景区管理期末试卷C.doc

景区管理期末试卷C 二、填空题，每题1分。 1、根据构成景区特色的主体要素不同，可以把景区划分为自然类景区、人文类景区、复合类_三种类型。 2、距离衰减原理认为，如果地理现象之间是相互作用的，那么其作用力与距离成_反比例_____关系。 3、生态位理论和方法主要有生态位态势理论、生态位扩充理论、_生态位重叠和分离__、生态位演进理论。 4、一般来说，景区主要有形象链策略、关联性策略、个性化策略、差异化策略、RD策略、价值链策略等六种产品组合策略。 5、景区的设备设施按照其在景区中的作用可分为__基础设施______、接待服务设施、娱乐游憩设施。 6、质量管理____是一项设计到产品、过程、过程网络和程序等概念的活动，它包括确定质量方针、目标和职责，并在质量体系中通过诸如质量规划、质量控制、质量保证和质量改进使质量管理得以实施的全部管理职能的所有活动。 7、_景区安全管理__是指景区为了确保游客、员工和景区的安全，消除安全问题发生的各种潜在因素，确保景区秩序井然，保持良好运营状态而实施的一系列计划、组织、指挥、协调、控制等管理活动。 8、_督导管理__——就是督促、指导的意思，是一种基层管理工作。 9、__折旧回收总额__________：在景区设施设备使用过程中，通过折旧的提取所得到的回收设备价值。 10、景区市场竞争策略选择包括：低成本战略、差异化战略和_集聚化战略_________。 11、规避投资风险，要做到选择良好的投资地、做好投资预测，和进行__多元化投资 12、_景区人力资源激活__________是人力资源管理的重要组成部分，其内容主要包括景区员工绩效考核、景区薪酬制度以及景区员工激励机制。 13、根据_投资与收益对等___原则，景区应该将获利情况及时向投资者公开，同时将利润的分配计划交股东大会审批。 14、信息技术的应用可以增加财富，扩大供给，提高产品与劳务的附加值，使过去的非资源转化为资源，促进国民经济发展。这体现了信息技术的__增值1Q_______。 15、一般来说，景区产品的生命周期具有较明显的阶段性，可以划分为五个相互连续的阶段，即产品开发期、__导入期________、成长期、成熟期、衰退期。 三、选择题，每题1分。 1、处理景区异常情况的流程:：（ d ） A、作好记录—分析原因—解决措施—发生异常 B、分析原因—作好记录—解决措施—发生异常 C、发生异常—作好记录—分析原因—解决措施 D、发生异常—分析原因—解决措施—作好记录 2、本世纪七十年代以来陆续确立并获得极快进展的三门系统理论的分支学科随着人们生活水平的提高和闲暇时间的增加，民众更加追求“新奇、神秘”的异质文化，以获取精神上的满足和体验，文化需求的增长促进了旅游业的飞速发展，而民族地区由于拥有独特的民族文化而倍受青徕我国民族文化旅游发展较快，取得了极好的经济与社会效益，这其中与以民族地区为题材的影视业促销和推广分不开的。 湘西土家族苗族自治区民族传统神秘风俗习惯丰富多彩的少数民族风情最具旅游开发价值资源为此湘西土家族苗族自治区成为许多影视剧、MTV的拍摄首选基地《边城》、《芙蓉镇》、《湘西剿匪记》、《乌龙山剿匪记》、《湘西匪事》、《武陵山剿匪记》等湘西利用影视作品对旅游业的推动作用，积极做好对影视业的“借势”“引势”“造势”挖掘民族文化，宣扬民族文化，促进了湘西民族旅游的快速发展。促使产生旅游动机树立旅游形象展销、推广旅游地文化广告宣传效应形成影视明星旅游吸引物