第6章-物流产品组合策略专用课件.ppt

本书由vince上传于世界工厂--学堂中心精品下载栏目 本书由vince上传于世界工厂--学堂中心精品下载栏目 《物流营销》教学课件 ? 课程定位 《物流营销》是一门新兴的综合性经营管理学科，是工商管理类物流管理 专业的主干课程。它为物流企业开拓市场提供基本原理、思路、方法、手段 和策略，是一门开启心智的课程 ? 教学手段与方法 ? 多媒体教学 ? 案例教学 ? 讨论式教学 ? 实践教学 ? 学习要求 ? 事先预习教材，熟悉教材内容 ? 认真听讲，思路要跟上教师的节奏 ? 积极发言，广泛阅读参考资料 第六章 物流产品组合策略 教学内容与要求 通过本章的学习，了解物流产品的概念及特征、物流产品生命周期理论及其特性和策略，同时理解物流产品组合的概念、策略及调整方法，掌握物流新产品开发的程序和策略，理解物流产品“绿化”的内涵。 教学重点与难点 物流产品 物流产品生命周期 物流产品组合 物流新产品 教学方法 课堂讲授 提问 课时安排 2课时 物流产品是一种服务性产品，是人们有意识地将人力或机械作业力应用到人或物上而产生的结果，包括不依赖客观事物而产生的行为、表现或努力。 第六章 物流产品组合策略 物流产品是一种服务性产品，是人们有意识地将人力或机械作业力应用到人或物上而产生的结果，包括不依赖客观事物而产生的行为、表现或努力。换句话说，物流服务作为创造需求者价值的行为，是用于出售或者同产品连在一起进行出售的活动、利益或满足感。 物流企业的产品就是物流企业为客户提供的各种物流服务，物流服务是人或组织的活动，或者对一种可触知产品的临时可支配性，物流企业服务的本质是满足客户的需求。物流企业提供的物流服务包括仓库管理、集运、物流信息系统、车队管理、运输谈判、选择承运商、订单旅行、产品回收、订单处理、客户备用零件、产品安装、装配、库存补充和进出口等。 一、物流产品整体概念 第六章 物流产品组合策略 四种因素构成的物流企业产品系统 支撑物流服务的设施设备 构成的产品 附加价值 核心价值 购买者把上述4种因素看作一个系统，他们的评价与预期密切相关。 第六章 物流产品组合策略 二、四种因素构成的物流企业产品系统 现代市场营销理论在研究产品时是从整体的角度出发的，物流企业尽管提供的是无形的服务而非有形的产品，也应遵循此规律。因而，从服务的角度，物流企业的产品可以分为三个层次：核心产品、形式产品和附加产品。这三个层次的产品互相依存，构成完整的物流产品概念。 核心产品 形式产品 附加产品 第六章 物流产品组合策略 三、物流产品的层次 物流服务产品与有形产品的比较 第六章 物流产品组合策略 四、物流企业的产品特征 物流服务产品 有形产品 非实体 实体 形式相异 形式相似 生产分销与销售（核心服务阶段） 同时进行 生产分销与销售分离 顾客参与生产过程 顾客一般不参与生产过程 即时消费 可以储存 所有权不能转让 所以权可以转让 物流企业服务在发展中已逐步形成鲜明的特征，突出表现在9个方面： 服务关系合同化 服务方式个性化 服务功能专业化 服务管理系统化 服务信息网络化 不可触知 生产者与服务分不开 时间短，不可储备 质量缺乏稳定性 第六章 物流产品组合策略 五、物流企业的产品特征 物流产品通常被认为包括两部分，一部分是物流需求者的物流产品，提供服务的物流企业必须考虑这些产品的性质、特征、生命周期、分类，以及重量、体积、形状等；另一部分是服务于前述产品的服务过程。这两部分共同构成了物流营销中的总产品，因此我们可以将产品进行如下分类： 根据物流对象划分 根据物流的功能划分 根据物流技术划分 六、物流产品分类 第六章 物流产品组合策略 （一）产品市场生命周期的概念 产品市场生命周期是指一种产品在市场上的销售情况及获利能力随着时间的推移而变化的一个周期，即产品的经济寿命。在营销理论中，它是指产品从开发、上市，到产品被市场淘汰，最终退出市场为止所经历的全过程。产品生命周期指的是产品的市场寿命。在所经历的各个周期中，产品的成本、利润、市场销售都呈现不同的变化规律。通常产品生命周期被划分为四个阶段：投入期﹙导入期﹚、成长期、成熟期和衰退期。产品市场生命周期各个阶段的划分，是根据产品在市场上的销售量和所获取的利润随着时间的推移而出现的增减变化来划分的。 七、物流产品市场生命周期 第六章 物流产品组合策略 （二）产品生命周期的划分 （1）投入期﹙导入期﹚。该时期是产品向市场推广介绍的阶段，是进入市 场之后营业额缓慢增长的时期。这一时期由于产品的导入费用高昂，还不能形成利润。 （2）成长