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实用物业管理制度1 治安消防管理制度1.1 秩序维护员队伍建设按高标准，严要求的指导思想，严抓招聘、培训、上岗、考核等关键环节统一着装，尽职尽责。应具有良好的思想品质及业务技能，建立业务、绩效考核与工资、职位挂钩的机制。管理引入轮换制和淘汰制，在年终考评中，实行淘汰制，保持高素质和服务能力。1.2 进入小区控制(1) 人流控制对来访人员须进行访问登记和离去注销手续（对办公式公寓要注重管理方式），对外来装修、搬运人员采取办理出入证管理，并交管理押金，对他们的活动范围、活动时间进行一定限制，严禁互相乱窜。经常与当地派出所联合查《暂住证》、《身份证》的证件，把可疑分子清出小区。对可疑陌生人采取追踪、监控的措施，必要时可上前有礼貌地执行验证工作。 (2) 物流控制护卫员有责任和义务对物资的出入进行礼貌盘查.。(3) 车流控制园区内设定车辆进出入口,以便于管理.。运输物资进入小区的汽车要进行登记，记录车主身份、车牌号、车型等信息，针对实际情况，合理规划行车路线，防止对绿化等公共场所造成破坏。对汽车离开，实行登记放行手续。 1.3 治安防范“三岗”结合。全面防范实施“三岗结合，即巡逻岗、门卫岗、机动岗三岗联合防范，着重安防点、线、面的配合与行动”。 1.4 日常治安、消防管理 (1) 在小区出入口实施24小时值班，安全护卫人员24小时巡查，重要部位实施24小时监控。 (2) 重要设施采取加锁防范措施，上屋面楼梯间的大门上锁，防止投毒及水源二次污染事件的发生。 (3) 对地下室、通道、应急楼梯等部位设置明显标识，以利于人员的进出。 (4) 护卫值班人员要禁止小商小贩进院，杜绝楼内、院内私设摊点、广告牌、广告字画、乱贴乱画现象。 (5) 对外来探访人员，建立询问制度，登记时一定要做到礼貌用语、文明用语、温情服务。 (6) 流动岗与固定岗相结合，分别在上下班高峰期与平时正常期采取不同的治安防范措施，确保地下停车场等重要部位的安全。 (7) 制定公共卫生、消防、治安应急预案，并经常宣传和定期组织演练。2 清洁卫生管理制度本公司进行“高标准、严要求”的环境卫生管理和“高质量、高频度”的环境卫生维护，同时培养居民良好的环境意识和卫生习惯，创造一个优雅、整洁、文明、静谧的住宅环境，让广大业主能住的安心、放心、称心和舒心。 2.1 保洁(1) 清洁管理无盲点；(2) 管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；(3) 合理调整果壳箱或者垃圾桶，每日清运2次；(4) 保洁人员应统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄；(5) 为业户、访客提供一个清洁、舒适的生活和工作环境；(6) 操作规范化、管理科学化；(7) 适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；(8) 爱护物业各项设施及财物；(9) 及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；(10) 节约用电、用水。2.2 卫生(1) 和当地街道的城管科（灭“四害”的职能部门），定期杀灭蚊、蝇、鼠，做到无滋生源。 (2) 制订管理规约。(3) 区内噪音污染源控制：噪音污染已是一个现代都市普遍存在的环保问题，我们控制区内噪音污染源的具体措施主要包括以下几个方面的内容： 1) 进入小区车辆一律禁鸣喇叭，并限速行使。 2) 控制小商小贩进入小区高声喊叫。 3) 在入住期装修阶段，要求施工队在规定时间内作业。 4) 培养业主高度自律意识，让其自身不产生噪音，对产生噪音者以说服为主，劝其改正。3 绿化管理制度1 绿化面貌(1) 绿地内清洁、整齐。(2) 无明显病虫危害，无药害。(3) 根据实际情况制定养护、补种计划，并按期实施。2 土壤绿化性状(1) 保持绿地土壤疏松、无积水。(2) 合理、有效施肥，增强土壤肥力，改善土壤理化性状。3 景观要求(1) 群落结构：群落合理完整，层次丰富黄土不裸露，树木种间、株间生长空间与层次处理得当，整体观赏效果好。(2) 树木生长：乔灌木主干挺立，树形完整优美，枝叶茂盛，季相明显，针叶树应保持明显的顶端优势，整形树木应按观赏要求养护成一定形态，花灌木按时开花结果，绿篱连续、无空档、无死树枯枝，地被植物应为四季常绿的观花或观叶品种。(3) 花卉布置：花卉健壮，始花期方可种植，株行距适宜，花期整齐，图案美观，按时开花。(4) 草坪铺植：草种纯，生长茂盛，无空秃。(5) 杂草控制：无大型野草、无缠绕性、攀援性杂草，基本无杂草。(6) 设备设施：建筑小品、辅助设施完好无损。(7) 环境卫生：绿地整洁，无垃圾。3 病虫害防治控制(1) 应采取病虫害综合防治措施，病虫害对植物的危害性应控制在不影响观赏效果的指标之内。(2) 病害危害程度：基本无危害迹象。(3) 食叶性害虫为害率：＜5%。(4) 刺吸性害虫为害率：＜10%。(5) 蛀干性害虫为害率：＜3%。4 公共设备实施管理制度4.1 房屋及公共部位、设