管艺涵-2012302116-V2-9915-论文[回复].doc

毕业顶岗实习 岗位分析报告 （20届）题 目 台州广电网络有限公司 实习岗位 营业员 专业班级 市场开发与营销12-1 学生姓名 管艺涵 指导教师 2015年 4 月 27 日…………………………………………………………………………2 一、实习目的 ………………………………………………………………2 二、实习单位及岗位介绍 …………………………………………………3 （一）实习单位概况 ……………………………………………………3 （二）实习单位组织机构设置、本部门职责及岗位设置 ………………4 （三）实习岗位职责 ……………………………………………………4 （四）实习岗位工作流程 …………………………………………………5 （五）实习岗位工作知识与能力要求 ……………………………………5 三、实习内容及过程 ………………………………………………………7 （一）实习方式 ……………………………………………………………7 （二）典型工作事例描述 …………………………………………………7 四、实习总结及体会 ………………………………………………………8 （一）学校课程设置与实际岗位的差距分析 ……………………………8 （二）企业实际岗位对技能的要求 ……………………………………9 （三）学校所学知识与实践的差距表现 …………………………………9 五、对学校课程设置和技能训练的建议 …………………………………10 （一）对学校课程设置的建议 ……………………………………………10 （二）对学校技能训练的建议 ……………………………………………10 营业员岗位分析报告 ——以台州广电网络有限公司为例 前言 对于任何一位大学生来说，毕业实习是一个特别的历练，一笔宝贵的财富。毕业实习是一个很关键的学习内容，也是一个非常好的锻炼机会。毕业实习是理论与实践相结合的重要方式，是提高学生政治思想水平、业务素质和动手能力的重要环节。对于我们来说，平常学到的基本是书面上的知识，即使在校期间做过兼职，未必能够用上所学知识，也未必能够真正学到东西。毕业实习正是给我们一个投身社会工作之前把理论知识与实际联系的机会，用实践检验自己掌握的知识的准确性。毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节，是我们在真正就业之前的“实战演练”。既加深理解并巩固所学专业知识，进一步提高认识问题、分析问题、解决问题的能力，为今后走向社会，服务社会做好思想准备和业务准备。 一、实习目的 顶岗实习是学历教育的必要环节，安排教学实习的基本目的，在于通过理论与实际的结合、学校与社会的沟通，进一步提高学生的思想觉悟，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力，以便把学生培养成为能够主动适应社会主义现代化建设需要的高素质的复合型人才。具体表现在三个方面： 1 、运用和检验教学成果。运用教学成果，就是把课堂上学到的系统化的理论知识，尝试性地应用于实际工作，并从理论的高度对教育教学工作的现代化提出一些有针对性的建议和设想。检验教学成果，就是看一看课堂教学与实际工作到底有多大距离，并通过综合分析，找出教学中存在的不足，以便为完善教学计划，改革教学内容与方法提供实践依据。 2 、了解和熟悉学校的运行。实际能力的培养至关重要，而这种实际能力的培养单靠课堂教学是远远不够的，必须从课堂走向实践。 3 、预演和准备就业工作。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备，从而缩短从校园走向社会的心理转型期。 二、实习单位及岗位介绍 （一）、实习单位概况 台州广电网络有限公司是由台州市广播电视网络传输中心、路桥广播电视中心部分和路桥区镇（街道）广播电视管理总站整合组建而成2011年9月8日经工商注册登记，2012年1月1日正式对外运行。现有职工300多人在椒江和路桥两区建有20多个营业窗口，客服呼叫中心（96371）为台州市民提供24小时热线服务。公司在充分发挥广播电视主功能的同时，积极开展拓展业务、增值业务等多功能综合信息服务，开发有线电视网络的巨大潜能，培育广播电视产业新的增长点，为台州信息化建设做出卓越贡献。公司主要负责广播电视传输网络工程设计、施工、运营、维护、管理；广播电视节目模拟、数字信号的接收和传送；有线电视的基本业务（有线电视开通、暂停、恢复、网络业务变更、网络障碍修复、数字电视维护费缴费、节目传输）；有线电视的拓展业务（频点开发、数据传播、有线宽带出租业务、广告代理业务、双向网改造、工程线路预地埋业务）；有