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九牧王分销商协同平台(B2B) 业务操作手册 编制部门：销售分析部 编制时间：2010-10-10 一、 系统概括 4 1.1 系统简介 4 1.2 系统结构主框架(已搭配) 4 二、 主业务框架介绍 5 2.1 首页页面 5 2.2 全部商品页面 5 2.3 新品信息页面 5 2.4 黑马推荐页面 5 2.5 畅销主推页面 5 2.6 特价信息页面 5 2.7 商品信息页面提示 5 2.8 新闻公告页面 6 2.9 下载专区页面 6 2.10 互动专区页面 6 三、 主按钮业务说明 7 3.1 订货车按钮 7 3.2 放入订货车按钮（订购按钮） 7 3.3 补单生成按钮 7 3.4 自审按钮 7 3.5 日常补货补单按钮（与表头我的补单按钮一致） 7 3.6 网上订单统计按钮 7 3.7 订单数据（汇总）明细扩展统计按钮 7 3.8 审批流程展示按钮 7 3.9 我的资料按钮 8 3.10 站内有哪些信誉好的足球投注网站按钮 8 3.11 查看下架商品按钮 8 四、 帐号权限分类 9 4.1 分公司及分销商类别 9 4.1.1 总代理/分公司/办事处二级加盟商权限 9 4.1.2 总代理/分公司／办事处权限 9 4.1.3 区域使用权限 9 4.2 总公司权限类别 10 4.2.1 总公司权限（计划部门） 10 4.2.2 总公司系统维护权限（销售分析部，信息管理中心） 10 4.2.3 总公司系统维护权限（零售管理中心，信息管理中心，市场中心，技术质量中心） 10 五、 看板信息查看版 10 六、 补单业务系统操作流程图 11 七、 业务操作流程 12 6.1 系统上架及下架业务流程 12 6.2 客户下单业务流程 13 6.3 分公司补单业务处理流程 14 6.4 总公司补单处理业务流程 15 6.5 分公司补单受理业务流程 17 八、 客户信息交流版块流程（ＢＢＳ） 18 7.1 客户信息反馈，投诉业务处理流程 18 九、 补单财务结算方式 19 8.1 财务版块――B2B补货财务执行流程 19 十、 业务处理时间与人员 20 9.1 业务受理信息 20 9.1.1 补单业务处理时间 20 9.1.2 商品信息反馈（客户信息与投诉） 21 9.2.1 系统维护人员 21 9.2.2 信息维护人员 21 9.2.3 商品图片人员 21 业务协助部门 21 注意事项 22 系统概括 系统简介 B2B也称－－九牧王分销商协同信息平台； －－是建立在市场与总公司之间的一个双向信息通路，及时向客户传达九牧王品牌相关信息，并以市场为导向收集消费者需求，根据市场动态快速调整总公司服务体系和商品结构，致力于销售的提升及客户需求满足！ （此系统主要为分销商客户服务，直营体系所有运营模式不作改变） 系统结构主框架(已搭配) 主业务框架介绍 首页页面 用户登陆系统首先看到的页面，页面汇集系统所有各类主题链接按钮，客户通过点击按钮可直接进入相对应关联页面。主要信息框架：客户资料信息按钮，导航条，商品分类栏，商品筛选栏，公司平面广告，新闻公告，畅销主推商品展示栏，黑马推荐商品展示栏，新品商品展示栏。 全部商品页面 页面商品特性为：该页面汇总了系统所有提供的商品信息资料．当客户要查看所有商品信息时．可在此页面进行点击查看． 新品信息页面 页面商品特性为：订货会结束后，商品管理中心根据市场动向而新增设计并且选择快速环境进行适销判断的商品． 黑马推荐页面 页面商品特性为：订货会相对订量偏少，但在商品开季时销售启动非常明显的商品．客户也能提前关注到黑马商品自身的销售动向及提前做销售预测准备． 畅销主推页面 页面商品特性为：在全国各地提前上柜适销比较高或在销售过程中销售比较突出商品， 客户能关注到畅销商品的销售动向及提前做销售需求预测准备． 特价信息页面 页面商品特性为：总公司为回馈客户或根据商品特性因素而定义为特定价商品，客户如有特价商品需求可以直接点击查看该页面． 商品信息页面提示 整套组合商品中对应的商品查找方式：点击完美搭配栏中对应的整套商品图片，即可跳传到对应的组合的商品信息页面。 改变商品显示方式：可点击坚向显示或横向显示及可以点击选择每页面要显示多个商品数，且通过商品小图标可选择多角度的商品展示。 商品筛选方式：1．按商品上柜时间，筛选必威体育精装版上柜显示 2．按价格高低排列，进行筛选显示方式． 商品直接查找方式：1．直接点击(选择)商品属性名称，2客户直接录入货号查找． 商品页面信息资料结构：商品图片，商品系列名称，商品货号，商品季节，商品标准价． 新闻公告页面 页面提供公司各种新闻