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管理信息系统材料 题型：1、选择 ：20题 * 1分 = 20分 2、简答 ：4题 * 5分 = 20分 3、分析题：4题 * 6分 = 24分 4、应用题：4题 * 9题 = 36分 第一章 一、1993年又开始实施以金桥工程、金关工程、金卡工程，称为三金工程。发挥了良好的示范带头作用(选择) 二、信息可以从不同角度分类。 信息分类角度 信息类型 按照管理的层次?? 战略信息、战术信息和作业信息 按照应用领域?? 管理信息、社会信息和科技信息等 按照加工顺序?? 一次信息、二次信息和三次信息等 按照反映形式? 数字信息、文字信息、图像信息和声音信息等 三、信息具有以下属性： 事实性。事实是信息的核心价值。它是信息的第一属性。不符合事实的信息不仅没有价值，而且可能价值为负，既害别人，也害自己。 时效性。信息的时效是指从信息源发送信息，经过接收、加工、传递到利用的时间间隔及其效率。 不完全性。客观事实的信息通常难以一次就全部获得，它与人们认识事物的程度有着直接关系。 层次性。管理系统在客观上是有层次的（如公司级、工厂级、车间级等），相应的信息也具有层次性。 可变换性。不同形态的信息可以通过不同的方法进行变换，也可以由不同的载体来存储。 价值性。管理信息是经过加工并对生产经营活动产生影响的数据，是劳动创造的，是一种资源，因而是有价值的。 信息的价值 = 使用信息所获得的收益 ─ 获取信息所用成本 可压缩性。通过各种模型，将大量具有一定规律的数据加以压缩。 四、信息与数据的区别与联系（简答） ?数据是符号，是物理性的，信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性（观念性）的； 数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示。 五、信息量的大小如何衡量 信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大,反之,发出的信息量小。 如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。 六、可以利用概率来度量信息P5（计算） 例如，现在某甲到1 000人的学校去找某乙，某乙所处的可能性空间是该学校的1 000人。当传达室告诉他：“这个人是管理系的”，而管理系有100人，那么，他获得的信息为100 /1 000＝1/10，也就是可能性空间缩小到原来的1/10。 通常，我们不直接用1/10来表示信息量，而用1/10的负对数来表示，即－log1/10＝ log10。 七、决策过程分为四个阶段 情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段 八、发展方向 用信息系统支持和辅助决策 定性决策向定量与定性相结合的决策发展 单目标决策向多目标综合决策发展 战略决策向更远的未来决策发展 九、决策问题的类型P20表格（哪个问题是结构化/非结构化） 结构化决策（简单、直接、有固定的规律可循 非结构化决策（复杂、没有固定规律可循。 半结构化决策（介于上述两类之间。可适当建立模型，但无法确定最优方案。 举例： 物资入库登记 非结构化决策 市场开发 半结构化决策 经费预算 结构化决策 思考题 1.按照重要程度，管理信息可划分为（ ）。 A.战略信息、战术信息、作业信息 B.外部信息、内部信息 C.一次信息、二次信息、三次信息 D.数字信息、图像信息、声音信息 2.早期管理信息系统失败的主要原因是（ ）。 A.不能提供有用的信息 B.只提供很少的信息 C.提供太多的信息 D.不能替决策者进行决策 3.按照不同级别管理者对管理信息的需要，通常把管理信息分为三级，即（ ）。 A.公司级、工厂级、车间级 B.工厂级、车间级、工段级 C.厂级、处级、科级 D.战略级、战术级、作业级 论述题 1.如何深刻理解管理信息系统不仅是一个技术系统，而且同时又是一个社会系统？ 2.MIS在企业管理中起什么作用？ 信息系统对计划职能的支持 (1)支持计划编制中的反复试算 (2)支持对计划数据的快速、准确存取 (3)支持计划的基础－－预测 (4)支持计划的优化 信息系统对组织职能的影响 扁平化组织 工作位置分散化 提高组织的灵活性 重新定义组织边界 信息系统对领导职能的支持 准确地完成各项工作，例如工作研究 计划、组织、领导、控制 企业流程再造 信息系统对控制职能的支持 (1)行为控制(2)人员素质控制(3)质量控制(4)库存控制(5)生产进度控制(6)成本控制 (7)财务预算控制(8)产量、成本和利润的综合控制(9)资金运用控制和收支平衡控制 第二章 管理信息系统