通策广场物业服务方案投标.doc

1.1投标公函 致：浙江联发房地产实业有限公司 根据贵方（通策广场）物业管理招标文件要求，现正式递交投标书8份，并做出以下承诺： （1）我们将按照招标文件精神，承担完成合同规定的责任和义务。 （2）我们将全面履行投标书的承诺和答辩会上的承诺，并提供本投标书的相关文件及资料。 （3）我们将严格遵守《杭州市物业管理条例》和《杭州市物业管理服务收费办法》，进行依法管理、依法服务、依法收费。 公司联系地址：杭州江干区四号大街五号路口112号 邮政编码：310005 电话号码 法人单位公章： 法人代表章： 日期：2014年5月1日 1.2概述 本投标书是通过浙江联发房地实业有限公司通策广场物业管理招标文件获取信息，并通过现场踏勘和答疑进一步了解通策广场的物业情况。我们认真地研读通策广场招标文件和总平图及相关资料，根据通策广场所外杭州高新区之江科技园区的地理环境，结合通策广场具有科技、生态、健康、文化的物业特征，融合本公司专业物业管理观念而编制本标书。 本投标书根据我司管理写字楼、商住楼、小高层、高层住宅及高档经典综合性物业楼盘的成功经验，对通策广场具有简约、通透、硬质酷感的精致物业样式，从物业管理的整体设想、管理模式，组织架构、管理制度、创优计划、社区文化、管理测算等诸方面做出筹统策划，提出本公司的管理目标和承诺指标。 本投标书根据通策广场自由、时尚、SOHO的居住环境，结合招标文件，特别策划通策广场前期物业介入计划。物业管理工作计划，并通过我们与贵公司的共同努力，在通策广场采取专业物业管理服务，以充分体现“以人为本”的管理服务，让通策广场的业主享受高品位的居住生活和在家办公族的生活，提高通策广场物业的保值、增值速度，提高通策广场物业知名度和美誉度而努力。 第二部分 综合说明书 注册资金7000万元，管理 资质贰级，管理面积500 余万平 方米，有创建市优楼盘成功经验。 2.1公司概况 杭州7404物业管理有限公司是一家注册资金7000万元，具有贰级物业管理资质的专业企业。它是在7404宾馆工程部、保安部、管家部的基础上组建而成的。 公司实行董事会领导下的总经理负责制，管理模式采用直线职能制。公司组织建制完善，设有总经理室、总经理办公室、人力资源办公室、财务结算中心、物资采购中心、工程维修中心、市场营销中心。一室二办四中心直接负责各管理处的协调，服务、指导工作。同时也为业主提供优质服务奠定了良好的组织保证。各管理处均设工程、保安、保洁、综合服务部门，直接为业主提供物业管理的日常服务，形成了一个条块结合的管理网络。 公司现有员工180余名，大、中专以上学历人员占员工总数的32.5%，各类工程技术人员占员工总数的20%，各类管理职称人员占员工总数的11%。通过公开招投标和招标，管理着杭州市40余万平方米的物业，除经营物业管理服务外，还承接工程装潢、家庭装修、房产中介、物业顾问等业务。 行政系统架构图 2. 2管理业绩 杭州7404物业管理有限公司在杭州物业管理企业中，是一家市场化程度较高的物业企业，除7404宾馆外，其他楼盘均通过公开招投标和邀请招标获得。 在我公司所管理的物业楼盘中，浙报公寓荣获“杭州市物业管理优秀示范小区”称号。 公司在日常物业管理中，坚持以“业主的需求，是我们的追求”为质量方针，坚持以宾馆的服务理念来开展“人性化”服务，坚持“以诚相待，以信为本”的企业宗旨”。物业管理服务以业主的需求为第一需求。 2.3管理特色 公司在管理中，全面导入CIS和ISO9002质量管理体系，以宾馆和中高档楼盘为重点，在物业管理中始终以宾馆式的服务理念为管理特色。以创建7404物业企业文化为品牌。现已经初步形成了以星级宾馆、写字楼、公寓楼为主，商住楼、高等学府物业的管理特点。 公司所管楼盘的物业品种有宾馆与写字楼相结合，多层住宅与高层公寓相结合，并将物业管理服务延伸到高等学府的生活后勤服务管理。积累和形成了管理服务多元化物业的成功经验和管理特色。并拓展了家政服务、绿化养护、家庭装修及工程维修业务，受到了广大业主和开发商的好评。 2.4企业发展方向 公司在创立企业品牌中，将进一步扩大规模效应，物业管理服务由内涵向外延两个方向发展，逐步形成物业管理服务以杭城为主，同时向外地和周边地区物业楼盘延伸。以中高档住宅、高等学府等物业管理并重发展，服务内容从前期物业管理，日常物业管理向物业顾问发展，形成物业管理服务多元化的新格局。 物业管理楼盘一览表 序号 物业名称 面积 物业形式 1 小蜜蜂宾馆 28000㎡ 宾馆（写