元通公司员工手册.docVIP

— 有限公司 员 工 手 册 热忱欢迎阁下加入我们团队的行列! 企业是我们共同的家园 事业是我们共同的事业 我们的发展有待于各位的无私奉献和辛勤付出! 目 录 前 言 一　　公司简介.......................................3 二　　总经理致辞.................................... 4 三 　企业精神、使命与价值观.........................5 四 公司理念.......................................6 五 组织结构.......................................7 六 员工守则.......................................8 七 礼仪规范.......................................9 八 管理制度（摘录）...............................11 九 附则...........................................20 十 董事长致辞………………………………………………..21 前 言 欢迎您加入浙江三丰实业有限公司。从今天起，您已自豪地成为本公司的一名成员，将要发挥您超凡的智慧，运用您渊博的知识，施展您横溢的才华，展现您卓越的能力，为公司提供高效率的工作，为客户提供满意的服务。 本公司的每一个成员，都将有自己独特的机会，在公司和行业中树立光辉美好的形象，传播我们的文化。公司也将竭尽所能为您的成功和发展，提供优良的环境和充分的空间。 这是您的手册，它将指导您了解公司的工作程序与政策，是您行动的指南。熟悉这些内容，将使您对公司的总体运作及管理，有一个更清醒的认识，将对您全力以赴地工作，提供帮助。 我们衷心地期望，用您辛勤的劳动和不懈的努力，使您和公司一同不断地成长和迅速地发展。 一 公司简介 天地，孕育万物生灵；元通，开创事业顺达。坐落于人杰地灵,风景秀丽的 总经理 总经办 综合管理部 财 务 部 市 场 部 黄岩综合销售部 昌河销售部 元通汽车有限公司首晖汽车有限公司 办公室 长城销售部 奥铃销售部 温岭销售部 郑州日产销售部 五菱销售部 临海销售部 售后服务部 新元通汽车服务有限公司 铠利汽车有限公司 东风日产销售部 郑州日产销售部 郑州日产售后服务部 东风日产售后服务部 长城售后服务部 奥铃售后服务部 昌河售后服务部 五菱售后服务部 雪佛兰售后服务部 售后服务事业部 六 守 则 1、遵守国家政策法令和公司的各项规章制度，讲究职业道德。 2、维护公司的利益和形象，做公司的主人，顾全大局，听从指挥，忠诚奉献，创业发展。 3、爱岗敬业，忠于职守，履行职责，按程序办事，认真负责，提高工作效率。 4、努力钻研业务知识，努力提高工作技能。 5、尊重客户，礼貌待人，热情服务，一视同仁。 6、态度和蔼，端爱护设施说脏话mBhCB 1、有客户来访，应主动热情，倒茶、让座，微笑服务。 2、对预约的客户，要遵守时间，表示欢迎。 3、不主动抽烟。 第六条 介绍和被介绍的方式和方法： 1、无论是采用何种方法，均应对介绍方礼貌。 2、当面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者，若难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在介绍自己公司和其他公司的人时，先把自己公司的人介绍给他公司。 3、把很多人介绍给一个人时，应先介绍其中地位最高的。 4、男女间的介绍，应先把男性介绍给女性。若女性年轻，可先把女性介绍给男性。 第七条 名片的接受和保管： 1、名片应先递给长辈或上级。 2、自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚地说出自己的姓名。 3、接对方的名片时，应双手接，接到后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起，如遇对方姓名有难认的字，马上询问。 4、收到的名片应妥善保管。 　 八 管理制度（摘录） 人事管理制度 第一章 总 则 第一条 为了规范员工定编、招聘、换岗与调动、聘用、辞职、离职与解聘等管理，特制定本制度。 第二条 本制度适用于公司全体人员的管理。 第三条 综合管理部负责公司人事管理事务