分权管理与责任中心认定在业绩评价中的作用.docVIP

分权管理与责任中心认定在业绩评价中的作用 　　企业为了衡量其既定目标的实现程度，以及企业内部各部门、各员工对目标实现的贡献程度的一个评判过程就是业绩评价。 　　业绩评价能够促进企业提升管理水平、管理质量和持续发展能力。业绩评价的过程是寻找差距的过程。通过把每项差距进行分解，努力寻找产生差距的原因，从而对可能的改进提出不同方案，进一步研判各方案的可行性，制定新方案，在下一个环节执行，以达到最佳的管理目标。自主决策权力的下放过程就是分权。企业在分权的前提下所进行的责任中心区分和认定，是业绩评价的基础。企业整体的业绩目标必须分解落实到各分部和各责任中心，成为内部各单位业绩评价的依据。 　　一、分权管理 　　分权理念的产生不但来自责任的认定，也来自能力的发掘与智慧的运用，通过科学的分权管理，可以利用各部门各人员的专业知识，充分发挥他们的能力，能加快反应速度，更好地利用高级管理人员的时间，以统领全局，把问题降到可控制的范畴，有利于对不同的管理者进行培训、评估和激励。同时，分权也是各分部工作协调与制约所必需。 　　分权不是分家，不是分利益，要避免机构重复设置，避免趋利避害，充分发挥整体能动性，形成有利于企业整体利益的分权机制的同时，保证各部门间利益的平衡与协调。所以说，分权管理必须系统化的对企业的技术、信息、机械、工具、人员等资源进行有效的整合，清晰传达企业为实现战略目标所要完成的具体行动，并传达各种行动的结果，确保管理者能够根据环境的变化做出适时的调整。 　　二、分部设立与责任中心认定 　　分权的前提是分部。分部设立除了按产品和服务类型以及按区域而外，主要是按照责任中心来进行业绩的计量、分析和评价。 　　责任中心是指承担一定经济责任，并享有一定权利，反映其经济责任履行情况的企业内部责任单位。凡是管理上可分、责任可以辨认、业绩可以单独考核的单位，都可以划分为责任中心。如：分公司、地区分部、产品分部、车间、班组、机台、员工。 　　责任中心是一个责权利相结合的实体，它具有承担责任的条件，且它的责任和权利是可控的，它有一定的经营业务和财务收支活动。如果决策者在授权时只把责任和任务给了下属，却把资源的支配权留在自己手中，当下属顺利完成工作，成果就归了决策者，如果下属失败，就让下属背黑锅，这样把下属当奴才用的企业，最终只能用挫败感把好的员工挤兑出去或者把他们的能力抹杀掉。 　　三、设立分部实施分权管理和进行责任中心认定的必要性 　　1. 企业发展与经济改革的需要 　　在企业发展过程中，会由于企业规模急剧成长，组织肥大化，让无效经营和资源浪费难以彰显。管理上往往会陷入盖浇饭式的糊涂账，企业也会因管理不善而步入衰退状态。因此，企业要发展，要长期、持续地繁荣，就必须要确立清晰的管理目标，即对各个部门的经营状态能够即时掌握，并且迅速地采取应对措施。 　　2. 培养顶尖人才，储备企业发展的后备力量 　　改革开放三十多年来，我们国家经济出现了高速增长的局面，许多企业的业务内容和组织飞跃性地进行了扩张，在这种快速发展的企业里，经营策略要跟上时刻变化的市场价格和市场份额，要先分权分部的去管理和经营，把各项责任分解到各个责任中心去，实现企业功能和价值的细分，随时掌握市场动向，综合各种因素，从总体上实现企业战略目标，提高企业价值。同时也能够给基层管理者和广大员工提供一个成长的平台，培养出具有独立精神的职业经理人和具有娴熟技术水平的劳动者，实现新老更替，不失时机的推动企业的巨轮向前。 　　3. 实现全员参加的经营目标，最大限度的调动全员积极性和工作热情 　　要消除劳资对立，就要让每个分部甚至每个员工都能为实现企业的综合战略目标而努力，经营者就要认真理解劳动者的立场，赋予他们义务，尊重他们的权利，在实现按劳分配的基础上，把劳动者的意识提高到与经营者相同的水平。 　　这样的理念能够引起共鸣，使员工们觉得温暖和充满力量，发挥个人全部的智慧和特长，全心的投入到工作中。这样的理念能够超越经营者和员工强调自我中心这样对立的结构，从而实现共赢。 　　4. 建立信任机制 　　沃伦?本尼斯指出，信任下属是领导者的重要特质，领导者必须正确传达他们所关心的事物，他们必须被认为是值得信任的人；同样，决策者必须信任下属，才能让下属发挥最大效能。没有信任就没有分权，如果在一个团队中产生了信任危机，就会离心离德，各自为私利所困。 　　四、分部划分的原则 　　第一，各分部的收入和费用必须清晰，必须是一个可以独立核算的单元。也就是说，这个部门收入是明确存在的，而且为了获得这种收入，它的费用也是很明确的。 　　第二，被划分出来的单元具备作为一个独立的公司应该具备的功能。对分部负责人通过责任中心各项功能的认定来对其业绩做出评价，具体到不同岗位上的个人，则根