礼仪,因你而更美--第236次活动.pptVIP

主讲：陈菊蓉 徐燕 方克勤 ——个人职业形象 包含姓名、单位、职务等项，但是还应多加入一些适宜的谦辞、敬语，以示自己礼待交往对象。 例如： “各位来宾，大家好！我叫范燕飞，是云海公司的副总经理。现在，由我代表本公司热烈欢迎大家光临我们的开业仪式，谢谢大家的支持。” 礼仪，因你而更美！ 礼仪 形象 礼仪，因你而更美！ 13（5） 正规服装、要大方得体 化淡妆、面带微笑 裙子长度适宜 指甲不宜过长，并保持清洁。涂指甲油时须自然色 肤色丝袜，无洞 鞋子光亮、清洁 礼仪，因你而更美！ 短发，保持头发的清洁、整齐,精神饱满，面带笑容 13（4） 经常整刮胡须 领口袖口无污迹 黑色或深色的袜子 短指甲保持清洁 领带紧贴领口 系得美观大方 白色或浅色衬衣，无污迹 西装平整、清洁 西装口袋不放物品 西装平整、有裤线 皮鞋光亮，无灰尘 礼仪，因你而更美！ 礼仪，因你而更美！ 无意识地玩弄对方的名片。 把对方名片放入裤兜里。 当场在对方名片上写备忘事情。 先于上司向客人递交名片。 微笑是全世界的通用语言 微笑必须采取主动 微笑可以练习 微笑是一份永恒的介绍信 礼仪，因你而更美！ 姿　势 姿势: 站姿 走姿 手势 坐姿 蹲姿 鞠躬 礼仪，因你而更美！ 轻轻入座，至少坐满椅子的1/2后背轻靠椅背，双膝自然并拢（男性可略分） 对坐谈话时，身体稍向对方倾斜，表示尊重和谦虚。 如果长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意将腿向后回收。 礼仪，因你而更美！ 研讨：如何拾起地上的钥匙？ 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。 礼仪，因你而更美！ 某照明器材厂的业务员金先生按原计划，手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上六楼，脸上的汗珠未及擦一下，便直接走进了业务部张经理的办公室，正在处理业务的张经理被吓了一跳。“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。 张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。 礼仪，因你而更美！ 金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯性地用手搔了搔头皮。 虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些？”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口。 礼仪，因你而更美！ 礼仪，因你而更美！ 金先生却有点沉不住气，不由自主地拉松领带，眼睛盯着张经理，张经理皱了皱眉，“这种照明器的性能先进在什么地方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。” 张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会，感到无聊，便非常随便地抄起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。 这次会谈会什么会失败？金先生有哪些地方是急需改进的？如果是你，你会怎么做？现场模拟 想一想 礼仪，因你而更美！ 模拟客户经理约见客户场景。（5人） 要求正确运用拜访礼节，会面礼节：握手，介绍，递名片等。 ??评价标准： 1、握手：姿势，距离，顺序，禁忌。 2、介绍：自我介绍，第三人介绍顺序，姿势，语言。 3、递名片：顺序，姿势，语言。 4、鞠躬：男女士鞠躬姿势，距离，顺序。 礼仪，因你而更美！ 受欢迎的全部秘密和最高艺术是满足 别人的需求，关心和帮助别人。 想知道受欢迎的秘密吗？ 礼仪，因你而更美！ 礼仪是生活的外套 礼仪是轻松的习惯 礼仪是成功的铺垫 让我们 礼仪，因你而更美！ 谢谢大家！ 礼仪，因你而更美！ * 第13节 ? 83 * 第13节 ? 82 * * 第13节 ? 83 * 第13节 ? 82 *