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本 科 生 毕 业 论 文(设计) 我国智慧旅游产业的发展现状与前 景探析 系 名： 生 态 旅 游 学 院 专 业： 旅游管理 班 级： 学 号： 10451040127 学生姓名： 周 佳 凤 指导教师： 钟 伟 2014年7月 内容摘要：目前，Key words:Wisdom tourism;Public services;commerce;tourism industry 目 录 第一章 绪论 2 （一）概述 2 （二）研究背景 3 （三）研究意义 3 第二章 文献综述 4 （一）智慧旅游的提出 4 （二）智慧旅游研究现状 4 第三章 智慧旅游概述 7 （一） 智慧旅游的定义 7 （二） 智慧旅游的主体构架 7 （三） 智慧旅游的核心技术 8 第四章 智慧旅游的市场发展背景 9 （一）全球信息化浪潮促进了旅游产业的信息化进程 9 （二）智慧旅游系统是解决并满足个性化旅游需求的必然选择 9 (三) 智能终端的普及提供了智慧旅游的应用载体 10 第五章 智慧旅游的兴起对旅游业发展的意义 10 （一） 利于实现科学的旅游管理 10 （二） 改变了传统旅游营销模式 10 （三） 促进新兴产业发展 11 第六章 智慧旅游产业未来发展路径探索 11 （一） 加强旅游管理部门在信息化中的主导地位 11 (二）加快和完善旅游企业的信息化基础建设 12 （三） 构筑有助于旅游业信息化发展的软环境 12 （四）建立学习型社会 13 结语 13 参考文献 14 致谢 15 第一章 绪论 （一）概述 进入21世纪，随着大众旅游时代的到来，中国的人民大众对旅游产业也提出了越来越高的要求，特别是已经发展成为当今世界支柱的“80”后和“90”后，他们成为旅游业的主力军约占总游客量的85%以上，而且需求差异大，对市场敏感。如何解决并满足广大游客的个性化旅游需求，保证旅游品质。是旅游产业相关从业人员在未来一段时间面临的重大课题。由于国居民收入水平的不断增长和消费观念的日益转变，信息技术和网络技术的高速发展，旅游资源和客源数量相比之下以产生内需不足现象。在这种困境下，依靠传统的服务模式继续发展旅游业，几乎是没有可能完成的任务。因此，依靠现代技术手段的现代的智慧旅游模式应运而生。为旅游产业的发展,市场空间的创造了新的机遇。但智慧旅游尚处于发展的初步阶段，由于缺乏认识、经济发展不充分等原因，面临种种问题和阻碍。本文通过通过研究旅游电子商务的相关理论、分析旅游电子商务面临的困境提出论点，以进一步推动我国旅游电子商务的发展，从而达到促进我国旅游业全方位持续、快速、健康发展的目的。 研究背景 进入21世纪，随着信息技术和网络技术的高速发展，我国居民收入水平的不断增长和消费观念的日益转变，各地争相发展旅游产业，行业内部竞争呈现白热化状态，旅游资源和客源数量相比已面临严重的内需不足，买方市场的局面支配和抑制了旅游产业进一步的发展，如何在这种困境下利用现代的电子商务技术为消费者提供满意的、个性化的服务，是发展我国旅游产业的新举措。 传统旅游业的运作模式是旅行社整合制，旅行社在旅游产业链中起着举足轻重的作用，它的效率高低直接决定了整个旅游产业的运作效率。在旅游产业发展的初级阶段，旅游规模比较小、消费者的旅游观念不够成熟，旅行社可以发挥自身的优势，调节客源，协调酒店、交通运输、旅游景点的关系，但是，随着旅游市场规模的急剧增长，消费者旅游观念的日益成熟，传统旅行社的电话咨询、店面定购、团体旅游的运作方式已不能适应当今旅游市场的需要，它自身的优势成为了阻止其向更深更远发展的瓶颈，不能够满足消费者个性化、多样化的旅游需求；不能够提高消费者的主体地位；不能够减少消费者的旅游成本等。这些问题的出现，导致了传统旅游产业运作模式效率低下，消费者满意度降低，整个产业的增长速度减慢。 研究意义 旅游电子商务是一个以信息技术服务为支撑的旅游经济的动态发展过程，是电子商务技术在旅游业中的应用，旅游企业可以通过互联网和现代信息技术为旅游者提供专门的服务。目前，以网络交易为核心的的旅游电子商务已经成为当今世界旅游商务活动的主要推动力，正在促成各类旅游组织或企业在结构、运营和管理方面进行全面的根本性变革。毫无疑问，旅游电子商务将推动我国旅游业朝着全方位进一步发展，并逐渐成为旅游经济的新增长点。 本文的研究意义在于：通过研究旅游电子商务的相关理论、分析旅游电子商务对旅游