护理部新进人员工作须知.pptVIP

內容大綱 護理專業形象 護理在法律、專業上的責任 護理部人員規範 護理人員考核辦法 護理工作常見的職業傷害與預防 護理專業形象(一) 護理專業人員理想特性圖 護理專業形象(二) 影響護理專業形象之因素 護理人員本身的法律責任 有責任依病人之價值系統及獨特性，執行護理判斷及措施 有提供人性化護理照顧之責任 有責任保護病人，以防不適當不道德不合法執業行為之傷害 有拒絕執行可能危害病人的護理措施之責任，有義務與相關機構作合理溝通 有責任增廣病人健康照顧上之知識與能力 有責任教育病人及大眾 身為受聘的工作人員之角色責任 有不斷自我充實，維持工作能力之責任 需對自我工作環境評估，將不當之工作負荷經由適當管道溝通 對工作的投入是因對工作的愛好而非為薪資 需對危機行為加以評估,糾正記錄，評值並迅速與機構溝通 需客觀記錄與報告適當與不適當行為予以指導 有責任和同事一同訂出有效可信的工作標準 需從事護理工作的計畫與執行 專業角色方面之責任 需參與增進護理專業理論發展的活動 積極致力於護理標準的訂定與修改 具有代表知識、客觀、高標準的專業證明 具有豐富知識能主動積極且有效的與其他健康專業人員合作 能積極有效的參與立法過程，以喚起大眾對健康的重視 如何塑造護理專業形象 ─確定自己的工作理念 ─加強專業能力 ─參加專業學術團體 ─發展護理的吸引力 ─生活的調適 工作理念與態度 對病患的五大尊重Smile 微笑Eye contact 注視Address pt’s last name 尊稱Listening 聆聽Service is driven from heart 用心 專業成長 臨床學習、在職教育參與（全院、專科、單位及進階教育） 參加專業學術團體以掌握護理趨勢(各類學會、公會、研習會) 品質活動之了解及參與(臨床路徑、品質團隊、TQM、5S、標竿學習) 醫院品質信念 品質是萬芳的尊嚴 品質是達到或超乎顧客需求 品質是達到最好的醫療結果 服裝儀容 頭髮:短髮不過肩,長髮應挽起 指甲:剪平清潔,可塗淡色指甲油 制服:外套以本院綠色西裝或毛衣為限； 出席正式會議則著白色制服(裙裝) 襪子:褲襪限白色膚色；短襪限白色不可有花邊 特殊單位護理人員：離開單位超過30分應更換白色制服； *男性護理人員;不得蓄長髮 您被期待的工作態度 服裝、儀容整潔、配戴名牌 談吐大方，注意應有禮節 全責護理下彼此合作及良好溝通 班內工作應做完才下班 交班清楚、簡單扼要 嚴格遵守護理倫理 閱讀公佈之文件，瞭解醫院之政策 您被禁止的工作態度 遲到、早退、隨意換班或曠班 在工作場所聚餐或臥睡 相互衝突、造謠生事 隨意離開工作崗位 有人陪班 在病人面前討論與病情無關事宜 上班收聽廣播及收音機 未通過新進人員評值，即接受口頭醫囑 護理人員考核辦法 平時考核 ─試用期一個月 ─工作經驗評核紀錄三個月 ─服務滿一年以上，每半年考核一次 護理人員獎懲辦法 學年度考核 ─配合員工考績辦法(每年七月) 請假注意事項（一） 除病假外，均需事前辦妥。 程序： 1.不需填寫假卡，直接向護理長提出請假 證明；護理長於電腦上Key-in假別代號 2.請假證明送至護理部督導長確認， 再送至人資室審核登錄。 請假注意事項（二） 公假：國考（應屆畢，一次為限），高普考不 列入；其他經核派至院外之相關活動。 病假：1日以上附診斷書，次日送護理部 喪假：可逐日分開申請，文件：卜聞 事假：事前三日完成手續，一年給14天，扣薪 婚假：連續10天，文件：喜帖 休假：滿一年才有，第2-3年：7天 第4-10年：10天，第11年起每年增1天 排班調班原則 月排班 假日輪值、輪休公平性 要班 包班 個人調班、因公調班 彈性放休 護理工作常見職業傷害 尖銳物品傷害─針扎 姿勢不良─下背痛 化學治療藥品的傷害(手套及防護目鏡) 感染性疾病 工作壓力─病人照顧、人際關係、其他潛在問題 暴力及性騷擾─加強自主性，事件應變力 常見職業傷害之預防 工作時須注意維持正確姿勢，如舖床、助病人翻身、助病人下床或移動至輪椅等。 遵守工作流程或技術操作標準規範。 正確應用防護設備，並執行正確洗手原則。 主動尋求資源協助，包括病患照護、人際互動。 找出壓力抒解的方式或管道。 萬芳醫院與我 * * 護理部 新進人員工作須知 萬芳醫院護理部 外觀整潔、親切自然 個性愉快、開朗 具專業知識與技能 具良好的人際關係 善於策略 具同理心、能體恤他人 具護理專業精神 具責任感與工作熱忱 具良好的溝通技巧 待人謙恭有禮 可信賴 尊重病人、家屬及工作同仁 護理專業形象 專業知識 專業態度 護理人員之