物业公司2016年工作汇报2017年新年规划.docVIP

怀着胜利的喜悦送走了2016年，历史将揭开了充满希望的一年，过去的一年，在集团公司的正确领导下，物业公司家人团结奋斗、积极向上、顽强拼搏、锐意进取、再度喜获佳绩。现将主要工作汇报如下： 一、日常工作 （1）房屋管理 为了搞好此项工作，我们建立了房屋装修管理档案，并责任到人定期检查；住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋结构的行为； (2)公共设施、设备的管理 为了保证小区广大住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，做到日常检查有登记、维修下派工单，达到正常运行的管理要求； （3）绿化管理 为了给业主创造一个优美的生活环境，坚持定期除草、浇水、补充草皮、剪修树木等工作，设立爱护花草树木广告牌；并加强绿化防护管理工作，使绿地基本无破坏，践踏的现象； (4)环境卫生的管理 环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手不定期的组织进行大扫除，并对装修垃圾实行及时处理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观； (5)小区安全防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境，坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查。 二、完成的重点工作 (1)加强欠费收取工作，物业费收取率达到90% ； (2)东大门墙体修补保温层并粉刷； （3）3#、4#楼中间人行道修补； （4）预计排水井清理检查工作； （5）4#、6#、12#楼修补更换下水井盖； （6）2#楼自来水主管三通更换； （7）春季楼顶清扫检查工作； （8）送暖前暖气管道检查维修工作； （9）小区路灯的整体检查维修工作； （10）监控摄像头的日常加固、清洗、维修等工作。 三、培训工作 （1）参加公司组织的‘智慧之光’培训； （2）参加公司组织的失业证、保安级别培训。 四、主要经验和不足 经验方面： （1）只有主动融入集体，才能处理好各方面的关系； （2）只有树立服务意识，才能服务好业主。 不足方面： （1）员工整体素质不高，文化程度偏低，服务意识不强，各方面考虑不全面，业务能力还有待提高； （2）与业主的沟通不够，了解不足。 在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，我们将吸取经验和教训，努力提高员工的业务技能与管理水平，为使家和苑小区早日跨入一流物业管理小区做贡献，为诚信园物业公司的发展添砖加瓦。 家和苑物业 2017年1月7日 诚信家和苑E区2017年工作计划 1、完成上级领导交办的各项任务； 2、做好上年未收回物业费的收取工作，再接再厉，保证 今年的收费率再上一个新台阶； 3、做好各项费用的节约工作； 4、做好小区保洁工作，加强日常检查和工作改进，让检查落到纸面上； 5、不断完善各种维护、维修记录工作，制定更有针对性和更加方便有效的保安、保洁、绿化、维修等工作流程； 6、做好小区治安、消防、车辆管理制度的工作，组织保安人员认真学习相关规定； 7、加强小区整体管理、加强人员管理、加强员工的技能培训工作，合理解决人员配备问题； 8、做好新住户的装修配合、监督工作； 9、加强小区水电设施的日常检查； 10、做好小区应急事件处理预案； 11、做好公司每月一次的企业文化宣传工作； 12、积极配合并与住户协调解决外围的施工工作，以免发生冲突。 家和苑物业 2017年1月7日 结束 物业公司2016年工作汇报2017年新年规划 WORD版本下载可编辑 2