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IDC运维项目功能说明分布式架构支持分布式管理。可实现总部和分支点的统一监控，所有监控内容均可以通过集中统一的或分散独立的WEB页面进行动态展现。具有分布式体系结构，可以将管理功能靠近被管资源，减少管理服务器通过广域网对整个网络进行轮询的检查，防止由于管理给网络造成过多的负荷，保证正常应用的运行。大屏展现3D机房视图、物理拓扑、能耗等集成展现告警平台；工单联动；人员看板统计分析机房视频等第三方集成IT基础架构监控支持多种IT资源的综合监控管理，能够对服务器、网络设备、存储、虚拟化、网络流量、Web服务、数据库、中间件等监控数据集中展现于统一平台，所有应用性能管理数据使用同一个数据库，能够实现统一报警设置，可以定期生成统一报表和个性化报告。支持的主机：Windows、Linux、AIX、Solaris、HP-UX、HP OpenVMS、Novell NetWare、SCO UnixWare、SCO OpenServer、FreeBSD、VMWare ESX、AS400、硬件监控。支持的网络设备：路由器、交换机、安全设备、语音设备、VPN、负载均衡等。支持的应用：数据库、Directory Server、J2EE AppServer、Lotus Domino、Mail Server、中间件、Web Server、标准服务、HA集群：主备设备、应用集群。存储通过SNMP、SMI-S进行状态、性能等监控。并兼容国际标准和存储解决方案的领先厂家多种型号设备，例如：IBM、HP、EMC等等。设备包括阵列、带库、虚拟带库，存储及灾备系统等。图形化展现存储架构。虚拟化可以对Vcenter、DataCenter、Cluster、ESXi服务器、虚拟机进行监控，针对虚拟化系统提供了性能、可用性、配置的监控。直观展现虚拟化系统的状态，以及被虚拟主机的可用性。提供内存缩减量、CPU使用率、内存使用率、磁盘读/写速度、网络数据接收/发送速度、资源池内虚拟机配置内存大小、虚拟机之间共享内存等详细指标。网络拓扑管理产品内置的网络自动发现引擎，能够快速的发现二层和三层的网络设备，并根据发现设备之间的关系自动生成全局的二层或三层的网络拓扑结构图网络协议，包括TCP/IP、Ethernet、FDDI、ATM、帧中继、令牌环等设备包含信息(如卡、端口、接口、IP 和MAC)设备之间的物理和逻辑关系设备连接信息(如电缆、中继、网络连接和VLAN)流量分析通过支持各种厂家的流量统计协议，并获取核心网络设备流量分析协议包，分析和统计网络的真实流量，以及对网络流量中得协议进行分析，来达到监控网络流量的目的。支持NetFlow，NetStream，sFlow，cFlowd，IPFIX，端口镜像等流量分析方式流量分析：包括分布分析、趋势分析、包流量异常分析、IP地址与协议端口扫描分析、IP协议端口密集访问分析业务服务业务服务管理，整合网络、主机、应用、服务、机房等各层面 IT 资源，提供给用户和管理者统一的IT 服务管理信息视图。业务服务管理可以帮助用户从业务的视角进行IT基础架构的管理与维护，将复杂的、海量的技术信息以业务服务的方式呈现给客户，消除客户的IT运维部门与业务部门之间的沟壑。支持从业务服务监控、业务服务影响、业务服务分析等三个视角进行全方位业务监控，满足了客户“业务服务视角”的个性化运维需求，在业务遇到问题时，IT运维人员可从系统提供的业务服务架构直接下钻找到故障的根本原因，并可从物理位置视角定位到故障设备所在的位置，快速解决故障全景机房支持对各种机房设备的监控进行集成，通过专业的指标以及高质量的管理手段对机房动力环境进行监控。2D或3D图形化展示用户真实机房布局支持全面监控机房（例如，温湿度、烟感、浸水、门禁等指标）、机柜（例如，温度、电源、门禁等指标）、UPS（例如，电源、电压等指标）、市电等机房要素。将服务器或网络设备与机房内的机柜关联起来。能耗管理PUE及相关报表。（新功能，暂无截图）物理位置支持2D或3D图形化用户真实物理位置（例如大楼、楼层、机房、办公区等）及其真实的设备摆放，并显示每个位置的状态，从物理位置的角度进行监控。支持从物理位置的角度查找IT运维问题，解决用户1分钟就找到故障IP地址，却花费30分钟寻找其位置等问题。请求与事故快速恢复中断的IT业务服务，使事故对业务运营的影响降至最低，以保证IT资源的可用性水平与保持IT运维的最佳服务水平。IT运维人员可以创建请求，处理故障请求，查看监控事件信息；在处理故障的过程中，可以新建子任务单给相关人员进行协助处理，关联重复的请求进行合并处理，以提高工作效率。根据设定的SLA，会以倒计时的方式，约束并提醒规定的办理时限；通过系统自动关联页签，多种渠道提供帮助信息，便于迅速解决。问题管理查找问题的根本原