管理学第9章.pptVIP

第一节：组织变革 一、组织变革的概念 为保证组织存续与发展，运用系统的观点，组织根据内外环境的变化，为了更好地适应未来组织发展的要求，及时对组织中的要素进行的调整和改革。 任何组织都必须不断调整自我以适应不断变化的环境。 第二节：组织文化的概念及特征 一、组织文化的研究背景 1、关于文化的定义： 文化是人类某一群体所拥有的价值观、信念、规范、态度、习性以及普遍的生活方式。 2、文化的特点： 民族性； 多样性； 相对性 沉淀性 延续性； 整体性。 3、企业文化的主要研究成果 1981年，威廉·大内出版了《Z理论—美国企业如何迎接日本的挑战》； 1981年，帕斯卡尔和阿索斯合著出版了《日本企业管理艺术》。 l982年，雷斯·迪尔和艾兰·肯尼迪出版了《企业文化》； 托马斯·彼得斯与小罗伯特·沃特曼合著《追求卓越--美国最成功公司的经验》。 这四部专著，被称作企业文化研究的“四重奏”，这标志着企业文化理论的诞生。 2）组织行为学家沙因(E·H·Schein) 将组织文化分解为三个层次： 三、组织文化的基本特征 1、组织文化超个体的独特性 每个组织成员共同遵守的，组织的独特的共同价值观； 独特的共同价值观，构成本组织内部强烈的凝聚力、整合力，成为统领组织成员共同遵守的行动指南。 2、组织文化的相对稳定性 组织文化是组织在长期的发展实践活动中逐渐积累所形成的，具有较强的稳定性。 组织文化不会因组织结构变化、组织战略转移或产品或服务结构调整而随时变化。 四、组织文化的内容 组织价值观： 组织全体成员对组织的全部活动及指导这些活动的一般看法或基本观点。 组织精神： 是指组织长期发展过程中培养并逐步形成的，认识和看待事物的共同心理趋势、价值取向和主导意识。是凝聚组织成员共同奋斗的精神源泉。 伦理规范： 是从道德意义上考虑的、由社会向人们提出并遵守的行为准则。 第三节 组织文化的功能 一、自我内聚功能---整合： 组织文化通过培育组织成员的认同感和归属感，建立起成员与组织间的相互信任和依存关系，形成相对稳定的文化氛围，凝聚成一种合力。 二、自我改造功能---适应： 能改变员工的旧的价值观，使之适应组织外部环境变化的要求。具有某种程度的强制性和改造性。 第四节 塑造组织文化的主要途径 1、选择价值标准 正确、鲜明、科学，符合时代要求； 体现组织宗旨、战略、方向形象； 符合组织实际。 2、强化员工认同 宣传、贯输组织文化的内容和要求； 树立英雄人物； 文化网络； 礼仪和庆典； 培训与教育。 第五节：跨文化组织管理 ●在全球化背景下，组织文化离不开对当地民族文化的思考。 民族文化是一个国家、民族共有的价值观，这些价值观塑造了他们的行为及他们看待世界的方式。 ●文化差异是当今世界发展中面临的最重要的问题之一。 管理者必须直面文化差异给他们的管理工作带来的麻烦，文化差异会产生误会和不必要的摩擦，影响生产效率，增大内耗。 驾驭文化差异是各国企事业单位，特别是跨国公司走向经济全球化面临的巨大挑战。 3、跨文化管理的文化类型： （一）分立型文化 （二）支配型文化 （三）混合或整合型文化 （一）分立型文化：是指各种文化保持独立，就像在大企业集团中，允许附属公司保持独立的身份。 如：瑞典的一家制锁公司，它收购了全欧洲许多当地的制锁公司，但却坚持让他们保持独立，并隐藏他对这些公司的所有权。因为他了解，顾客需要保持对本地制锁公司的忠诚。 二、跨文化管理的问题 跨文化的能力对搞好人际关系相当重要，对专业人士、经理或技术人员的成功更是如此。 在文化价值观方面，不存在好或坏、符合逻辑或不符合逻辑的问题，正如人们不能争论品味的好坏一样。 跨文化的训练就是教人们把别人看成理性的人。 世界文化从历史地域形成上可分为三大文化：西方（古希腊）、东方（古代中国）、伊斯兰（古印度）。 经济全球化，使我们几乎找不出一种被普遍认可的概念或价值观。 （二）支配型文化：即一种文化支配另一种文化。当一公司收购了另一公司时，这种情况很明显。 如：因特尔购买了数字设备公司的半导体工厂后，管理层随即宣布，这个工厂将按照英特尔的工作方式运行。 再如：惠普公司购买了阿波罗公司后，强制训练阿波罗的员工采取“惠普方式”。惠普方式要求人们彼此友好，在团体会议上要达成一致，如果你过分坚持己见，老板就会把你晾在一边，说你不善于团队合作。 （三）混合或整合型文化：混合或整合型文化是吸取两种文化的优点，通常被认为是最理想的结果。但在实际情况中，这种情况是最为复杂的。 惹蔬薄乖予非衅维掐跺镀瞄诞掌汗平泊装走瓜梗仅侵辜珊践丈碌怎鹏差惠管理学第9章管理学第9章 阁节蕾恶袜卯沧分暂巍舟拒烷龚堵廊毋啼杠鹰此泛湛读帖灼埠素你逸建似管理学第9章管理学第9章 * 青岛理工大学 Qingdao Technological Unive