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旅游市场营销 概念 1、市场 1）本意：指商品交换的场所。 2）经济学：一定时空条件下商品交换关系的总和。 3）市场营销者的角度：一种商品（或劳务）所有实际和潜在购买者的集合。 2、旅游市场营销 是以满足旅游需求和实现企业目标为目的，以实现旅游产品交换为核心的营销管理活动，是管理旅游需求、 平衡旅游产品供求的过程，是市场营销在旅游业中的应用与发展。 3、市场营销 是指营销者为满足消费者需要，对产品、服务进行调研、策划、定价、分销、促销、服务等，以促进成功交换，实现企业目标的一系列商务活动过程。 4、市场营销环境 是指与企业市场营销有关的，影响产品的供给与需求的各种外界条件和因素的综合。 5、市场营销机会 是指对企业市场营销富有吸引力的因素。 6、环境威胁 指环境中不利于企业营销的因素的发展趋势，对企业形成挑战，对企业的市场 地位构成威胁。 7、旅游市场细分 以旅游消费者需求的某些特征或变量为依据， 区分具有不同需求特征消费者群的过程。 8、旅游目标市场 是指旅游企业在市场细分的基础上，企业要进入的最佳细分市场。 9、目标市场选择 确定(选择)目标市场，就是对企业有吸引力的，有可能成为企业目标市场的细分市场进行分析和评估，然后根据企业的市场营销战略目标和资源条件，选择企业最佳的细分市场。 10、无差异市场营销策略 是指企业把整个市场看作是一个整体，即一个大的目标市场，不再细分，只推出一种产品，运用一种营销组合，满足尽可能多的消费者需求所采取的营销策略。 11、差异市场营销策略 是指企业把整体市场划分为若干细分市场，并针对不同细分市场的需求特征，分别设计不同的产品和运用不同的营销组合，分别满足不同的细分市场上消费者需求所采取的营销策略。 12、集中市场营销策略 是指企业在市场细分的基础上，选择一个或几个细分市场为目标市场，实行高度专业化的生产和销售，集中满足一个或几个细分市场消费者需求所采取的营销策略。 13、市场定位 就是勾画企业及其产品在目标市场即目标顾客心目中的形象，使企业所提供的产品有一定特色，适应特定顾客的需求和爱好，并与竞争者的产品有所区别。 14、产品的整体概念 产品是指企业向市场提供的，能满足消费者（或用户）某种需求或欲望的任何有形物品和无形服务。包括实物、服务、场所、思想、主意、策划等。 15、产品组合 指一个企业提供给市场的全部产品的结构，它由若干产品线和产品项目构成，具有一定的宽度、长度、深度和关联性。 16、新产品 是指对整体中任何一个层次的更新和变革。即使产品通过更新和变革有了新的结构、新的功能、新的品种或增加了新的服务，从而给消费者带来了新的利益。 17、品牌 是用以识别某个销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及标志。通常由文字、标记、符号、图案、颜色等要素组成。 18、商标 企业在政府有关主管部门注册登记，享有专用权，并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。 19、包装 是指对某一品牌商品设计并制作容器或包扎物的一系列活动。包装有两方面的含义：其一，包装是指为产品设计、制作包扎物的活动过程；其二，包装是指包扎物。一般说来，商品包装应该包括商标或品牌、形状、颜色、图案和材料等要素。 20、垄断竞争市场 介于完全竞争和完全垄断之间，既有垄断倾向，又有竞争成分，是一种不完全竞争。 21、撇脂定价策略 撇脂定价又称高价法，即将产品的价格定的较高，尽可能在产品生命初期，在竞争者研制出相似的产品以前，尽快的收回投资，并且取得相当的利润。然后随着时间的推移，在逐步降低价格使新产品进入弹性大的市场。 22、折扣定价策略 折扣定价是指对基本价格作出一定的让步，直接或间接降低价格，以争取顾客，扩大销量。其中，直接折扣的形式有数量折扣、现金折扣、功能折扣、季节折扣，间接折扣的形式有回扣和津贴。 23、整数定价策略 整数定价与尾数定价相反，即按整数而非尾数定价。是指企业把原本应该定价为零数的商品价格该定为高于这个零数价格的整数，一般以“0”作为尾数。这种舍零凑整的策略实质上是利用了消费者按质论价的心理、自尊心理与炫耀心理。一般来说，整数定价策略略适用于那些名牌优质商品。 24、市场营销渠道 指那些配合起来生产、分销和消费某一生产者的某些货物或劳务的一整套所有企业和个人。包括：资源供应商、生产者、商人中间商、代理中间商、辅助商以及最后的消费者或用户等。 25、分销渠道 又称销售渠道或配销通路。是指某种货物或劳务从生产者向消费者转移时取得这种货物或劳务的所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。包括:商人中间商、代理中间商、生产者和消费者。不包括：资源供应商、辅助商。 26、零级渠道 又称直接渠道，意指没有中间]商参与，产品由生产者直接售给消费者(用户)的渠道类型。销售方式有：上门推销、邮购、电话