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数据库的安装步骤 服务器配置选择如下图。 数据库的安装步骤 数据库配置选择SA账户，密码设为0.0 数据库的安装步骤 一直“下一步”，直到安装完成。 系统初始化 系统安装好后进行系统初始化： 超级用户可根据实际情况进行系统设置，包括操作员管理设置，权限设置，区域设置 电价设置，模板设置。 系统初始化 (1) 操作员管理设置 建议设置一个具有全部权限的操作员作为管理员。 (2)权限设置 根据实际情况给操作员分配权限。 (3)区域设置 设置当前营业点所包括的用户区域范围。 系统初始化 (4) 系统设置 系统设置可以设置系统名称，营业点编号及预置电量。 (5)电价设置 设置电价名称，单价，备注等信息。 (6)模板设置 设置客户区域，电表类型，单价，报警电量，预跳电量，囤积电量等信息。 售电管理系统的操作流程 (1)管理部门为用户安装IC卡预付费电表。 (2)IC卡预付费管理系统软件登录用户信息，完成新用户开户。 (3)管理部门通过读卡器为用户制作用户卡，写入必要的运行参数信息。 (4)用户将用户卡插入自己的IC卡表，将运行参数信息传入IC卡表，同时将IC卡表内数据返写到用户卡。 (5)当剩余电量满足一定条件时，预付费电表闭合控制开关，允许用户用电。条件不满足时，预付费电表断开控制开关，不允许用户用电。 (6)用户持用户卡到管理部门缴费充值，IC卡预付费管理系统通过IC卡读写器将IC卡表返写信息读入系统进行结算分析，同时将新的运行参数传递到用户卡。 (7)用户再次将用户卡插入预付费电表，手动合闸，则可继续用电。 售电管理系统的操作流程 开户流程 购电用户 售电员 保存资料 开户 收据 打印输出给用户 开户 填写开 户单据 输入开户资料 插入空卡 售电流程 售电员 开户 收据 写卡售电 计算 插入IC卡 读购电卡 输入购电金额/电度数 保存资料 购电收据 打印输出 补卡流程 补卡用户 售电/管理员 补卡 收据 打印输出给用户 补卡 填写补卡单据 查询/选择用户资料 插入空卡 保存资料 销户流程 售电员 销户 收据 打印输出给用户 插入用户购电卡 读卡 确认销户 保存资料 换表流程 . 换表用户 售电/管理员 填写换表单据 查询/选择用户资料 插入原购电卡 表已坏：参照数据库中的最近历史数据，协调补电. 表未坏：参照原购电卡中的剩余电量 换表 收据 打印输出给用户 换表 保存资料 名词解释 户号：12位数字，由售电系统自动生成，不重复 表号：12位数字，由电表编号唯一确定，开户后和户号绑定 预置电量：电表未开户购电前电表内预存的电量，开户抵扣 报警电量：第一次LED提醒用户需要购电的电量门限 预跳电量：第二次跳闸提醒用户需要购电的电量门限 囤积电量：最大允许用户表内的剩余电量 购电次数：开户时为1，每购一次加1 剩余电量：表内剩余的电量值，用电递减 累计购电量：自开户起累计所购电量 概念解析 IC卡定义 IC卡也称集成电路卡，是将一个专用的集成电路芯片镶嵌于塑料基片中封装成卡。 IC卡读写器 IC卡读写卡器通过计算机的串行口进行连接， 售电管理软件可以对各种不同用途的IC卡进行安全认证和数据操作。 IC卡介质 我们采用4442卡作为传输介质，并对卡上数据实行动态加密，保证数据传输的安全。 当IC卡插入电表后，如果电表正确处理完毕，则提示读卡成功；若卡有错误导致电表不能正常处理，则显示Exx，指示错误类型 逻辑加密卡SLE4442卡 读卡器 URD-R310读写器 （深圳明华) IC卡类型介绍 序号 卡片类型说明 命令码 备　　注 运行相关的卡片 1 用户卡（开户卡、购电卡、补卡） 01 用户卡除了命令码还有电卡类型，新表开户用卡（01），建立对应关系后，即成购电卡（02），补卡（03）。 2 现场参数设置卡 02 报警电量等信息变更时，可持该卡进行设置 3 清零卡 03 可用于清除电表信息（用于销户） 检测使用卡片 4 电表数据回抄卡 04 检查电表中的数据 第三部分 应用流程 业务术语 系统简介 组成环境 常见问题 总结讨论 主要内容 1 2 3 常见问题 3 如何查询剩余电量，预跳电量？ 4 客户能否把卡插到别人家的电表上？ 1 IC卡丢失了怎么办？ 2 怎样进行数据库还原？ 5 什么是囤积电量？ 常见问题 8 如何进行换表补电？ 9 充值冲错了，怎么办？ 6 如何报停退费？ 7 什么情况下用过户处理？ 10 电表表号重复，怎