自行车出租调查报告.docVIP

关于“驴窝”自行车租赁的调查报告 摘要：“校园自行车租赁”是为响应国家节能环保的一项重要举措，主要解决学生短途出行、公交最后一公里等问题的节能、省耗、健康的产品。它能提高道路资源利用率,缓解道路拥挤，促进节能减排，减少尾气污染，还能强身健体。 关键词： 自行车租赁；服务；宣传；价格 调研的背景及意义 调查方案的确定及说明 2 ．1调查方法 采用问卷调查法。问卷法，是指通过书面的形式，以严格设计的问题或表格，向研究对象收集资料和数据的方法。我们此次调研以问卷调查为主，分别选取南北区若干学院，按男女比例大致6:4来发放问卷，问卷共计四百份。 2．2 调查的具体实施 本次调查以华东交通大学全体在校学生为调查对象，采取的是问卷法的调查方法。 问卷法调查的具体对象是所选取的本部南北区的9个学院（即：土建、机电、经管、人文、基础、信息、艺术、轨道、软件）的大一到大四的全体学生，除了男女比例的大体要求外，我们基本上是采取随机抽样的方法来发放问卷，发放问卷的调查时间为11月17、18、19日，发放的具体方式是根据拟定的抽样方法抽取相应的寝室，由调查员到寝室进行。在所有问卷调查结束后，我们提取数据并使用Office软件进行统计处理，且通过实证分析得到了有关结论。 进行完上述环节后，我们将所有调查的数据及资料进行了汇总，并搜集了各种有关资料，借鉴以往经验，对调查中发现的问题进行归纳和总结。力求通过直观的调查结果，来反映“驴窝”在交大学生中的知名度以及驴窝所提供服务的满意度及意见，同时锻炼我们的能力。 3. 问卷调查数据分析 3.1问卷调查分析 此次调研活动共发放问卷400份，实际收回问卷391份，问卷回收率为97.75%，经过问卷整理筛选得出有效数据问卷385份，占问卷总数的96.25%，我们调查组根据现在所掌握的问卷调查知识及运用Excel数据表格分析得出以下结果（问卷详细内容见附件一）： 在我们回收的有效问卷中，调查对象的基本情况（年级、性别）如下图，其中男生总计239，占62.24%，女生总计145，占37.76%。 3.2在校大学生对“驴窝”的知晓度分析 由上图可以看出，我校大学生对“驴窝”的知晓度仅达到59.11%，同时也有40.89%的同学没有听说过“驴窝”，也就是说有接近41%的人不知道有驴窝这个自行车出租行的存在，这对于一个车行的未来发展是很不利的，所以有必要加大宣传，让同学知道它的存在，提高驴窝自行车出租行的知名度，给同学租赁自行车多一个选择 在租用过驴窝自行车的6%人中，近95.83%个人愿意继续租用，在约50%个听说过但没租用过的人中80.30%人愿意租用，19.70%不愿意租用，没听说过的人中，75.80%愿意租用，24.20%不愿意租用。由此可以看出愿意租用自行车的同学很多，即自行车租赁存在大量的潜在消费者，但实际上租用过自行车的同学只占总调查人数的6.25%。 经过我们调查小组据此问题的进一步调查得知，导致租车人数过低的原因有以下：1）对租车价格不满意。租用过的同学认为它价格高，没有租用过的同学潜意识认为很高。2）驴窝自行车出租行的知晓度不高。3）设点少。现今“驴窝”所也在位置较偏僻，南区没有设立租用自行车服务点。 3.3学生对自行车要求的分析 在对自行车的要求方面，约52%的人表示自行车二手的也行，只要没有故障就好，大概16%的人要求自行车要新的，19% 的人认为自行车要能够彰显个性，其他人对自行车没有特殊要求。 自行车的类型，约49%人表示喜欢休闲自行车，26%左右的人喜欢山地自行车，16%的人喜欢双人自行车，剩余少部分的人喜欢公路自行车。所以如果要扩大经营规模，可以多增加二手的休闲自行车，最好七八成新，既可以节约成本，又可以保证自行车的质量。 题9.如果您租自行车，您会喜欢哪种样式的自行车？ （ ） 双人自行车 B、休闲自行车 C、山地自行车 D、公路自行车 对于集体出行方式，大约36%的人表示喜欢搭公交集体出游，30%左右的人喜欢集体骑自行车，近29%的人喜欢汽车承包集体出游，小部分的人喜欢步行出游。对于集体出行方式，自行车集休闲与环保的优势，且宣传与决定权方面更多的在于班委，如果可以在宣传上多调动班委的兴趣，给予优惠合理的价格，将会有不少班级的集体活动。 3.4 学生对自行车租赁价格相关分析 驴窝提供了如右图几种优惠，节假日出游优惠、满二十人优惠、会员卡积分以及租用时间长单位时间租金低，其中43%左右的学生对于租用时间长单位时间低比较亲睐，假日出游优惠也吸引了约37%的学生