户欲望时，可用案例（根据实际情况可选用正面、反面案例） 异议处理时，可用案例增强说服力 * 互联网：中国互联网络信息中心（CNNIC)在2012年1月度发布《中国互联网络发展状况统计报告》中，截至2011年第4季度： 中国网民：已达到5.13亿，达到38.3% 中国手机网民：已达到3.56亿，占整体网民比例69.3% 中国域名总数为：775万个，其中.CN域名总数为353万个，中国网站总数为230万个。 有哪些信誉好的足球投注网站引擎用户规模：达4.07亿，网民渗秀率79.4% 网络购物用户规模：达到1.94亿人，较2010年底增长20.8% 网上支付用户规模：达到1.67亿人，较2010年底增长21.6% 网上银行用户规模：达到1.66亿人，较2010年底增长19.2% 微博用户规模：2.5亿，占整体网民比例48.7%，近一半网民都上微博 网络视频用户规模：达3.25亿人 * 一、每个一话术，可请一位同学来念，整个话术，念完之后，可以问问他的感受 * 从以上数据来看，商标的注册量每年在逐步增长中，特别在中国，随着越来越多领域、行业发生知识产权侵权、竞争及维权案例中，可以看出，知识产权的保护对企业长远发展来说越来越重要！甚至已经成为企业需要发展的根基！ * 一、每个一话术，可请一位同学来念，整个话术，念完之后，可以问问他的感受 * 一、每个一话术，可请一位同学来念，整个话术，念完之后，可以问问他的感受 * 一、从以上数据来看，中国的专利市场增长空间是非常之大的 发展中国家只拥有不到10%的世界专利 发达国家却拥有90%的专利 国家知识产权局局长田力普 2010年中国发明专利申请量超过39万件，居世界第二位 去年中国有3000余家企业申请1.2万件国际专利，比2009年增长了56％ 中国的国际专利申请量由2009年的7900件增加到去年的12339件，总数位列美国(44855件)，日本(32156件)和德国(17171件)之后 * 一、通上以上数据，大家在与客户沟通的时候，可以运用到话术中，增强威权性和影响力！ 二、对于案例，大家可以在开展工作之后从身边积累一些真实的客户案例，更有影响力和说服力！ * 在这个环节中，成功推荐直销同事给客户，使客户愿意，并明确接受直销同事上门拜访。那在此，我们该如何塑造直销同事呢？我们又该注意那些细节呢？下面我们花点时间重点学习一下。引出“电邀与直销的衔接点” 引起注意——开场白 提起兴趣——探需求、 提升欲望——推荐产品、异议处理 建议行动——进行邀约 什么时候可以进行邀约 邀约成功后需要确认哪些信息 重点： 话术重点：第一通开场白及邀约说辞 练习：属于我们的黄金问句 * 如何塑造直销同事 从业经验：从事多年销售工作、管理工作、曾接触过多少家类似企业等等 行业经验：从事本行业市场调研、终端推广、销售等多年丰富经验等等 服务经验：曾为XX家企业做过咨询、帮助XX家企业成功注册、推广、品牌保护，获得多家企业赠送锦旗、获邀参加XX企业年会、展览会等等 …… 注意事项 包装时，勿夸过大，符合实际（与名片头衔对称） 包装时，事先了解直销同事背景信息 * 大家可以举一反三。 可请一位同学来念 * 大家可以举一反三。可请一位同学来念 话术： 张总，咱刘沿先生虽然在咱公司只从业了3年，但一直专注于电器行业的发展走向和趋势。他对电器行业的品牌注册、维权方面经验尤其丰富！ 能帮助客户解决实际问题。服务的客户80%都是电器行业，比如：XX电器公司、XX电器公司（举一两个行业内稍微知名的企业，举一两个不知名企业）搞不好，他服务的企业中还有您认识的呢。或者是您的强力竞争对手也说不定！您看这下您放心了吧，您有任何产品上和合作流程上的问题，您都可以咨询咱刘顾问。