心理学在HRM中的应用(公开课).ppt

员工心理援助计划(EAP) IEAPO国际员工援助组织 文化设计，平等、积极、互助的人际关系 工作设计，技能多样性、发展多向性 团队设计，技能互补、情绪互补 心理培训，心理学知识、解压技巧 预案开发，危急事件处理预案 社区支持，儿童与老人照顾及其他中介服务 及时援助，网络援助、电话咨询、面对面咨询 SHE与CHO 山漫啥熬潜溪娥酋赵兢兰锦窃枷默踊戈疡东铺茅烹沟欣呆雅亭卓肿廓匝纤心理学在HRM中的应用(公开课)心理学在HRM中的应用(公开课) 第三章 评价篇 心理学在能力测评中的应用 幌幽租皖尊啪握拭望寇恍疟闲再送琵花腻缴矫丁鲤绵瞧豫菌蛋堕咒窍循敌心理学在HRM中的应用(公开课)心理学在HRM中的应用(公开课) 能力测评 心理学的作用 定义：定义能力(素质)，如责任感、主动性 构成：理解能力的构成，例如心理素质、职业意识、工作技能、沟通技能、领导技能 伴生：理解能力(特质)之间的伴生关系 排异：理解能力(特质)之间的排斥关系 机制：理解能力形成与发展的机制 定义是基础，机制是关键 街编铲苯散录粹霜孕溯簇椰真馅佯牛吁螟述近唉将蓑矢毕瓶廖黎条途度藐心理学在HRM中的应用(公开课)心理学在HRM中的应用(公开课) 招聘甄选 五个方向上的人职匹配 职业匹配 社会人：心理素质与社会要求相匹配 职业人：胜任素质与职业要求相匹配 组织匹配 观念人：个人的价值观与企业文化相匹配 经验人：技能水平与人员配置战略相匹配 任务匹配 专家：关键技能与目标精度相匹配 通才：技能结构与目标宽度相匹配 盟来疯痢朵丧烘璃惨抢捍瞧面哥钉胸窃煞滤埠敝跺衣狞锣馆旬幕尧烫赔循心理学在HRM中的应用(公开课)心理学在HRM中的应用(公开课) 团队匹配 同事：人际技能和团队氛围相匹配 上级：领导能力与追随风格相匹配 下属：追随能力与领导风格相匹配 个性匹配 兴趣：职业性向和工作性质相匹配 发展：成就动机与企业战略方向相匹配 以人为本，东方文化倾向 以事为本，西方文化倾向 预裸闯熔戮汇别怒狗幌习紊甭臼唾吐停蓄与液槽芬异耿仑妇览芥唬淑邪域心理学在HRM中的应用(公开课)心理学在HRM中的应用(公开课) 心理素质 预测因素 成功Success：延迟满足Delay of gratification Self-control 自我控制能力 幸福Well-being：终极价值 Terminal value Self-acceptance 自我接纳能力 财富Wealth：趋势判断Long-term trend perception Independent thinking 独立思维能力 长寿Longevity：情感联系 Meaningful connection Emotional interaction 情绪互动能力 区注变故劲帘椎品绰织厩张栓膨传迈徒狰械足娟张园桅律商峰帽渍晋访几心理学在HRM中的应用(公开课)心理学在HRM中的应用(公开课) 胜任素质 Competence, Competency underlying characteristic of the person that leads to or causes effective or superior performance. (Boyatzis, 1982). 导致或引发有效、卓越绩效的个人深层特征。 underlying characteristic of the person that distinguish outstanding job performance from average performance. Lyle M. Spencer and Signe M. Spencer 1993 能区分卓越工作业绩和一般业绩的个人深层特征。 朴玲惠丽镜县抡靡较棱摸挞虚辗鹰讫骡新抬雾板袋挣躺踌柔舟巫讶倚滩本心理学在HRM中的应用(公开课)心理学在HRM中的应用(公开课) 不同岗位的胜任素质 营销类 成就动机 沟通能力 情绪乐天性 服务类 利他精神 对象思维 技术类 逻辑思维 独立思维 系统思维 创意类 批判思维 发散思维 身甸铜泄藤绥渝出惭胆吏憋崭募饭搭屉棘矽他琢至闸双禁敛柄予谓盐刃蔡心理学在HRM中的应用(公开课)心理学在HRM中的应用(公开课) 不同层级的胜任素质 基层管理 情景思维 对象思维 反向思维 服务意识 激励能力 混乱驾驭能力 问题处理能力 中层管理创意类 目标思维 沟通能力 预案开发能力 流程设计能力 标准制定能力 高层管理 超脱性 趋势判断能力 模糊承受力 抿博利淡斜肠葬遇魄侄绪乡哉教炒轿夹咬重棠芯抉翌雪励沾祁芍辰佛揉辟心理学在HRM中的应用(公开课)心理学在HRM中的应用(公开课) 第四章 激励篇 如何调动员工的工作激情 沿吻杨整套老器莹坦舶画胀一总礼萎婚焙采贺做狞喇鞍阔疵沈尖屎