中南大学为民服务创先争优发言材料.docVIP

湖南省教育系统深入开展为民服 务创先争优活动座谈会发言材料 健全完善“四大机制” 扎实推进高校为民服务创先争优 中共中南大学委员会 (2011年11月) 高等学校既是紧密联系民生的重点单位，也是直接服务群众的重要窗口。今年7月以来，我校党委围绕中心工作，紧密联系实际，健全完善“管理、监督、服务、激励”四大机制，扎实推进为民服务创先争优活动，让师生员工和社会各界切实感受到我校创先争优带来的变化和实惠。 　　一、健全完善管理机制，增强为民服务意识。我校对参与“为民服务创先争优”活动的单位实行分类和目标管理。活动一开始，我校就将参与“为民服务创先争优”活动的单位分为教学科研单位、管理及后勤服务部门、附属医院、学生党组织、离退休教职工党组织等五类，并以工作性质和岗位职责为标准，对每个类别党组织和党员提出具体要求和责任目标。在此基础上，学校创先争优活动领导小组专门抽调工作人员，采取面对面的方式，指导基层党组织和党员围绕便民利民惠民，承诺做好为民服务的好事实事。承诺目标注重“体现中心工作、体现岗位特点、体现师生意愿”，做到服务标准、具体措施和完成时限“三个明确”，切实让师生“看得见、摸得着、具体可信”。今年10月，学校创先争优活动领导小组办公室还对直接为广大师生服务的校机关9家单位开展为民服务公开承诺进行约谈。截止到10月30日，我校42个二级党组织、710个党支部和21000余名党员，分别做出为民服务公开承诺2986个和5219个。 　　二、健全完善监督机制，确保创先争优成效。我校积极推行领导联系点制度，校党政班子成员带头每人联系1—2个基层党组织和重点单位，实地走访、现场指导。组建督查组对全校二级党组织和重点单位实施督导帮扶，并采取不打招呼方式直接深入二级党组织和服务窗口，开展明查暗访、随机督查、定期督查。定期对二级党组织和重点单位为民服务创先争优活动进行群众满意度测评，将测评名次在校内公开，由校领导对综合排名靠后的单位主要负责人进行诫勉谈话。以今年年终和明年“七一”为节点，全面推行以“主动亮诺、实绩公示、双述双评”为主要内容的开门评议制度，促使全校各级党组织和广大党员干部自觉把对上负责与对下负责、工作上水平与师生群众得实惠有机结合起来，努力在全校营造对民负责、为民办事、受民监督的良好氛围。我校还将全校开展为民服务创先争优活动情况作为年度基层党建工作责任制考核重点评分项目，通过日常考评与年终考评两种方式贯穿整个活动的始终，切实激发全校为民服务创先争优的积极性和主动性，确保活动抓实抓牢抓出成效。 三、健全完善服务机制，提高师生及社会满意度。一是提升教育教学水平。我校针对国家经济社会发展对人才培养的新要求，着力推进教育教学改革，积极探索需求导向型人才培养模式，教育教学质量明显提升，学校知名度和影响力显著增强，学生深受用人单位欢迎，招生生源质量和毕业生就业率始终名列前茅。二是服务经济社会发展。我校以国家经济社会重大需求为导向，致力于为地方经济建设服务，努力当好促进地方经济和社会发展的人才库、科技库、思想库和文化库，不断提升我校对区域经济社会发展的影响力。今年，我校在湖南共招收各类学生13000人，其中在湖南招收本科生的比例已达29%，接近国家允许的部属高校在本地招生的上限比例（30%）。在职博士生在湖南招生的比例达38%，在职硕士生在湖南招生的比例达80%。2011年，为湖南输送了8300多名各类毕业生，其中研究生和本科生2400余人，占应届本科生和研究生总数的31%。三是服务师生员工。在为民服务创先争优活动中，我们把涉及师生利益和发展的每一件事都当作大事，将党的工作物化成为大家看得见、摸得着、亲身感受得到的成果。围绕师生员工得实惠，我校集中力量办好10件实事，解决了一批师生普遍关注的热点难点问题。围绕促进学生健康成长，我们充分发挥教学、学工及教辅等部门的联合作用以及班导师、特约组织员、关工委的积极作用，取得了良好成效。教学等部门在践行师德上做表率、当楷模，努力造就一支忠诚党的教育事业、爱岗敬业、受学生爱戴、让社会满意的教师队伍；学工等部门切实把握学生在学习、生活中不同层次、不同方面的合理需要，为学生提供真情服务、细致服务、特色服务；教辅部门以执行政策好、服务态度好、办事质量好、遵纪守法好、群众评价好为标准，打造阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务的品牌。四是彰显公立医院公益性。我校三所附属医院作为国家级大型公立医院，在为民服务创先争优活动中，紧密结合卫生系统开展的以“服务好、质量好、医德好、群众满意”为主要内容的“三好一满意”活动，推行十大便民惠民举措，实行无假日门诊和预约诊疗，开展优质护理服务，推行同级医疗机构检查互认等，方便了群众，得到广泛好评。 　　四、健全完善激励机制，激发师生内在动力。为激励先进，增强