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学习型企业中华第一家(上) ——“华联制药”矩阵管理模式与内部市场 曹青洲 王振江 曹青洲??王振江序言1创建学习型企业有两种途径????什么样企业是学习型企业?????从根本上讲，它的企业管理是学习型的，则这样的企业一定是学习型企业。????创建学习型企业有两种途径，????其一，是一步到位，即从权力型企业管理转变成为学习型企业管理。上海华联制药有限公就是一个实例。????其二，是多步到位，即从权力型企业管理转变成为淡化权力型企业管理，在权力型企业管理的淡化过程中，逐步转变成为学习型企业。通常，我们从资料上看到的美国微软公司、英荷壳牌石油公司、我国上海市药材有限公司、内蒙伊利集团等企业，它们所建立的学习型企业多半是多步到位的。2克服与铲出集权式计划经济化管理智障，提高微观经济运行质量????我国在前苏联帮助下，长期组织实施集权式计划经济，它的管理理念和管理理论对我们的影响极大，在人们的意识中，特别是潜意识中，是根深蒂固的。它与我国内在的封建式文化结合形成了集权式计划经济化管理智障，严重地束缚管理人员，特别是高层次管理人员。集权式计划经济化管理智障的一种典型表现，是“要我干”、“管结果”和“生产者”。然而我国已实行了社会主义市场经济，但管理智障的过强束缚，造成了在微观经济中指导实践的管理理论同管理实践出现了多种层面上错位和矛盾，即微观的计划经济化与宏观市场经济形成了不一致、不协调的尴尬状况，导致了微观经济运行质量偏低，它们是我国企业改革深层次问题，也是难点所在。现实中，高层次管理人员，如政府主管、企业老总、组织负责人、各级干部等，对集权式计划经济化管理智障缺乏认识，更提不出什么应付良策。于是在这种管理智障的长期束缚下，微观经济中多种层面上错位和矛盾，不仅没有得到妥善处理和根本上解决，反而使错位拉大了，把矛盾激化了，使企业不能完全适应宏观市场经济发展的需要，甚至呈现出经营惨淡、亏损、被兼并、破产的局面，这一切都是集权式计划经济化管理智障造成的微观经济运行质量偏低的具体事实。????改善微观经济运行质量，必须从克服和铲出集权式计划经济化管理智障着手，它的思路和依据从那里来?从传统的管理理论，找不出来!从西方的管理理论，也是找不出来的!只能从企业市场化管理理论与方法中找出来。????我国已实行的社会主义市场经济，要求人们树立和具有“我要干”、“管过程”和“经营者”这三种观念，并且还要求内部与宏观经济同质化。也就是说，克服了集权式计划经济化管理智障的具体表现，是人们树立起和具有“我要干”、“管过程”和“经营者”这三种观念，是企业自身实现同质化。因此，克服和铲出上述管理智障，就是需要设计与组建一整套机制落实、促进和保障上述三种观念的转变，同时推动企业自身实现使微观市场经济与宏观市场经济的同质化，把权力型企业转变成为学习型企业，激发出干部和职工的主动性、积极性与创造性，最大限度地解放企业生产力。????另外，企业改革的根本路径是建立以“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”为特征的“现代企业制度”。许多企业已建立了现代企业制度，但企业经营仍然是惨淡。究其源由之一，是“管理科学”不到位，这也是当前企业深层次改革的难点所在。“管理科学”不到位，是集权式计划经济化管理智障造成的。????由此，企业市场化管理理论与方法，是克服和铲出集权式计划经济化管理智障的有效手段与工具，也是改善微观经济运行质量的新思路，也为完善建设现代企业制度设计一个新的平台。?? “华联制药”矩阵管理模式与内部市场的改革实践，是一个活生生的事例，它所揭示的理论内涵和操作方法，正是企业市场化管理理论与方法，也是学习型企业中华第一家内在的含义。一、“华联制药”矩阵管理模式1上海华联制药有限公司简介????上海华联制药有限公司是全国医药工业50强企业，是上海市医药工业首家高新技术企业，上海优秀工业企业形象单位和上海市文明单位。????“华联制药”字1939年创建以来，以专业开发和生产抗肿瘤、高效激素、计划生育三大门类药品历史最长、品种最多、产量最大者蜚声海内外，“三健牌”产品通过自成体系的销售网络覆盖全国，远销世界70余个国家和地区。2矩阵管理模式的构架????(1)1992年公司组织管理结构????①“四部一室”组织管理结构体系：职能式集权管理结构????②解决企业深层次改革难点，即“产销”矛盾????这种职能型集权结构是“华联制药”从计划经济转变为市场经济的转轨时期，为了解决深层次的“产销”矛盾而组建的。从图2上看到，华联制药没有设置传统意义的计划科职能部门。大家都知道，计划科职能部门在计划经济时期，是企业的龙头管理职能，最为重要的指令性职能部门。它们在1992年改制组建“四部