街道社会管理创新工作实施方案.docVIP

街道社会管理创新工作实施方案 为了贯彻落实区委关于社会管理创新的工作要求，加快推进全街社会管理体制和服务机制创新，不断提升社会服务管理水平，促进社会和谐。结合我街实际，特制定本实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕科学发展、和谐发展、幸福发展这个主题，坚持以人为本、服务为先，固本强基、健全网络、依法管理、改革创新、务求实效，积极探索加强社会服务管理的新模式、新途径、新方法，全面提高社会服务管理科学化、规范化、制度化水平，不断完善党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，促进山南街道经济社会在更高层次上又好又快发展。 二、工作目标 以建立社会服务管理体系为目标，以解决当前社会服务管理的薄弱环节和突出问题为突破口，以体制机制创新为动力，以解决群众利益诉求为切入点，努力构建网络化的社会公共服务体系、规范和谐的社区管理体系、多元化矛盾纠纷预防化解体系、广泛参与的社会组织管理体系、保障有力的公共安全体系和全覆盖的社会领域党建工作体系，以福康社区为试点，力争用1—2年时间，努力实现社会服务管理全覆盖。 三、工作内容 （一）构建网络化社会公共服务体系，进一步保障和改善民生 1、建设社会服务管理网络平台。按照“一个网络、多个平台、多口受理、分流处理、有问必答、有求必应”的思路，建立区、街、社区三级社会服务管理平台，开通“96715”服务热线，搭建政府、群众互动平台，通过热线电话、网上受理、诉求信箱和当面诉求等多种途径，受理群众的举报、投诉、咨询和利益诉求，建立网上登记立案、分流派遣受理和限时结案监督，及时反馈群众的运行机制。依托网站向群众公开政府各职能部门的工作职责、便民措施、便民服务项目及相关政策法规等，为社区居民提供“一网式”、“一站式”综合服务平台。进一步建立闭环式的社会服务管理高效运行和监督评价系统，由街道纪检部门实施对社区、各职能部门处理各类问题和隐患、解决群众诉求、完成各项任务的全方位、全过程的监测评价，逐步实现对每一个责任人、责任单位、主管领导的自动评价，并将结果及时提供给监督部门和组织人事部门，促进“管事”和“管人”的进一步结合。全力打造“部门各司其职、条块各尽其责、上下协调一致、问题及时解决、网络无缝覆盖、信息联通共享”的社会服务网络管理新模式。 2、健全和完善社会公共服务体系。研究制定《山南街道社会管理创新工作实施方案》，以满足社区居民生产生活需要为中心，健全以政务服务、便利服务和公益服务为主要内容的社区公共服务体系。深化“10分钟社区服务圈”建设。按照“缺什么、补什么”的原则，坚持规范已有服务、补充缺失服务，力求做到公共服务项目对居民区的全覆盖。 3、推进劳动就业服务，创造均等就业机会。新开发就业岗位新岗位，基本实现充分就业。完善“零就业家庭”动态管理，拓宽“零就业家庭”人员安置渠道，确保“零就业家庭”动态为零。创新就业培训模式和内容，全面落实“普惠制”培训政策。构建坚实的市场就业主渠道，不断完善人力资源市场功能，促进劳动者市场就业。以提高素质和技能为重点，积极发展多形式的职业教育，抓好成人岗前培训和继续教育，力争实现新增劳动力全部持证上岗。 4、完善社会保障体系，提供优质公共服务。进一步完善养老、医疗、失业、工伤和生育保险制度，实现基本医疗保障制度全覆盖。完善现代社会救助保障体系，实现由单一救助制度向完整救助体系的转变，由传统管理型向现代公共服务型转变。以建设区域性老年服务中心为主线，创新社会化养老服务体系，全面提升社会福利事业发展水平，加快建设以社区卫生服务中心为主体的城市社区卫生服务网络。 （责任单位：纪检部门、综治办、综合科、社区建设科、司法所、保障所、各社区） （二）构建规范和谐的社区管理体系，进一步夯实社会建设基础 5、充分发挥社区的基础作用。坚持党的领导、居民自治与依法办事相结合，加强社区党组织、社区居委会、社区服务站建设，充分调动社会组织、驻社区单位、社区居民的积极性，把社区建设成为管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体。 6、推动高标准示范社区建设，提升社区服务功能。两年内规划建设2个1000平方米以上的高标准社区，建有不少于500平方米的综合性、多功能的社区服务站。继续完善“错时工作制”，方便群众办事；开展预约服务和上门服务，推行社区干部个人联系电话公开，24小时全天候为居民服务，最大限度地满足群众需求。完善社区便民利民服务网络，实现再生资源体系建设进社区。组建社会工作者协会，社区志愿者注册率占居民人口总数10％以上，推动社区服务深入发展。 7、不断加强社区居民自治。健全社区党组织领导的充满活力的基层群众自治机制，扩大基层群众自治范围，完善基层民主管理制度。以维护居民合法权益和社区共同利益为核心，进一步增