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胡琛荣：传统企业做电商应先合后分 (亿邦动力网讯)12月3日-4日，由亿邦动力网()、成都市人民政府、四川省商务厅主办，中国联通、中国银联联合主办，成都市商务局与成都市电子商务企业协会承办的“沃·商务2010(第五届)中国网上零售年会”在成都世纪城新会展中心娇子会议中心隆重召开，本届大会的主题是“推动网上零售应用、促进现代流通升级”，由各地政府相关部门、电子商务主管单位、行业协会、传统连锁零售业、知名品牌商、制造企业、B2C平台及各类平台大卖家等1000多人参与，共同分析和探讨中国网上零售发展新趋势。 以下是演讲实录： 主持人：前面听了吴总的分享，听了林砺的分享，我们还请了一位重要的嘉宾，中国的鞋王百丽的运营总监胡总，有请。 胡琛荣：本来还想做点小广告，结果主持人直接做了，我就不多说了，现场的听说过百丽的可以举一下手。听听说她他、天美意这些的举一下手。 广告结束，言归正传，今天我想跟大家分享一下，百丽作为一个传统企业，它的电子商务的一些体会。应该说百丽从2008年就开始立项要思考关于电子商务，真正的启动是在08年的年底，到今天大概不到两年的时间，在这两年的电子商务化当中，我们百丽也有很多的体会，和对传统企业进入电子商务的理解，今天很高兴跟大家分享一下百丽的体会。 这个题目叫披荆斩棘、突出重围，我这里是描述一个传统企业真正走上电子商务的一个现状。大概会有四项内容，第一个是概括的说一说传统企业的互联网化之路，也就是百丽对于传统企业进入互联网的体会，第二个问题是想和大家分享一下，传统企业进入电子商务之初面临的一些问题和思考。那么第三是关于对于前面面临的问题的一些应对方案和解决办法，第四简单的展望一下电子商务的未来。 整个的传统企业的互联网化之路，我们分成了实际上三个阶段，也就是说从你的启动要入轨阶段，这个项目开始，然后到它的发展的阶段，就是项目的相当长的一段时间的发展，最后是它的未来。 我们理解传统企业进入互联网，进行电子商务，最重要考虑的就是线上线下的关系，这是大部分企业重要考虑得问题，线上线下的业务之间到底是一种什么样的关系呢，这个问题我们百丽的理解是这样的，就是说线上线下的关系是分为先合再分，再合的三步走。 先合，为什么要先合，就是在项目启动的初期，由于我们的传统企业进行电子商务，心中没有底，没有合理的预期，到底我应该怎么做?到底我一年能够做多少，心理没有预期，没有预期就意味这我们没法为电子商务专门组织货品，专门组织相应的资源配置，这个时候必须要借助线下业务体系的支持，只有有他们的支持，你这个项目才能够启动起来。这是先合，为什么要先合。 当这个项目真正的启动了，真正的入轨了，当我们的电子商务的团队，对于我们的鼠标的运作能力有了深刻的理解的时候，这个时候就必须要分开，必须要彻底的分开，分的要彻底，就是说你的线上业务和线下业务是一定要彻底分开的，这个阶段可能会是一个相当长的时间。 为什么要分，因为作为一个传统企业，那么说它的传统的业务，在公司里的权重是远远远远的大于电子商务的新业务，这个时候团队分开，货品不分开，你的整体的运作思路不分开，甚至你的核算体系都要分开，如果这个时候不分开，你就会受到非常大的来自传统的，来自线下业务体系的压力。这样是不利于你的线上业务的健康快速的发展。无论如何这种线上和线下的分开和区合，你的传统企业经过了多少年的品牌的积累，经过多少年企业运作积累的核心竞争力就无法很好的凸现出来，基本上线上线下就是这么一个关系。 我们定义的传统企业是指在线下做得相对比较好的企业，它的传统的业务是非常强的，这个图就在这个企业的决策者和企业的核心层里面造成两难的境遇，我到底怎么办，开不开展电商业务，如果开展业务如果对线下的业务造成冲击，怎么办?我如果不开展这个业务，那么说大势所趋，我可能会被抛在整个市场的后面，它有一个两难的选择。那么说面临这样的选择，又不得不做的时候，我们的电商经理，我们的电商项目负责人，就会面临这样一个状态。 第一、没底，作为这块新业务怎么做，心里没底，没有预期，至少百丽刚做的时候是这样，第二、没人，甚至刚开始的时候招什么的人都不知道，两个人放在面前哪个是高手都不知道。第三没货，作为传统企业没钱不是事，没货，我们天天是求着线下的这个公司那个公司，就是我永远是吃剩饭的。没底、没人、没货，有的是什么呢，怀疑、指责、堵截，有来自老板的怀疑，来自线下业务负责人的怀疑，来自线下业务分公司的具体责任人的指责，甚至还没开始，一双鞋子没卖，线下公司就说你影响我，然后就开始进行堵截，我总觉得一下，我发觉那个时候由我们门店发货，我门店总会把最好的鞋卖给现场拿货的人，把不行的那双鞋发走了。 所以说我们的传统企业这个电商刚刚启动的时候，电商的负责人是最痛苦的。刚刚演讲的林总应该是有体会，应该说他们应该体会过，而那些正在启动的电商