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株洲中通物流中心调研报告 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 调研地点：株洲市芦淞区（贺家土） 沿江中路永利码头2号仓库 调研人员：李思思 调研主题：深入调查研究仓库库存情况 调研目的：深入学习物流过程 调研过程：1、实地仓库调查，与工 作人员交流 2、撰写报告 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 前言 中通简介 仓库内部图 操作流程 服务指南 评比表 总结 目录 目录： Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 中通简介 中通速递服务有限公司创建于2002年5月8日，是一家集物流与快递于一体、综合实力位居国内物流快递企业前列的大型集团公司。 ?????? 九年多来，公司在“诚信、创新、发展、和谐”的服务宗旨下，坚持“迅速、方便、安全、准确”的质量方针，大力贯彻“诚信塑造品牌，激情迎接挑战，敬业提升管理，创新开拓市场，服务创造价值，实现客户、员工、企业共赢”的核心价值观，竭诚为客户提供安全、快捷、周到、优质的服务，赢得了社会各界的信赖和支持。 目前，公司已拥有员工近3.5万人，服务网点3000余个，分拨中心43个，运输、派送车辆8000多辆。公司的服务项目有国内快递、国际快递、物流配送与仓储等，提供“门到门”服务和限时（当天件、次晨达、次日达等）服务。同时，开展了电子商务配送、代收货款、签单返回、到付、代取件、区域时效件等增值业务。 株洲中通快递公司快递派送的范围有：天元区、石峰区、荷塘区、芦淞区。 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 株洲市芦淞区（贺家土）沿江中路永利码头2号仓库是株洲天元中通芦淞分区外派仓库，占地500平米，主要负责人：金语宣，工作人员有20人，其中派送员10人，各派送人员有专门的派送车，客服人员4人，其他操作人员6人。主要派送的是快递包裹配送，据工作人员反应，每天晚上9点左右中通快递公司的货运车将到达派送点，大约每天到货1000件左右（大部分是小件）；每天每个派送人员将在规定的时间规定的派送范围派送50件左右。 派送人员派送范围：天台路至炎帝广场、泰山路至工业大学、珠江南路、珠江北路、长江南路、长江北路、黄河南路、黄河北路。韶山路、嵩山路、庐山路、圆方路、湘依路、海天路、黄山路。不派送范围：庐山路以北和所有乡镇均不派送。（金德管业，尚格名城，体育中心，栗雨工业园，唐人神集团，南车集团，太子奶集团，人防办，株州市国税，株洲天元政府大楼。莲花小区，香山美境，北气集团。株洲大道，湘山路。） Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 谢谢观赏 THANKS 仓库内部图 Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd. 谢谢观赏 THANKS 仓库规模比较小，物品的堆放不是很整齐。 仓库的条件较差，货物杂乱地堆在一起，地面清洁不到位， 运货车乱停乱放。 据工作人员反映，在他们接到客户的物件时，会对物品进行 一系列的登记程序，然后到发货区等待发货，工作人员将在 规定的时间内完成分配拣货，快递员在规定的时间内完成配 送。 建议：仓库里面应定时清扫，货物应分类摆放，整齐有序的放 置，构建物流信息系统，尽量减少因人工的操作而发生的不必 要错误。 仓库分析及建