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* * * * * * * * * * * * 品质部2011年度工作计划 Prepared By : 郭新根 Date: 2010-12-23 现况分析 人员品质意识薄弱，对ISO精神及对公司内部管理之重要性理解不够 每个岗位工作重点，工作方向不明确 统计方法未导入应用( 目标管理（部门KPI、个人KPI） 成本意识 专业技能（岗位技能、产品了解程度等） 品质激励措施不完善 提案改善平台未建立 半年度工作概要 组织结构 组织架构 部门职责 岗位说明 品质控制 原材料品质控制 制程品质控制 出货品质控制 部门目标与指标管理 部门目标 各单位（进料、制程）指标考核 教育培训 体系与标准化管理 程序流程 检验标准 检测设备、仪器管理 品质成本控制 预防成本 鉴定成本 内部损失成本 外部损失成本 品质改善活动推进 专案改善 7S活动推行 提案改善制度建立 半年度工作概要 品质主管 助理、统计、文控 IQC PQC OQC 组织架构 组织架构－部门职责 根据公司战略发展方向，及对本部门之期望完成部门职责说明同时也做为公司对本部门考核之重要依据。 组织架构－岗位职责 根据各岗位特性及工作重点，编制品质部各岗位职责说明书，一点可以让每个检验人员明确其工作重点及方向，二可做为人事招聘部门考核之重要依据。 品质控制—原材料品质控制 建立进料状况统计机制（进料异常统计，异常处理及时率、产线反馈进料异常统计及各供应商供货质量统计等） 明确进料品质控制各项管理指标（进料合格率、进料检验合格率、异常处理及时率等） 对目前现有的检验标准进行梳理归类，确保检验资料的准确性和有效性（建立标准样品及不良样品限度看板等） 原材料品质控制乃是公司内部品质控制之源头，而供应商直接决定着原材料品质，即加强供应商品质控制。根据公司以展之状况逐步完善供应商质量体系审核和质量改善活动跟踪，以确保证供应商供货品质即进料品质。 加强对IQC品质意识和检验能力的培训（对标准的理解、测量仪器的使用、对流程化作业的了解等） 建立制程品质控制统计机制（制程检验合格率、重大品质异常汇总、异常处理及时率等） 加强品质人员对产品制做过程和产品本身特性的了解，并明确其各工序检验重点（SIP的制定） 组织相关部门专业人员对产品的制做工艺和技术特点及产品本身的特性进行培训（年度培训计划） 建立产品品质履历，做为后期品质培训及产品过程控制之参考资料 加强一线作业人检验人员管理人员的品质意识培训，人人品质，全面品质管理的概念 品质控制—制程品质控制 确定其工作重点（作业指导书） 加强对产品了解，及产品生产过程的了解 统计，指标 专业技能培训 品质控制—出货品质控制 部门目标管理－品质部KPI评项目核 部门目标管理－年度培训计划 标准化管理-程序流程 对现有程序流程进行整理优化,确保之有效性和可操作性 完善各必要之程序流程建设 对所有程序流程进行培训讲解, 定期进行程序流程评估,确保之适宜性 定期稽核各程序流程作业的执行状况 对现有检验进行梳理分类 确保标准的准确性 针对性(工序特性/产品) 通过对客户信息的收集或反馈确定其标准 制定IQC/PQC/OQC作业指导 层次分明 重点突出 确实起到指导性作用 标准化管理-检验标准/作业指导 标准化管理-仪器/设备管理 完善仪器/设备管理台帐(分配到每个人) 定期对仪器进行校正,保证其准确性 完善计量管理制度 品质成本 在质量管理初期，建立质量管理成本概念是相当有必要的，下面我从质量管理成本形式上质量按理成本分为：预防成本、鉴定成本、内部损失成本、外部损失成本，在整个质量管理活动中进行统计分析。 质量成本控制同时也能间接反应质量管理状况 质量成本目标管理 品质改善活动推进-专案改善 建立专案改善机制(更多人员参与/技术全面/方向明确/可追溯性/提升品质意识) 专案改善主要针对重大品质异常及频发性品质异常展开的一种品质改善活动 成立专门的改善小组(技术/生产/品质等) 主导人员全程参与至问题彻底解决 品质改善活动推进-7S推行 对7S的理解和认识(培训) 营造一个良好的工作环境 定期对7S执行状况进行检查 建立提案改善机制 充分调动员工工作积极性,养成工作中善于动脑的好习惯 充分吸取每个人的智慧,发现工作中存在的问题,积极改进 同时也给员工一个展现自我的平台 品质改善活动推进-提案改善制度 体系推行计划 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *