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信息技术在网易公司的应用 关于网易的概况。 网易公司总部 网易公司（NASDAQ：NTES），是中国主要门户网站，和新浪网、搜狐网、腾讯网并称为“中国四大门户”。网易在开发互联网应用、服务及其它技术方面始终保持中国内业界的领先地位。自1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民的欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。目前提供网络游戏、电子邮件、新闻、博客、有哪些信誉好的足球投注网站引擎、论坛、虚拟社区等服务。 作为中国最大的免费电子邮件提供商，网易积极倡导反垃圾邮件活动，致力于为网民提供全国最好、最快、最大的免费邮件服务，并同时提供更安全更稳定的收费邮箱系统。网易旗下六大电子邮箱(126、163、188、vip.163、yeah）用户总数已突破1.9亿人，并且在免费邮件中提供最大的网络硬盘。 中文LOGO 作为中国最有成就的互联网门户之一，网易与国内外几百家网上内容供应商建立了合作关系，提供全面而精彩的网上内容。拥有中国互联网浏览量最大的单一页面首页资源，在中国互联网协会发布的《INTERNET GUIDE 2007中国互联网调查报告》显示，2006年有超过半数的网民访问了网易内容，用户年到达率达51.3%，荣居门户第二位 网易作为中国网站的领先者，始终致力于电子商务IT产业的持续发展，同时也在努力促进中国人民的数字化生活。为了这个目标，网易把千百万的网民聚集在一起，实现资讯的共享，为用户提供更好的服务，为他们创造更愉悦的在线体验。 组织管理结构 管理团队　　丁磊??? 首席执行官　　董瑞豹? 联合首席运营官 　　蔡安活? 代理首席财务官　　詹钟晖?? 联合首席运营官 　　董事会?? 　　丁磊???? 董事　　李廷斌?? 董事　　冯仑???? 董事 　　郑玉芬 董事　　董瑞豹?? 董事　　梁民杰? 董事　　唐子期? 董事 信息技术在组织结构形成中的影响： 信息技术直接使得沟通成本降低,速度和质量提高,沟通媒介日益丰富,使得企业间的协调机构减少,管理者的管理幅度加宽,组织层次减少。企业内部网、电子数据交换(ED)I的兴起,改变了企业的作业方式和员工学习、成长的方式,个人工作的独立性与专业性将经一步加强,使得独立工作小组、弹性工作时间以及外包业务越来越多,使非信息化组织的”高耸结构”转变为信息化组织的”扁平结构”。另一方面,如上所述,信息技术使得沟通成本降低,企业之间和企业内部的协作加强,出现了协作密集型的矩阵式结构。信息技术直接或间接对组织结构产生了深远影响,概括起来主要如下:使组织结构扁平化、网络化、柔性化、虚拟化和无边界化;主要出现了以下一些新的组织模式:敏捷组织、精益组织、学习型组织和大脑型组织等。 企业主要业务流程图、及相关流程的改造重组。 　　 业务流程重组：此概念由哈默与钱皮教授提出，在西方已经盛行了几十年。具体的概念是：对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善，使得企业能最大限度地适应以顾客、竞争和变化为特征的现代企业经营环境。 　　企业管理最高管理层级是战略流程层。战略层是反映企业长远发展的管理层级，它解决了企业的方向性和资源配置问题。战略层的流程包括：战略、计划、创新、品牌、企业文化。流程重组对这个层级的管理基本不会涉及。 企业管理的第二个管理层级是管理流程层。管理流程层是反映企业资源的管理层级，它解决了企业的效率性和费用控制问题。管理层的流程包括：人力资源管理、财务管理、行政后勤管理等等。案例中提到的“人力资源部的业务流程就有23个”就是这个层级的管理流程。业务流程重组会对这个层级进行比较大的改善。 企业管理的第三个层级是经营流程层。经营流程层是反映企业真实经营情况的管理层级，它解决了企业的增值性、收入增长和成本控制问题。经营层的流程包括：采购、仓储、计划、调度、车间、质检、成品、分销、配送、服务等流程。案例中提到的“一个一个的个案报到总部再批下来，很多好的时机就错过了”就是指这个层次的市场流程。业务流程重组的工作主要是针对这个层次的流程进行的。 除了将企业的管理流程的层级分为战略层、管理层和经营层外，各层的流程还要有分级。有企业级的一级流程、职能级的二级流程、功能级的三级流程，还有子功能级的四级、五级流程甚至六级流程。案列中的人力资源流程，就犯了没有分级的错误。在分清流程层级的基础上，才能建立流程规范和流程与流程之间的衔接。 　　 改善流程是一个长期过程，需要企业有常年坚持的决心。利用信息系统优化流程。　业务流程重组必须与计算机信息系统结合。