秩序维护部试卷.docVIP

鑫鼎尚物业秩序维护部基本制度考核试卷 姓名： （85分及格） 分数： 选择题：每题1分（20分） 1、鑫鼎尚物业公司秩序维护部，将遵循公司倡导的“客户第一，服务至上”的工作宗旨，努力通过规范的管理，完善的服务程序，高素质的秩序维护服务队伍和详尽的 、 、 管理措施，为业主营造一个安全、舒适的居住环境和工作环境。（ ） A、秩序顺畅、安全、消防 B、安全、秩序顺畅、停车 C、安全、消防、秩序顺畅 D、安全、消防、停车 2、利用 等综合手段，维护项目辖区内的公共秩序。（ ） A、防五防 B、人防、技防、物防 C、齐抓共管、群防 D、群防、物防、技防 3、负责对辖区开展 工作的宣传和指导。（ ） A、装修巡查、消防 B、治安、装修巡查 C、秩序、消防 D、治安、消防 4、负责秩序维护部日常的工作安排和警力调配，保证小区24小时封闭管理；建立24小时监控中心值班制度，及时处理各种问题，维护小区安全；做好秩序维护、消防器材的使用、保管工作；（ ） A、秩序维护主管职责 B、中控员职责 C、秩序维护员职责 D、秩序维护经理职责 5、制定秩序维护、消防、车辆管理规定，督促、检查值勤情况，定期组织召集公司秩序维护会议，定期对小区、公司重点部位进行安全检查；（ ） A、秩序维护主管职责 B、中控员职责 C、秩序维护员职责 D、秩序维护经理职责 6、做好员工的政治思想工作，关心秩序维护队员的日常生活，定期组织秩序维护队员文体活动，培养秩序维护队员的集体精神和服务意识；（ ） A、秩序维护主管职责 B、中控员职责 C、秩序维护员职责 D、秩序维护经理职责 7、积极向业主宣传“防火、防盗”的重大意义和预防措施，积极为业主排忧解难；（ ） A、防火、防盗 B、治安、消防 C、突发事件 D、自我防范意识 8、工作时间不得擅离职守，如需离开，应事先和主管领导联系，待有人 后方可离开。（ ） A、上班 B、下班 C、值班 D、顶岗 9、指挥和督促车主将车辆停放 占用他人车位。（ ） A、入位 ，不得 B、到位，请勿 C、整齐，严禁D、整齐，不得 10、经常巡视车库，熟悉停车场内通道结构， 消防器材的使用方法，以保证发生事故时能够迅速作出积极反应。（ ） A、使用 B、学会 C、掌握 D、学会和掌握 11、小区内 饲养鸡、鸭、鹅、猪等非观赏性的家禽、家畜。（ ） A、视情况 B、可以 C、不可以 D、禁止 12、携犬出户时，对犬在户外排泄的粪便，携犬人应当立即(遇有紧急情况可由部门经理酌情处理，但事后必须以书面形式上报情况说明)。（ ） A、秩序维护部中控室 B办公室 C、工程维修部调度 D、客户服务部前台 16、钥匙借用时，借用人应在钥匙借用记录上签字，并注明借用钥匙的 ，钥匙归还后，钥匙管理员在钥匙借用记录上签字，证明予以收回。 A、目的 B、归还时间 C、目的及归还时间 D、用途 17、涉及到小区管理的需经常使用的公共区域钥匙，可由 提出，经项目经理批准后，到秩序维护部办理长期借用手续。 A、相关部门经理 B相关部门人员 C相关部门主管 D相关部门主任 18、严禁个人私自配制钥匙，如确属工作需要经本部门经理及项目经理批准后 由 进行（ ） 两个人共同B、三个人共同C两个人及以上共同D三个人及以上共同 19、非小区业主（使用人）进入小区，须在小区大门接待处出示身份证或有效证件，填写来 ，并如实回答小区秩序维护、管理人员的询问，离开时注销登记。 A、记录表 B、巡视登记表 C、访登记表D、岗位登记表 20、所有携带物品可疑，应自觉接受秩序维护、管理人员的 和登记。 A、检查 B、询问 C查看 D、以上都是 二、填空题每空2分（70分） 1、所有推销人员和小商贩，须经项目部同意并办理有关手续，方可进入小区从事其 。 2、严禁聚众 、 淫秽书刊和 反动广播。不准私留身份不明或者负案在逃人员。 3、业主和公司人员应积极配合 。检查人员注意礼貌，尽快完成 工作。 4、上岗前向每位新人职员工介绍项目情况、 、操作要求和 责。上岗前必须掌握 、 及消防设备器材的使用和操作。 5、秩序维护