(供水服务座谈会记录.docVIP

供水服务座谈会会议记录 “现有水厂原是按5万人建设设计的，当前城区常住人口达12万。我看了今年三级大会要办10件实事，没有考虑到修建设二水厂事情。现在党和政府不是说关注民生吗？为什么这关系到百姓一日三餐的大事没人管呢我们是城北的居民，一天24小时，只有半夜时分有水，我们吃水很困难。希望你们要重视我们的吃水问题。也请县领导考虑给自来水公司拨款，改造水管。现在搞四城联创，首先要把水搞好吧？水管小了，怎么搞都是白搭的。”整治行动,公司组建专班参加联合整治行动,在县“六大市场”整治专班的指导下，对违规抢建户实施强制断水，有效扼制城区违法建房。并按照整治专班工作的部署，对2010年9月11日以后的建房户实行严格的报装审批程序——也就是说只有符合自来水公司供水报装办理条件且携带该址房产证的申请户才给予办理。针对用户对受理供水安装条件的不理解，自来水公司将加大宣传力度。对遇到不符合报装立户条件的，公司报装办工作人员将重视用户的诉求，通过耐心的解释、细致剖析不能办理的原因，最大限度的解开用户的心结，化解用户的怨气，避免矛盾进一步激化”。 针对城区供水水压不足的问题，公司副经理说：城区供水压力不足，这是用户反映最普遍，也是制约城区供水最突出的问题。为缓解城区水压不足，自来水公司目前主要采取五项措施：1、提高出厂水压。在确保城区整体供水管网安全运行的前提下，提高出厂水水压至上限值；2、加大管网巡查力度。聘请外地专业测漏公司对城区管网测漏巡查，确保漏点检测及时，维修到位；3、申报城区管网改造项目，城区管网改造项目已报至国家发改委，待立项批复；4、筹措资金抓管网建设。经多方筹资，现已开工建设沿河路供水管网、宏福小区主管改造、电教中心管网改造、老汽运公司门口开碰头、胜利新村（教育局后）管网改造、似马山村及郭受九村等供水管网；5、城北水厂建设。为改变城区单一的水厂供应局面，完善城区整体服务功能，彻底解决城区居民用水问题。经过几年来对发改部门的项目追踪，城北水厂终于在3月15日破土动工。相关工作已有条不紊的进行，预计年底完成水厂土建工程量的50%，只要项目建设资金筹措到位，城北水厂建设将顺利推进。 针对污水处理费（及环卫费）捆绑在水费中收取意见大的问题，公司副经理说：污水处理费捆绑收费是根据《城市污水处理费征收使用暂行办法》（省政府令第313号）、《省人民政府关于加强城市污水处理工作的意见》（【2007】62号）、《省物价局关于污水处理费有关问题的通知》（【2007】146号）和县人民政府2009年1月17日县政府常务会议纪要【2009】1号讨论通过,县城区污水处理费自2009年3月起征收，标准为每吨0.8元，由自来水公司在收取水费时代征，并全额上缴财政专户。对污水处理费的收取，自来水公司将加大宣传力度，如遇到用户不理解将耐心解疑。而环卫费的捆绑，暂时未付诸实施，下阶段我们将同住建局领导一起向上级机关反映该项捆绑收费的利弊，争取不搭车收费。 公司经理说：城北水厂将加快建设力度，力争早日通水；杏花大道今年必须全线贯通，缓解五峰岗等城北区域水压；城区管网改造项目的申报，估计年底有着落；我们要对内部开展专项督查行动，查看抄表的准确度，查看维修队员赶赴报修现场的时间，查看窗口服务人员的素质……城区供水压力上不去，我们有责任，我们将以此次座谈会为契机，结合“纯洁三风、优化环境、促进发展”主题教育活动，立足全县经济发展大局，加快供水设施建设步伐，夯实安全生产管理理念，提升优质服务水平确保今年既定目标顺利完成，为保障城区正常供水而奋斗。