北京二中院终审的山楂片食品缺陷硌裂槽牙损害赔偿案.docxVIP

北京二中院终审的山楂片食品缺陷硌裂槽牙损害赔偿案北京市第二中级人民法院民事判决书(2010)二中民终字第22428号上诉人(原审原告)华燕，女，1964年5月2日出生，汉族，无业，住北京市朝阳区关东店7号楼603号。被上诉人（原审被告）北京天超仓储超市有限责任公司第二十六分公司，住所地北京市朝阳区白家庄东里1号锦湖园裙楼地上地下一层。负责人张弛，经理。被上诉人（原审被告）北京天超仓储超市有限责任公司，住所地北京市崇文区永定门内东街中里9-17号421室。法定代表人李建国，董事长。以上二被上诉人之委托代理人王宇，女，1985年11月20日出生，北京天超仓储超市有限责任公司职员，住北京市朝阳区农光东里34号楼B座301室。上诉人华燕因生命权、健康权、身体权纠纷一案，不服北京市朝阳区人民法院（2010）朝民初字第18188号民事判决，向本院提起上诉。本院依法组成合议庭审理了本案，现已审理终结。2010年4月29日，华燕起诉至原审法院称：2009年5月6日上午11点29分，我在北京天超仓储超市有限责任公司第二十六分公司（以下简称二十六分公司）处购买了山楂片，在食用时被山楂片内的山楂核崩裂了一颗槽牙。当天下午2点左右，我到二十六分公司处找到二位店长，北京天超仓储超市有限责任公司（以下简称天超公司）、二十六分公司却让我自行就医。经医院诊断，槽牙已断裂到根部，医院立即为我进行拔牙治疗，但由于牙已崩裂且伤口创面大而感染，被医院诊断为“干槽症”。此后，我每两天到医院换药，因疼痛难忍导致我无法正常进食，给我带来了极大的痛苦。此后，我又找到天超公司、二十六分公司，对方却否认其销售的山楂片里有籽。为此我于当月14日下午16点52分再次到二十六分公司处购买了该厂的同种山楂片，发现其中亦有一片山楂片有一颗山楂核。我当即向消协投诉，经消协调解无果。根据国家规定的标准，果糕类食品的感官要求应具有正常的色泽、气味和滋味，无异味、无霉变、无杂质。我要求进行质量检测亦遭到了天超公司、二十六分公司的拒绝。故我诉至法院，要求天超公司、二十六分公司赔偿我拔牙及治疗费421.87元、镶牙费4810元、十倍赔偿费117元、交通费6.4元、复印费15.8元、精神损害抚慰金8000元。二十六分公司辩称：我方不是本案的适格主体，我公司是天超公司的分支机构，没有法人资格，不具有民事诉讼主体资格。华燕主张的事我方不予认可，即使是我方给华燕造成了损害，也应由天超公司承担民事责任。天超公司辩称：我方认可华燕在2009年5月6日、5月14日到二十六分公司处购买了干果类食品，但不认可其购买的是同种商品。我公司销售的山楂片是由青州市王坟东风果品厂生产的，该产品是经过青州市产品质量监督检验所检验的，检验结果为合格。故我方销售的食品不存在质量瑕疵。华燕的牙齿健康状况一直不太好，华燕主张因食用我方销售的山楂片而导致牙齿崩裂，我方不予认可，二者之间无因果关系。况且，华燕第二次购买的山楂片有山楂核，并不能直接推论其第一次购买的山楂片中也有。对于华燕的前六项请求我方均不予认可，第七项赔礼道歉，根据判决结果我方可以道歉。原审法院经审理查明：二十六分公司是天超公司的分支机构，成立日期为2005年3月1日，无注册资金，不具有法人资格。2009年5月6日11点29分，华燕到二十六分公司处购买了健恒达干果，花费10元。华燕主张其回家在食用其中的山楂片时，山楂片中的山楂核将其槽牙崩裂。当日，华燕到首都医科大学附属北京朝阳医院（以下简称朝阳医院）就诊，将受损的槽牙拔除，支付医疗费176.6元。后华燕找到天超公司、二十六分公司协商处理此事时，遭到对方拒绝。华燕在2009年5月14日再次来到该超市购买了山楂片，花费6.55元。华燕打开购买的山楂片，发现其中一片上有山楂核。当即拨打12315进行电话投诉。庭审中，华燕向法庭提供了北京市朝阳区消费者协会团结湖分会（以下简称团结湖消协）出具的《情况说明》、《情况补充说明》、《消费者申诉案件终止调解书》，证实2009年5月18日华燕带着14日购买的未打开包装的山楂片到团结湖消协进行投诉。团结湖消协随后组织了调解，在华燕、二十六分公司的超市人员、消协人员均在场的情况下，打开了山楂片的包装，发现一片嵌有一硬物的山楂片，现场用牙签扎数次，确认为一硬物，各方当事人均无异议，证明该嵌有硬物的山楂片是华燕第二次在二十六分公司处购买的一袋山楂片中的一片。2009年6月17日，团结湖消协组织双方调解，双方未达成一致意见，终止调解，随后下达了《消费者申诉案件终止调解书》。关于华燕投诉其购买的散装山楂片，未注明厂名、厂址、品牌等基本情况，要求享有知情权的投诉，团结湖消协向二十六分公司提出就知情权问题进行调解，遭到二十六分公司的拒绝。后二十六分公司在电话里告诉消协人员华燕所购买的山楂片生产厂家是青州市太